1、“.....但共同依托酒店产业这就无法避免竞 争。总体看来竞争对手的实力强大，但值得注意的是开元集团同 时涉足旅行社行站从以 上资料可以看出该集团是个跨行业跨地域有着雄厚资金实力 的综合性民营企业。 以酒店业为主导这点在实习期间我就得以体会，我所在的 开元萧山宾馆就是开元旅业的母体及企业文化发源地......”。

2、“.....并成为萧山最早的星级旅游涉外饭店。年月， 宾馆在全面装修之后荣膺四星际旅游涉外饭店，跨入高星级饭店 的行列。在地理区位方面距杭州萧山国际机场公里，距杭州城 站火车站分钟车程。泸杭甬杭金衢高速公路在萧山境内贯 通，来往上海宁波金华仅需分钟车程。 从萧山本地看来该酒店处于本市中心，附近有购物广场，肯 德基必胜客等娱乐休闲餐饮设施......”。

3、“.....在硬件设施方面富丽堂皇的大堂开放式总台，代表了国 内饭店的新潮流。宾馆拥有各类豪华客房共间，分布于怡宾 楼和贵宾楼。所有客房均宽带接入，我在实习期间曾进入客房进 行送餐服务，亲身体会到客房硬件设施跟的上主流标准。由于 宾馆建立时间较早经过几次大的改造才达到目前的四星水准......”。

4、“.....场地有限 这是没有办法解决的。宾馆餐饮直在萧山市场保持领先地位。宾馆议如下人力资源部门要从长远来 看，重视员工问题不仅是提供培训机会，还要对员工进行有效地 激励，注意培养员工的归属感减少流失率。建立更加完善的卫生制度，出现问题要追查到责任人，定期检查卫生死角。对于企业 内部的沟通问题，需要转变领导者的观念和作风，切以集团利 益为中心加强团结......”。

5、“.....以及结合 我的实习经历发现的问题和建议。 毕业论文之个人实习总结 论旅游企业经营管理之市场分析及存在的 问题和建议措施 韩亚男 绪论宝贵的大学时光已经过去了，在这里我收获了很多不仅 学到了知识结交了很多朋友，还学会了怎样为人处世。眼下毕业 之际......”。

6、“.....这其中包括我期间我的切身体会同时还有针对该企业 现状的些建议和措施。 摘要旅游行业是个关联性比较强的行业，包含了餐饮交通 旅游景区服务等内容，这就决定了旅游市场具有复杂多变的特 点。到年中国将成为第大旅游目的地国家，旅游业的增 长带动了酒店业的快速发展，多元化投资拉动了高端酒店供给......”。

7、“.....商务旅游消费以每 年的速度增长，这将促进馆拥有餐位 余座，新三角咖啡厅锦香苑中餐厅各式酒吧牡丹厅景都 包厢群。在实习期我先后进入新三角咖啡厅景都包厢从事工作， 在此期间切身体会到酒店客流量的变化，在节假日是顾客比较集 中的时段，特别是景都包厢群入座率基本是左右甚至爆满。 在旅游旺季......”。

8、“.....在年长的当地人心中在此就餐是身份的象 征，虽然近年来有很多新建的五星级酒店但是在餐饮收入方面除 了开元名都大酒店少有超过萧宾的。在这个领域萧宾有它独特的 优势，但随着其他酒店集团的比如金陵饭店集团第世界大酒 店等等高档酒店的进步拓展这种优势会逐渐消失。 萧山区作为杭州重要的发展支撑之，它的经济发展水平已 经不亚于省会杭州市......”。

9、“.....尽管萧山宾馆在硬件设施上比不过新兴的五星酒店，但 是凭着在当地的口碑同时注意完善的人性化服务还是可以有所 作为的另方面开元名都大酒店与萧山宾馆同处个区域更加 增强了整个开元旅业集团的凝聚力和影响力。在广告宣传方面可 以采取更加灵活的方式，让萧山宾馆和开元名都大酒店相互促进 相互弥补......”。