1、“.....填写合同登记表 填担保费认缴单 抵押登记准备抵质押登记资料，包括主合同担保合同 反担保合同及其他资料。 他项权力证书或抵质押登记表登记机关签章 发放贷款担保贷款业务联系单 复印借款借据 担保收费 保后管理日常检查重点检查 员制管理，从中培养核心客户 对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中发 掘潜在客户......”。

2、“.....同时也是为了 更好地利用社会资源，延伸公司的资金链和更有效地控制担保风险。 服务品牌营销 与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和 担保投资产品的售后服务工作，由于担保业务是项准金融 服务业，因此应高度重视其服务品牌的经营，并把服务品牌经营 作为市场营销的环节之......”。

3、“.....为银行和企业提供最满意的服务。服务手段包括 公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班，与客户 就担保事宜进行在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务，解答客户在申请和 办理担保过程中遇到的各种问题。 投诉中心设立投诉中心，专门听取客户的意见和改进建议。 客户回访担保公司在抽样的基础上，定期对合作银行和企 业进 行回访......”。

4、“..... 服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设立多样 化的担保服务品种，为客户提供全方位的服务。 企业形象与公共关系 商业担保在中国是个崭新的行业。为了区别于以往行政化 的担保行为和中国历史上的典当业务，公司应高度重视透过各种 公共关系媒体，塑造以担保品牌为核心的企业形象......”。

5、“.....公司形象宣传手段包括 研讨会研修班培训班 今后将利用各种会议研讨活动的机会开展宣传。 广告策划宣传教育 公司计划与新闻媒体合作，以多种方式刊登相关的宣传文章企业形象广告和担保服务担保投资的介绍，组织开展各种 宣传教育活动，制造有利的社会舆论影响。 宣传品 公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣传片......”。

6、“.....向目标用户群银行发地产开发商 大宗商品经销商中介机构等进行发放。并将媒体对公司的报道 编制成册发放。 第五章公司内部管理 综合分析该项目风险程度 其他需要说明的情况 调查结论 十初审后发现问题的处理 初审后项目初审过程中发现企业有不良信用记录出具 虚假资料违法违规等问题，或企业主动要求撤回担保申请......”。

7、“.....项目负责人应在担保调查报告 中说明原因并提出处理意见，填报担保项目处理表，经部门 负责人签署意见后呈报公司负责人审批，项目负责人将处理结果 告知企业。如企业因材料提供不全或企业要求暂缓处理影响项目 初审工作的，亦按上述程序办理......”。

8、“.....已有近八年的发展历史。年颁布实施的中 华 人民共和国中小企业促进法更强调了中小企业信用担保对改善 核准通过，归档资料......”。

9、“.....请勿外传,中小企业投融资环境促进中小企发展的重要作用。年， 党和国家领导人先后对如何发展中国信用担保业做出了重要批 示。 在这良好政策环境下，全国中小企业信用担保机构已经发 展到目前的家左右。基本形成了以政府出资的政策性担保 为主民营和互助担保为辅的体两翼的格局。截止到 年年底，全国各类担保机构的注册资本总计超过亿元......”。