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(终稿)房地产销售部(售楼部)员工手册全.doc(最终版) (终稿)房地产销售部(售楼部)员工手册全.doc(最终版)

格式:word 上传:2022-06-25 08:34:39

《(终稿)房地产销售部(售楼部)员工手册全.doc(最终版)》修改意见稿

1、“.....服从经理的工作安排项目销售策略的建议权项目推广方案的建议权掌握销售统说辞熟悉各类产品规划周边市场宏观信息政策法规等尤其是销售手册中的资料明确每日销售状况及项目组各阶段的工作重心。参加各类激励会议含晨夕会参加公司营销部项目组举办的会议培训集体活动完成本职的销售业务工作客户的登记追踪开展项目各个阶段的营销工作并完成考核目标市场信息反馈工作定期市场调研工作,收集市场材料,并作出小结配合公司其他部门的调研工作参与销售会议,并提出建议售前售后服务工作根据项目的规定完成相关表格文件销售资料的整理归档必须有完整的个人成交客户资料在合同范本范围内签订合同,并收集填写按揭资料做好销售总结工作。辅导培训对见习置业顾问的岗位培训工作。工作。辅导见习置业顾问的销售工作......”

2、“.....掌握房地产市场动态,掌握房地产销售流程,掌握销售技巧及各种营销手段,技能技巧具备定的文字写作能力,熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识个人素质具有定的人际能力沟通能力客户服务能力职位关系可直接晋升的职位高级置业顾问可相互轮换的职位其他项目的中级置业顾问可晋升至此的职位初级置业顾问胜任该职位应接受的培训房地产项目岗位培训销售谈判技巧销售流程培训房地产相关政策法规写作公文的培训销售深化培训编制人日期审核人日期批准人日期岗位高级置业顾问岗位名称高级置业顾问岗位编号所在部门营销部岗位定员直接上级销售经理工资等级直接下级薪酬类型基本工资销售提成所辖人员岗位分析日期工作概要参与项目的营销工作市若因主观原因给公司造成损失,公司经评判后......”

3、“.....公司将提交司法部门依法追回损失和追究法律责任。七以上未尽事宜,按照公司相关规定执行销售部员工手册目录销售部职能部门主要职能二部门职责三销售部组织框架图四职位说明书五绩效考核二销售人员基本守则三销售人员行为规范四售楼部现场管理制度人员岗位职责权限二售楼处现场考勤管理规范三销售人员工作行为规范四销售人员必备资料夹五售楼处会议规范要求六销售工具准备七具体销售工作规范八客户成交管理九客户界定及个奖分配办法十电话管理十档案文件管理十二制服管理十三卫生守则五销售部人力资源管理制度销售人员人事录用流程二销售部录用制度三调迁四晋升五解职及惩处措施总则为了规范销售人员的行为,充分发挥销售部全体人员的工作积极性,实现公司的销售目标,明确销售部职能销售中心各工作人员的工作方向及职责,创造个整洁优美的销售部环境,特制定本手册以利工作推广......”

4、“.....加强合同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对部门意见。与客户签订购房合同。努力做好售前售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业知名度。配合企划部门做好企业楼盘的宣传工作。催收楼款。二部门职责完成公司的销售指标,同其他部门起努力完成公司所定的经营目标。掌握市场动态,搜集市场信息搞好市场预测,不断提高市场占有率。根据市场预测销售趋势,编制季度年度销售计划。加强合同管理,建立客户档案,经常走访客户,反馈客户对产品的意见。努力与银行交易中心等相关单位建立良好关系,树立公司的良好形象。努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,维护质量,提高企业的知名度。参与公司楼盘策划,提出楼盘广告要求及建议,定期提供销售业务活动分析,初审广告稿,并配合策划广告部做好企业产品的广告宣传工作。负责合同的签订,回收购房款,及时清理欠款,并将相关资料整理归档......”

5、“.....服从经理的工作安排项目销售策略的建议权项目推广方案的建议权掌握销售统说辞熟悉各类产品规划周边市场宏观信息政策法规等尤其是销售手册中的资料明确每日销售状况及项目组各阶段的工作重心。参加各类激励会议含晨夕会参加公司营销部项目组举办的会议培训集体活动完成本职的销售业务工作客户的登记追踪开展项目各个阶段的营销工作并完成考核目标市场信息反馈工作定期市场调研工作,收集市场材料,并作出小结配合公司其他部门的调研工作参与销售会议......”

6、“.....并收集填写按揭资料做好销售总结工作。辅导培训对见习置业顾问的岗位培训工作。工作。辅导见习置业顾问的销售工作。团队协作工作配合项目组成员促成业务成交工作配合其他部门的售后服务工作其他工作执行销售经理交办的其他工作任职资格教育水平大专以上视销售能力情况可放宽到中专专业不限经验知识掌握房地产相关专业知识,掌握房地产市场动态,掌握房地产销售流程,掌握销售技巧及各种营销手段,技能技巧具备定的文字写作能力,熟练使用自动化办公软件......”

7、“.....加强业务人员的专业知识学习,不断提高专业人员素质,解决销售中遇到的困难,努力完成各楼盘的销售目标。配合公司财务部制定每年费用预算及各项销售预算,审核控制费用支出。根据考核办法,对部门各岗位的工作人员进行考核,提出奖惩意见。完成总经理交办的其他工作。四营销部组织框架图五岗位说明书营销总监销售部销售经理销售主管初级置业顾问营销总部中级置业顾问高级置业顾问见习置业顾问策划部客服岗位见习置业顾问岗位名称见习置业顾问岗位编号所在部门营销部岗位定员根据项目情况增减直接上级销售经理工资等级直接下级薪酬类型基本工资所辖人员岗位分析日期工作概要进行培训考核工作协助项目开展营销工作市场信息反馈职责与工作任务编号职责工作任务应具备的权力接受岗前培训了解公司企业文化,了解公司各项制度......”

8、“.....迅速成为个合格的置业顾问协助项目营销工作遵守公司的规章制度,按项目的服务规范开展工作参加各类激励会议含晨夕会参加公司举办的会议集体活动协助销售团队的推广工作的进行完成项目制定的考核方案并完成考核目标市场信息反馈工作定期市场调研工作。收集房地产信息,并作出小结配合公司其他部门的调研工作参与销售会议,并提出建议制度专业知识学习掌握项目现场销售的基本流程及注意事项巩固培训教材及房地产政策法规团队协作工作配合项目组成员促成业务成交工作配合其他成员的售后服务工作其他工作执行销售经理交办的其他工作任职资格教育水平中专以上专业不限经验不限知识掌握房地产相关专业知识,掌握房地产市场动态,掌握房地产销售流程。技能技巧具备定的文字写作能力,熟练使用自动化办公软件......”

9、“.....可晋升至此的职位胜任该职位应接受的培训公司经营理念及制度培训营销部制度及服务规范房地产项目岗位培训销售流程培训房地产相关政策法规编制人日期审核人日期,公司将按服务时间比例向该员工收取购买两套制服费用以十二个月计算,员工被公司辞退的情况下,扣取额度视情节严重酌情处理未通过试用期的员工的制服押金,将在员工将制服退回个月后,退回,如制服不能继续使用,扣取额度视情节严重酌情处理。制服由各销售人员自行保管,丢失损坏必须按价赔偿所有人员在工作时间内,必须穿制服上班。十三卫生守则各案现场采取轮流值勤制度,每天当值人员负责销售中心的内务清洁工作及当天的卫生值勤工作具体清洁内容如下上下班前后负责开关售楼中心照明灯光室内外灯箱及空调办公洽谈桌椅办公用品模型擦拭干净,摆设整齐销售中心玻璃门窗,必须保持明亮光洁......”

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