1、“.....当用户浏览网页时遇到了不明白的问题，点击了相应的按钮之后， 服务器将向发出请求，通知服务器用户的呼叫请求和用户的 地址，服务器把呼叫请求递交给并进行排队。依智能路由把呼叫 分配到最合适的客户代表，在客户代表应答了呼叫之后，把客户代表的状 态置忙，不再分配其他任等......”。

2、“.....传统的电子商务类软件，主要是基于固化的商 务流程，侧重与商务活动中各类数量金额的计划和核算。而协同化电子商务主 要基于动态的工作流程管理，侧重于商务活动中的协作沟通等管理协同化电 子政务是传统电子政务软件的进步升华应用，软件的应用从侧重于各类工作事 项的记录与反映......”。

3、“..... 协同软件从年开始逐步在我国兴起，至今不过个年头，经过协同软 件专业厂商的推动和我国信息化建设的发展，我国用户对协同软件需求出现以下 三重态势 第，需求量出现爆发性增长。我国协同软件年以前主要还处在理论 准备和产品研发阶段，从年开始逐步推向市场面向用户......”。

4、“.....需求点转向以工作流为主。协同软件的主要应用需求点，以前集中在 邮件通讯即时消息和日程管理等方面。随着微软和软件被 广泛应用，以及近两年即时通讯软件的迅速普及，用户对于协同软件的需求点， 已经转向工作流管理，用户应用协同软件的目的，已经由沟通转为使团队协作 工作节点有条不紊推进 第三，应用模式从转向......”。

5、“.....点对点模式具有即时快捷个体应用成本低等优势，被即时通 讯类软件广泛采用。随着协同软件用户需求的进步发展，模式以其集中式 管理易于安装与维护总体成本低等优势，越来越受到用户青睐。 项目技术先进性，对相关领域技术进步的推动作用 信息化应用的目标是帮助企业利用信息技术改善经营和管理......”。

6、“.....从这点上来说，信息化应用的趋势，方面反映了信息技术的动 向，另方面也凸现出企业在当前市场环境下的管理需求。 继之后，协同应用成为被广泛关注的焦点，协同软件市场也占据了应 用软件市场的重要组成部分。软件直关注并致力于协同领域的研究......”。

7、“.....都不可避免的要求企业更多的集中精力于整合各种资 源并打造高效和协作同的运作体系同时，立足于对单个资源或部分资源进行管 理的传统软件无法满足企业新的要求，应运而生的协同应用因其能够帮助 服务器端运行环境 等数据库 采用安全套制层技术......”。

8、“..... 选题的必要性 项目所处技术领域产业政策 当前正值电子商务发展难得的机遇期。在国务院办公厅关于加快电子商务 发展的若干意见国办发号文件指导下，个新的电子商务协同发展的序 幕拉开了。 协同电子商务是在当前世界政治经济格局下的种战略抉择。协同电子商务 是在科学发展观指引下，审时度势......”。

9、“.....虽然国际形势总体缓和，各国人民普遍愿望是和平与发展， 但过去的年，地区资源和环境压力加大，宏观经济调控和结构调整任务艰巨， 非传统安全威胁突出。对此胡锦涛主席曾明确指出应对挑战需要集体行动， 合作共赢是我们的共同选择。 抓住机遇迎接挑战见微知著未雨绸缪......”。