1、“.....严格按照公司制定的各项制度规范运 作，力求最大限度地控制风险。 在财务管理上，根据每年的经营计划按相当比例提留担保 赔付准备金和投资风险备用金等，以保障公司业务按计划正常进 行......”。

2、“.....寻求国家中小企业信用担保体系的再担保支持以及利用其他 金融创新手段，以分散风险减少损失 建立电子商务网络，利用网站开展担保业务的宣传担保业 务登记网上业务受理及担保市场调查信用评级等 利用新闻媒体和其他形式开展 客户开发措施客户开发及信息收集是担保及投资业务的基础工作，客户资 源将成为但报公司的宝贵财富......”。

3、“.....由银行信贷部门推荐客户 与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户 与各商会行业协会取得联系，由其推荐客户 开展企业信用担保的会员制管理，从中培养核心客户 对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中 发掘潜在客户。 进步拓展市场加大对中小企业的服务力度，同时也是为 了更好地利用社会资源......”。

4、“..... 服务品牌营销 与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和 担保投资产品的售后服务工作，由于担保业务是项准金融 服务业，因此应高度重视其服务品牌的经营，并把服务品牌经营 作为市场营销的环节之。担保公司服务品牌的宗旨是客户至上 的原则，为银行和企业提供最满意的服务。服务手段包括 公司网址建立专门网站......”。

5、“.....解答客户在申请和 办理担保过程中遇到的各种问题。 投诉中心设立投诉中心，专门听取客户的意见和改进建议。客户回访担保公司在抽样的基础上，定期对合作银行和企 业进行回访，或以问答方式收集客户对服务质量的反映。 服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设立 多样化的担保服务品种......”。

6、“..... 企业形象与公共关系 商业担保在中国是个崭新的行业。为了区别于以往行政化 的担保行为和中国历史上的典当业务，公司应高度重视透过各种 公共关系媒体，塑造以担保品牌为核心的企预测近三年的发展趋势。现金流量分析是预计在未来的 还款期间内，是否能够产生足够的现金流量偿还银行借款。 分析反担保人的担保资格和担保能力......”。

7、“.....抵押质押是否合法合规，与抵押物质物的 流动性相关的预期变现难易程度交易成本和价格的稳定性各可 预见性 基本风险度分析 九初审结论 项目初审结束，项目负责人须向评审会提交担保调查报 告，担保调查报告主要内容为 借款人背景情况 项目基本情况 市场预测及销售分析 财务状况及偿债能力 目录 第章拟成立公司基本情况。。......”。

8、“.....。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第二章投资人简历。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第三章市场分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第四章拟开展的业务情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第五章公司内部管理制度和风险控制制度及具体措施。 第六章公司组织形式。。。。......”。

9、“.....。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第七章效益分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第八章综合结论。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传......”。