1、“.....相反地，人们越来越开始珍惜自己的文化，并刻意地保护其不受影响。文化差异并没有随着经济全球化呈现缩小的趋势，而是越来越明显。赵曙明，中国加入以来，随着投资环境的日臻完善，跨国企业在华投资的规模不断扩大，而合资企业的投资方式最为普遍。但随着双方合作程度的深入，合资企业内部存在的文化冲突问题也已凸显。众所周知，人是企业第资源，就像杰克韦尔奇在他自传中表示对他来说的，人就是切。而影响人的行为的重要因素则是文化。作为合作关系最紧密的种形式，国际合资企业对文化差异的体会无疑是极具深刻的，由于文化差异而产生的冲突也必然影响到合资企业生产经营活动的全方面的全系统的和全过程。管理专家戴维利克斯也认为跨国公司的失败，几乎都是因为忽视了文化差异或没有有效的解决方法造成的结果。国外管理学家的研究表明......”。

2、“.....其原因主要是忽略了文化差异对企业经营管理带来的影响。因此，是否重视文化差异，进而是否能够适应不同文化，对国际合资企业的成功与否起着至关重要的作用。正如管理学大师彼得布鲁克所认为和认同的那样，跨国企业实际上就是种多文化的机构，跨国企业的经营管理方式基本上就是个把文化的多样性结合起来而进行的统管理。从第家中外合资企业也是第家中美合资企业武汉电信器件公司建立到现在已有二十多年时间了。在这期间中国合资企业的数量以指数形式上涨，其中不乏业绩骄人达到双赢的企业，但相当部分则备受文化差异的折磨，很多在中国已经生存了十几年并成功地大规模本土化的企业到目前还是存在较严重的跨文化冲突，更甚者以企业失败而告终，典型的例子便是广州标志，而更典型的是它失败的原因不能解决中西方之间的文化冲突。合资企业在中国的迅猛发展以及在合资企业管理的低成功率，使得对合资企业跨文化管理研究有了最直接的意义......”。

3、“.....因此笼统地谈论中外文化冲突没有太强的现实意义。但是长江三角洲作为经济发展的龙头，到年底，己累计吸引外资超过亿美元，重点研究在长江三角洲合资公司的文化冲突不仅对长浙江大学传授的知识，更有老师们的个人魅力和风范将对我以后的路途产生深远的影响。再次要感谢所有教育中心的老师们在学习和撰写论文的过程中给予我的很多帮助,另外，要感谢秋全体同学在学习中和生活中对我提供的帮助，在此向所有同学表示衷心的祝福,最后感谢我的家人和朋友，他们对我的关心和照顾，使我愉快地度过学习时光，顺利地完成了学业。祝他们永远健康快乐,胡润二八年五月十日硕士学位论文论文题目中美合资杭州摩托罗拉公司跨文化管理研究中美合资杭州摩托罗拉公司跨文化管理研究摘要在中国加入以后，中外合资公司数量日益增多，但相当部分在华合资公司并没有取得意料中的成功，文化冲突就是其中最大的障碍之......”。

4、“.....而些老牌的合资公司的跨文化管理问题也日益显现，更有些以失败告终。因此，分析探讨总结合资企业在经营管理中因文化差异而出现的问题和困难，正确看待文化价值和行为期盼在经济运行过程和企业经营中的作用，协调文化将对企业大有裨益。本文以中美合资企业杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司作为研究对象，运用跨文化管理的理论剖析合资公司从管理思想管理规范到管理行为的差异，并通过问卷调查寻找出中美合资企业管理中存在文化冲突的因子，运用工具分析存在的冲突产生的主要因子，并对这些因子进行归纳分析，对样本进行归类分析，而后相对这些跨文化冲突因子提出实施跨文化管理的措施在企业管理中使合作双方增进跨文化理解，进行跨文化沟通，实现文化协同，进行跨文化培训，实施本地化策略，招聘文化适应力强的员工及树立共同价值观等对策来解决来自于管理思想管理规范及管理行为差异所引发的冲突。总之，实现文化杂交优势......”。

5、“.....成为资源而不是障碍。关键词跨文化管理文化冲突杭州摩托罗拉合资企业中美合资杭州摩托罗拉公司跨文化管理研究......”。

6、“.....更为严重的问题在于很多公司缺乏跨文化管理意识或在大规模本土化后淡薄了跨文化管理意识......”。

7、“.....公司的人力资源部门和管理层对跨文化管理意识淡薄，只是认为我们公司的员工已经相当本土化，更认为杭州摩托罗拉公司的文化主要是复制摩托罗拉的公司文化，而摩托罗拉的公司文化已经成熟，所以杭州摩托罗拉在公司文化的方面不会存在太大问题。殊不知照搬公司文化本身就是造成跨文化冲突的根源之，公司中很多问题正是跨文化冲突引起的。笔者依据霍夫史特的维度理论，先描述了中美国文化在个人主义与集体主义，权力距离，不确定性的规避，事业成功与生活质量维度上的差异。随后引出了跨文化沟通这个重要的概念，而感知，成见，种族中心主义，缺乏共感这些因素则会影响跨文化沟通的过程。跨文化企业管理，是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能中加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理......”。

8、“.....因此，合资企业如果想要获得更好的效益，就需要进行有效的跨文化管理。跨文化管理在中国合资企业中的实际体现在合资企业中员工的态度与行为方式，满意度和激励体系，管理与领导方式以及跨文化团队表现。在对杭州摩托罗拉公司的名员工两次访谈后结合有关文献综述，确定了杭州摩托罗拉公司跨文化冲突调查问卷。通过对分问卷调查统计分析，得出了影响杭州摩托罗拉公司跨文化冲突的五大因子因子为人力资源发展因子。因子为管理体制因子。因子为文化尊重因子。因子为金钱距离因子。因子外方经理的行为方式因子。再进步运用统计工具得出对五因子影响显著的三个员工个人因素学历个人在公司工作年限和专业。用的样本快速分类可以将所有样本分成大类第类属于传统型，浙江大学学位论文中美合资杭州摩托罗拉公司跨文化管理研究第二类样本可归纳为文化尊重不敏感型，第三类样本为适应型......”。

9、“.....在进步的访谈和总结后，五大跨文化对策如下建立共同的企业文化进行有效的组织沟通优化管理制度完善培训过程和内容优化人力资源管理并选择合适的跨文化管理人员值得再次提醒合资企业管理层的是由于文化的内在性，跨文化冲广州暨南大学出版社，胡军交叉文化管理学在国外的发展国外社会科学，李荣智解决文化冲突办好合资企业现代企业，李韬企业文化如何求得员工的认同中国食品刘彧彧，温承革我国跨文化管理模式分析中外企业文化，鲁直中外合资企业中的激励与去激励因素研究人类工效学罗贞礼企业国际化跨文化冲突问题及管理博弈方式探讨商场现代化浙江大学学位论文中美合资杭州摩托罗拉公司跨文化管理研究邱益中企业组织冲突管理上海上海财经大学出版社，宋晓漓从跨文化的角度分析中美员工在冲突管理过程中的差异硕士学位论文，对外经济贸易大学，斯蒂芬罗宾斯组织行为学北京中国人民大学出版社......”。