1、“.....还要面对经济上的压力。在这个过程中不断有人离去如何帮助新员工成功地迈出入职创辉租售后的第步，并为其今后成长为合格的乃至优秀的置业顾问打下良好基础，对于我们这些新员工的指路人来说，责任很大。二跑盘辅导的工作要点向新学员明确跑盘的作用新学员报到当日，无论你多忙，你都必须与该学员见面来可以了解其过往从事的行业及与目前工作的不同之处，以便有针对性地做出工作安排二来也可让新学员从陌生的工作环境中感受到关心与帮助，增强对团队的归属感。在与新学员的交流过程中，需向其阐述跑盘的作用及相关要求通常称为洗脑，帮助其理解跑盘是所有加入地产行业和创辉租售的营销人员的必修课，是其成长为使客户信赖的专业地产顾问的最基础的和不可或缺的步骤。通过这样的交流，可以使新员工提高对跑盘的重视程度和积极性。向新员工明确跑盘重点提醒新员工购买深圳地图，跑盘前预先查看地图，确定第二天的工作路线......”。

2、“.....重点强调对主干道社区生活配套标志性物业政府机关大型公共设施在建筹建及待建物业等内容的调查。有条件的话，安排现场位已上岗的新员工与其交流跑盘心得，借助这位刚上岗新员工的工作热情，激发即将开始跑盘的新人的积极性。每周固定两次交作业时间采用每周交两次作业而不是每天到分行报到的做法，既可使新学员节省时间和交通费用，从而感受到经理对他的关怀同时也可给予其定的工作压力因为每周已有足够的时间跑盘和完成作业，所以必须提交合格的作业跑盘辅导以鼓励为主，同时要指出和分析不足，让新学员带着问题跑盘。建议跑盘新员工以客户身份去调查楼盘这样做，不仅可以取得较为真实详细的数据，还可学习到别人的销售技巧，熟悉业务操作流程，为上岗做准备工作，同时也有助于避免产生单调枯燥的感觉......”。

3、“.....可及时有效发现和防范风险坚持认真严谨的工作态度，注重细节......”。

4、“.....在回答客户问题时对重要核心问题进行模糊回答，其他问题可以视情况回答，切记注意保护盘源，尽量约其过来看房，并引导客户留下电话。，您好,请问您是在哪里看到的信息您说的那套确实挺好，是十楼以上单位是靠花园中心的单位，应该比较适合您，业主也很有心卖的，我们已经有客户看中了这套房，您现在有时间过来看房吗需根据物业实际情况而定不熟悉马上请教资深同事或对该物业非常熟悉的同事帮忙不好意思，您稍等，我找位更熟悉这个楼盘的同事给您介绍,看房营造好气氛，突出物业卖点，确定具体时间和地点并激发客户的兴趣，您好,我们这边刚新出套物业非常符合您的要求，您现在有时间过来看房吗我们几个同事已经在约客户看了。反馈已看过看中尽量让其交保证金，签单边合同，同时打好预防针，您好,房子是挺适合你们的......”。

5、“.....找套您满意的房子不容易，我帮您先竞争四宽以待人人非圣贤，孰能无过服务质量是服务行业的生命线，服务质量的内容是多方面的，服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪，提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之。第五节第四章实战房地产经纪业务第节跑盘房地产经纪人员在从业的地区必须是个活地图，很难想象个对所在城市的东南西北分不清楚城市道路不熟悉建筑方位不清楚的房地产经纪人员，能够做好业务，本节就如何跑盘做详细讲述。跑盘目的通过跑盘程序，帮助和督导置业顾问成为深圳地理通楼盘通，从而尽快建立行业所需要的市场全局观念，并积累岗位所需求的基本业务信息，提高专业技能。二通过跑盘熟练掌握所属区域的地理特征商业特点楼盘情况，以为客户提供更详尽专业的士服务。三通过跑盘程序，使跑盘人员磨练意志端正行业观念，培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神......”。

6、“.....区属划分界线参见市地图。随着城市规划不断变迁，老百姓约定俗成的地理称谓对地理标识尤为重要。实现实地印象与地图标识间迅速自如的转换地图标识方向为上北下南，每日跑盘前要先画出计划跑盘的地图在实际跑盘过程中，记录沿路的每座物业，并整理在作业中最终在头脑中形成地图全貌和实地印象。熟悉社区或楼盘配套设施情况幼儿园小学中学菜场酒楼公园以及大型市场文体娱乐设施等。熟知交通路线及具体公交站点中小巴车次，找到公交站点的位置，记录所有经过的大中小巴士路号及车费。三跑盘人员作业考核标准跑盘物业调查作业标准对于在售物业的项目调查，必须严格按照公司规定的项目调查表认真填写。对于已入伙年之内的物业，项目调查表所要求的折实售价栏可不填写，其它栏目按要求完成。对于已入伙年以上的物业，项目调查表所要求的建筑设计环境设计折实售价联系电话栏可不填写......”。

7、“.....还需对正在筹建中做做预算，然后在我们公司下个诚意金，我好帮您去跟业主确定下来，现有不少同事都有客户想要这样的房子。没看中进步了解他的需求，总结客户不满意的条件，及时调整，预约下次看房时间，您好,上次带您看房您没看中，我们这边刚刚出了个新盘，非常符合您的需求，现在有很多的客户在看房，赶快过来看，慢了恐怕就没有了,反馈没看房主动联系客户进行再推荐，给客户制造危机，说明房子确实不错，他不买是他的损失，并礼貌邀约上门看房。，您好,我们这里刚出来套物业的房子，非常符合您的需求，现在有很多的客户都在看，您赶快过来看，慢了恐怕就没有了上次跟您说的那套房子业主直没时间，所以没看到，今天业主从外地回来了，请您尽快抽时间过来看下，业主明天又要出差，走又没机会看了。售后服务告之售后服务者签约后主动告知客户后续手续如何办理，在阐述过程中口齿清晰......”。

8、“.....恭喜您买到称心如意的房子，接下来将由深圳市中昊宇按揭担保公司的为您服务，其电话是如果您有什么不明白的地方，可以随时打电话给我回访在促成交易后个月内进行跟踪回访回访时应当礼貌诚恳热情，并确定客户是否方便接听电话，看客户入住后的感受，寻求其它的委托需求，您好,恭喜您乔迁新居，住得还好吗感谢您对我们公司的信赖和支持，谢谢您给了我次为您服务的机会，可不可以给我提个建议，也好让我下次有机会再更好的为您服务其它代接电话客户找同事应询问对方是否需要留言或回电话，并做好记录，然后复述遍，对方挂断后方为通话完毕最后须及时知会同事。对不起,他刚刚外出不在，您是否需要留言，请问您贵姓，电话号码多少呢我会尽快让他给您复电，再见......”。

9、“.....每月套回几百元以供生活。但是之前陈小姐借了莫先生万多，且无力偿还债务，于是莫先生向法院提出对陈小姐的房产实施财产保全。得知陈小姐房产被查封的当晚，经纪方中地产分行营业经理王先生思虑再三，决定告知买方，当晚约了买卖双方到分行会面，陈小姐没有回避，但表示她也不知情，当时提出有可能是莫先生所为，赖先生认为是卖方故意设的圈套，撂了狠话，当晚没有结果。赖先生与王经理到法院落实，确实是莫先生所为。赖先生决定向法院提出起诉，要莫先生解除对陈小姐的财产保全，但最终未能如愿。陈小姐表示无力偿还赖先生的首期款，要杀要剐，由赖先生定夺。最后，陈小姐的房产被拍卖，赖先生颗粒无收。经纪方由于在买卖双方互转首期款时到国土局查过档，确认当时产权状况处于抵押之中，未被查封，幸免于责。结论物业被查封的风险我们虽不可预知......”。