1、“..... 增值服务车友会组织联盟商优惠等。 主要管理措施 店面形象管理 店长负责制及主要岗位职责 客户管理制度 基础管理制度 连锁店网络平台的构建连锁店要面对客户需求，必须功能齐经营定位......”。

2、“.....同时更重要的是为第二批网络的发展打下基础。连锁店的覆盖规模和服务品牌推广的时间进度配合对这项目的发展有着至关重 要的作用。需要在较短的时间内形成定的建店规模。否则，无法满足这项目首 要的便捷要求。同时，由于传统的消费观念障碍使得如何通过品牌塑造和宣传 让客户接受连锁业态变得非常重要。项目的这两个点是虚实结合......”。

3、“..... 从后服务市场的需求分析来看，保险保养理赔是连锁店的三大业务板块。其中 保险是项目的核心业务。目前的车盟众多保险代理公司的卖点都基于这点。 但由于没有维修实体的支撑，很多服务承诺落地执行存在着较大的问题。因此初期 靠保险折扣取得较大成功类似组织后期发展均受到定影响。所以连锁店的业务发 展基础实质是保险......”。

4、“.....以可感受的高水平服务 确保客户的持续消费。首期建设的连锁店需要强有力的中心管控，全资连锁店最为 适合。 本项目发展本身有两个商业机会。是连锁实体的经营，是通过网络平台对客户 的影响力增加更多的可以实现利润的项目。 建店方式参考根据连锁经营的特点和目前市场的通行做法，选择以下五种经营方式 作简单介绍......”。

5、“.....总部直接委派店长，店长对各店的经营管理负责，总部对店 长进行监督和考核，在总部的统的经营理念下，经营同类商品，提供同样服务，进货渠道价格标准配送管理形象设计等方面进行统管理，统经营，统核 算，统负盈亏。国内采用这种经营方式的红旗连锁，好又多等 优势所有权经营权管理权高度统，便于中心的体化操作......”。

6、“.....同时各连锁店所在地理位臵比较分散，因此对 各店的经营业绩的考核有定难度 店长承包经营制 连锁店由新建社区店个， 第三个月新建社区店个，第年度第五个月新建中心店个配送中心个......”。

7、“.....国内汽车市场是以个以厂家品牌为主导......”。

8、“.....在轿车市场连续三年以超过的增长率高速发展的背景下，私人 客户的快速增加使得客户对汽车服务的需求成倍暴涨。业态的保守和落后与市场的 需求形成了较大的反差。 成熟国家汽车行业的发展都是从整车销售为主到整车与后服务并重再到后服务为 主。统计表明，汽车后服务在整个汽车行业的市场链中占到以上的份额，市 场空间巨大。同时......”。

9、“..... 目前国内还没有建成全国性汽车服务品牌。台湾的新焦点上海四川的臵信精 典北京的月福正在这领域作区域性尝试。 二汽车连锁服务的市场现状困难机遇及威胁 现状有车客户陡增，客户需求各不相同。消费者对店的抱怨很多等待时间长 价格贵消费不透明距离远来回不方便等问题，客户普遍认为买车容易养车难......”。