1、“.....餐饮，总办，总机，人事工资仓库等服务办公点实现联网实时办公。客房安装电子门锁，实现智能化管理。要求软件管理系统能够具有以下原则实用性先进性规范性安全稳定性，以便能够确保酒店业务发展和业务变化的需要另外系统要具有良好的可扩充性和维护性，以便以后可以进行扩充，减少不必要的投资。为达到以上所述的目标，该系统应有前厅部模块，客房部模块，财务应收及审核模块，总办决策模块，总机电话计费模块，电子门锁接口，餐饮收银模块，会员管理模块，人事工资模块，进销存模块及系统维护模块组成。第第二二章章项项目目解解决决方方案案在设计项目时必须综合考虑其性能，做到整个项目的先进实用高效管理统及便于维护为原则。在考虑现实使用的同时，还应照顾到酒店以后不断发展壮大而需增加新的功能所预留的扩展功能及接口问题。系统所需站点配置参考根据酒店所提功能需求......”。

2、“.....日常工作管理台财务部帐务管理帐务审核人事工资台会员管理发卡冲值会员资料销售统计台采供部采购单供应商应付帐台仓库物品出入库盘存借出调整台公关销售熟客团队协议单位管理预订台动力工程设备档案保养维护备品备件台系统维护报表统计权限管理数据维护台收银点管理餐厅康乐歌舞厅商务中心商场等收银点每个收银点台总机话务台电话计费台打印机各收银点配备窄行针式打印机台，用于打印帐单各部门可按需要配备激光打印机台，用于打印报表财务部可加增宽行针式打印机台，用于打印宽行报表系统运行环境硬件随着计算机普及和不断更新换代，目前市场上所售硬件，完全可以满足系统运行所需硬件最低要求软件系统可运行密切的合作，定能将当代最先进的计算机技术和酒店管理思想运用于贵酒店，在我们良好的售后服务体系下......”。

3、“.....长沙恒软科技有限公司杨抒灵电话手机计算机酒店管理系统方案目录第章项目概述第二章项目解决方案系统所需站点配置系统运行环境安装培训保障第三章项目造价预算第四章项目产品介绍感应式电子门锁简介酒店综合管理软件简介系统基本功能餐饮系统功能桑拿洗浴系统功能系统扩展功能技术特点功能特点第五章系统实施保障实施优势售后服务支持第第章章项项目目概概述述中国饭店业是目前中国发展最迅猛的行业之。这为中国饭店业跨入信息时代提供了根本性的基础和动力。信息化的快速发展使人们的需求正悄悄发生着变化。作为生活中商业活动和社会活动必不可少的驿站酒店，人们对它的要求也已经不再是单纯的为宾客提供住宿餐饮服务及放松休闲的娱乐环境，更为重要的是还要为宾客提供流的商务交流平台和强大的信息服务。在今后的几年中，随着智能化信息化的发展，酒店将改变以往的经营理念和竞争模式，竞争将主要在智能化信息化方面展开......”。

4、“.....中国酒店数字信息化将这主要体现在三个方面是为酒店的管理者决策者提供及时准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术二是针对酒店的经营，为节省运营成本提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术三是直接面对顾客所提供的信息化服务，电子商务，智能管理和个性化服务。但是中国饭店业的信息化目前还仅限于简单的信息发布阶段。影响信息化建设的主要是观念差距和行业差距。观念差距大多数酒店经营者认为酒店属于传统的服务行业，主要是靠出租客房和床位来创收，通常把投资信息化与投资房间内的设施如增添浴缸或沙发的投资回报等同看待，没有把信息化建设与影响和改善酒店的经营管理效率等方面的功效挂起钩来，没有把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂起钩来。行业差距酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业，行业属技术密集型行业。由于这种行业间本质上的差异......”。

5、“.....我们深信用户满意企业利润,我们愿为中国饭店业信息化建设付出自己的努力。为此，我们不仅将如既往地提供令客户满意的产品和服务，还将我们多年的经验形成满足客户的不同层次或阶段需求的整体解决方案，在技术产品方案咨询服务等方面综合形成具有更强优势的客户应用价值平台，这系列努力会最终反馈给我们的客户，将形成客户与我们及合作伙伴共同组成的强大利益共同体，从而出现个酒店信息化进程中各方多赢的繁荣局面。计算机管理在酒店行业中的作用主要体现在下面几个方面可以大大提高饭店的运作效率。可以提高服务的质量，对住店客人提供及时准确规范的服务。能使饭店信息管理规范化，提高决策水平，增加饭店的管理效益。可以确保管理体系的可靠性，减少员工流动的不良影响。可以通过分析决策，规避经营风险，降低经营成本。因此，酒店管理系统在酒店行业中的不断应用是社会发展的必然，也是市场发展的必然......”。

6、“.....致力于信息科技产品研发的高新技术企业，长期致力于酒店业电子信息化产品的设计开发生产和销售，从事智能电子产品系列化的技术开发设计市场推广和应用的专业公司。主要从事星级酒店软件产品的开发销售及服务，公司拥有批专业化经验丰富的开发人才和管理施工人才，可为酒店提供项目规划方案论证工程实施售后服务等条龙技术服务。长沙恒软科技有限公司推出系列智能电子门锁系统，秉承多年来国内酒店门锁经验，以其精致豪华的外观设计加上高新技术，即可开门又可在酒店内作信用卡，实现管理消费卡通。现有磁卡接触式卡感应式卡等。我公司拥有专业的卡电子门锁制造工厂和支经验丰富的工程师队伍和从事酒店管理及酒店电脑网络系统开发应用的专业人员，可为用户提供到厂家级免费保修壹年，终身维护服务。长沙恒软科技有限公司是国内做酒店电子行业最著名最具实力的技术力量最雄厚的专业公司之......”。

7、“.....公司人员今年来在河南参与施工的典型用户有郑州丰乐园大酒店中州国际饭竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却不尽如人意。酒店是个以服务为本的行业，依靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入住率和经营效益。酒店信息化的实施，意味着酒店又增加了项新的服务，即信息服务。公司负责策划和实施，但通常不承担日后的服务，因为他们是公司不属于服务行业。然而，倘若服务的责任落到酒店自身头上，酒店能应付的了吗由于服务不到位，使系统不能充分发挥作用的已屡见不鲜。纠其原因，主要表现在第，技术功能与酒店需求错位，目前很多的管理系统不能解决酒店面临的关键问题，只是味抱怨用户水平的高低，违背了客户导向，以人为本的原则。有些系统普通员工用起来非常方便，但是企业管理者不觉得这个产品对企业到底有什么样的价值，或者这套系统的应用......”。

8、“.....但是却遭受到激烈的抵制，企业中的许多普通员工，还在用旧有方式工作，只是去花更多时间把所有数据往计算机里灌，其目的只是为了让老板爽下。任何信息化解决方案都应该是机器适应人，而不是人适应机器。第二，管理决策层没有整体的规划，供应商和酒店没有利益上的致性，让开发商牵着鼻子走，造成低层次的系统应用，不但采购交易成本高效率低使用中维护管理成本高，而且不具备信息功能，脱离了酒店和宾客的客观需要。要解决目前信息化建设存在的问题，领导是关键。这是因为信息化是全局性的工作，领导必须着力解决那些全局性的困难的影响深远的重大问题。信息化工程是把手工程，酒店信息化亦如此。对于酒店而言，信息化是个系统工程，是个工具，是种手段，是种服务，服务水平的好坏直接影响酒店的经济效益和竞争力。从发展的角度看酒店信息化的路还很长，为了当前项目所需而不顾日后发展的方案......”。

9、“.....若方案不符合业务需求还会降低项目本身的实际功效。因而，酒店信息化应该根据自己的规模和目标，从业务流程重组系统设计产品选型工程实施技术支持等全面考虑，提出总体方案设计，并由各管理部门对总体方案进行论证和审核，以确保方案的先进性可行性，避免酒店信息化能特点系统功能特点先进的自动检索和模拟查询系统系统能从登录的客人资料中自动检测和判别客人是否是历史客人特殊客人等，便于促销和留住回头客另外，还可根据姓名中的字进行模拟查询实时准确的房态控制系统前台业务实时需要了解的也是使用频率最高数据是实时房态情况，系统可通过热键的切换，可在任何时候了解到每间房实时的房态情况灵活多样的分单结帐系统系统可根据客人的要求按照客帐房帐消费类型等进行分类帐单打印，结帐方式灵活多样，迅速准确内容丰富实用准确的报表系统可按照行业规范设置的关于营业客房客人夜审等报表系统，还设置了功能强大的综合查询系统......”。