1、“.....因此拒交物业管理费。 对物业管理服务不满意 以前，由于国家对物业管理服务项目没有统的规定和检查标准，支付多少物业 管理费，达到什么样的物业服务标准，怎样达到质价对等也没有统的要求，所以 造成了业主和物业管理公司在物业服务标准上认识偏差较大。物业管理实践中，物业 管 问题也成为老百姓新的投诉热点，并有逐年升温的趋势......”。

2、“..... 从事物业管理的人都知道，物业管理费收取率要达到，几乎是不可能的事， 就拿北京我们的首都来说，物业收费率般仅为到，最低的只有左右， 能达到到已属凤毛麟角。那对于我们这个小城市就更不用提了，收费更是难 上加难。面对这窘境，很多物业管理不得不难出大量的人力物力来解决收费问题， 更有甚者会通过降低服务水平来惨淡经营......”。

3、“.....往往又会引来业主更强烈的 不满，从而形成恶性循环，使业管理费的收取变得难上加难，这些基本上就是我国物 业管理收费的基本现状了。 二物业管理收费难的主要原因 开发单位原因 广告承诺难兑现 随着生活水平的提高，居民对物业管理的要求也不断提高。为了迎合消费者需 求保证楼宇的销售，开发商往往采取夸大宣传策略，作出不切实际的承诺。待业主 入住后......”。

4、“.....物业管理公司又无力兑现本不是自己作出的承 诺，业主便以拒交管理费来表达自己的不满。 毕业论文设计用纸 佳木斯大学教务处第页 设计施工不合理 施工单位不按设计要求施工，排污管深浅不，化粪池设计位置欠妥，排污管水 平铺设过长，造成经常严重堵塞。另外，小区周围的噪声也直接影响业主物业使用 人的生活环境。为此在收取服务费时......”。

5、“..... 硬件设施不完善 开发商有些建筑工程问题，直接造成了物业管理的先天不足，导致物业服务不能 到位。例如保安监控系统因工程质量不能投入使用，严重影响物业管理公司对小区 的治安管理项目分期开发，造成边入住边施工现象，导致对小区不能实行封闭式 管理前期规划的绿地不能达标停车场不能正常使用等......”。

6、“.....能不能有条件地开展电子付费，并动员广大 业主接受这科学便捷与城市现代化接轨的物业服务电子付费方式。 目前物业管理公司的收费方式与城市信息现代化要求相差甚远，这种方式阻碍了 物业行业信息处理现代化的进程。由于物业服务收费难度很大，不少物业管理企业把 收费工作当成第要务，这样来或多或少地影响了企业的正常运转，影响了服务质 量的提高......”。

7、“.....服务水平也难以提高。采用电子付费 浅谈物业管理收费难问题 学院应用技术学院 年级 专业物业管理 姓名刘思琦 学号 指导教师李川汇 毕业论文设计用纸 佳木斯大学教务处第页 摘要 物业管理作为进入内地城市的新兴产业，但在其发展的过程中遇到了不少困难，目前......”。

8、“..... 赢利，是每个企业生存和发展的最基本的条件。而物业管理企业也是个企业，这 点首先要得到业主们的认同。作为个微利的服务性行业，是否能保证正常运作，为业 主提供高质量的服务，主要依赖于向业主收取物业服务费。许多物业管理公司因为收费困 难而处于亏损状态。收费难问题已经直接影响到我国整个物业管理的发展......”。

9、“.....探寻解决的对策措施......”。