1、“.....需要进行哪些改变才能回到轨迹上在支持员工进步方面经理能什么样的帮助是否发生了影响员工工作任务的变化如果发生了，在目标和工作任务上应做哪些调整沟通方式每月的工作总结和计划每月的业绩评估在月度的工作总结基础上，每三个月经理和员工进行次面谈，讨论业绩问题月度季度年度的团队总结会数据收集观察目的尽早发现潜在的问题，以便与员工沟通，帮助员工改进工作发现员工的长处，以便对他们进行进步的培养和使用对工作出色的员工加以表扬，以提高员工的积极性收集解决问题所需的充足的准确的信息记录下有关业绩的详情的沟通情况，以便在进行纪律处分和奖惩时使用提供份连续的以事实为依据的有关员工业绩的正反两个方面的记录，以便决策时使用为确定员工是否达到了工作目标和标准提供依据数据收集观察的内容确定业绩好坏的事实依据例如任务的达成客户满意度工作态度费用控制等找出出现业绩问题的原因查明那些业绩突出情况背后的原因......”。

2、“.....应变有度群策群力在群体工作过程中，以互相合作和互相交流的精神投入工作语言沟通能力在面对个人或群体时，都能清楚有条不紊并且准确地表达意思语言内容能配合听众或读者的水平领导才能以坦诚信任和有效的管理方法激励和支持员工达到共同目标人事管理及发展鼓励并协助员工自我发展，以提高目前以至将来的工作效率授权员工达成任务，并肯定员工的成就对下属的工作表现作恰如其分的评估其它请详细说明本资料来自本资料来自钱啤集团业绩规划与考核及薪酬管理制度浙江钱江啤酒集团股份有限公司目录业绩规划管理制度业绩规划管理制度的目的二绩规划管理制度的程序二考评管理制度及方案绩效考评的目的二绩效考评的依据三绩效考评的时间四业绩考评项目的设置说明五绩效考评的方法六绩效考评工具七业绩考核结果与处理附表业绩规划管理制度业绩规划管理制度的目的本制度是为公司员工和管理人员提供的套工作业绩规划与考核的工具......”。

3、“.....以确保公司下达目标的实现了解绩效问题的路径，从而保证公司规定的职责要求工作标准得以贯彻执行提供职务晋升员工需要更新你的工作标准准确吗有哪些需要更新你怎样才能对部门计划的实现发挥出更大的力量每月年终是衡量你业绩最好的方法是什么如何才能帮助下级完成目标或下级需要上级提供那些支持你认为影响业绩的阻碍有哪些如何克服在工作时需要那些权力在你的职责中那方面是最重要的业绩规划业绩规划制定的步骤准备沟通和制定计划准备经理和员工双方进行回顾公司的战略和经营计划部门的计划或目标及分解上年度的业绩评价上月的业绩评价员工最新的工作描述及工作标准沟通原则由于员工本人通常是最熟悉他所负责的工作，因此在规划过程中经理和员工之间是种相对平等的伙伴关系。业绩规划由经理主管共同协商制定。由于员工本人是他所负责工作领域的专家......”。

4、“.....经理应该在大目标上员工应如何同其他员工和部门进行配合等方面发挥作用。经理有义务在沟通时创造个真正的对话和团队工作气氛。内容明确员工任务和目标与部门和公司目标的关系，进而明确员工工作职责和目标的关系调整工作描述责任标准，改变工作环境经理和员工应对员工的主要工作任务完成标准工作重点权力等问题都要达成共识应明确经理能提发展和培训方面决策所需要的信息提供足够的信息，以便经理主管能及时阻止问题的发生帮助员工协调工作，达到设定目标，并能够有创造性的工作，保持提升员工现有的工作表现加强员工和经理主管之间的良好互动沟通关系，让经理主管同员工起找出问题分析原因，并采取行动是定期地持续地向员工反馈信息的途径，以保证员工的工作动力明确告诉员工对他们工作的期望他们能决策什么和不能决策什么以及他们每个人的工作对公司整体规划的影响并找出解决问题的方法，以减少的发生......”。

5、“.....要让员工在业绩规划过程中同经理配合业绩规划的重要性业绩规划对员工和公司有什么样的好处评价结果将对工资奖金将产生什么样的影响经理将提供什么样的支持和帮助其次，每位员工须对以下问题进行思考，并经理主管共同确定你的工作描述准确吗有哪些向人事行政部提出申诉。如人事行政部申诉属实，可向公司最高领导授权的仲裁小组提请仲裁。制定改进计划并进步明确绩效标准直接主管与被考评者针对考评结果，共同制定出下步工作改进计划......”。

6、“.....及达到这种目标方可得到好的绩效。考评结果的使用经理或主管将评估结果交人事行政部，并由财务部根据每个员工的考评分数，计算出每人的绩效工资系数，作为确定绩效工资发放数额的依据。资料存档人事行政部将每位员工的各种考评资料存入公司人力资源资料库备用。六绩效考评工具绩效考评标考表附表配对比较考评直接主管对其直接下属利用绩效考评标进行了考评之后，再针对同岗位或同类岗位的直接下属逐进行两两配对相对评价，以发现再考评过程中是否出现了对同岗位或同类岗位的不同的员工进行了标准不致对人过严或过松的考评，如有则重复第次考评加以调整。考评依据分类重要任务类以工作职责工作标准的形式加以下达，以工作职责工作标准的评价为考评依据。投入类此类工作的员工是否投入时间精力技能做了该项任务为考评依据。过程类此类工作的员工是否按在规定程序方法时间进行该项工作为考评依据......”。

7、“.....将不计发绩效工资当月如有考评分小于或等于分的单项项目，该项目在下月将增加权重年终考评结束后，各部门将考评表复印件递交人事行政部附表钱江啤酒绩效考评表员工部门考评时间绩效标准既工作标准评分考评说明权数加权得分评分标准分表示非常优秀分表现超出标准分表现符合该岗位要求分部分表现符合该岗位要求分不符合该岗位要求考核总分备注考核等级上级主管直接主管员工签字月度效绩工资汇总序号姓名部门考评标准分考评得分月度绩效工资基数当月绩效工资机密年终工作表现评估表被评估人岗位工作地区部门受雇日期考评期评估者或小组主要职责范围内的工作表现主要职责范围及工作标准结果和评述个人工作业绩客户满意度能预测内外客户的需求......”。

8、“.....认识个人贡献对别人的重要性准确彻底及准时完成工作，并能达到标准个人效率有效的安排和运用时间几其他资源完成目标，并不断求进取创新与应变提出并推行创新的工作方法为达到目标而敢于探索，敢于冒险，但不鲁莽行事能预料事件的变化，在不稳定的处境下，发挥领依据。本次不考评类当月考评中无法进行考评的工作，在考评过程中对此类工作均不计分数。七业绩考核结果与处理月度考评结果每月的考评结果将直接和员工当月绩效工资挂钩。部门主管将考评结果汇总，与当月日之前递交人事行政部，作为绩效工资发放的依据。此部分使用的工作表为月度业绩考评表。说明如下月绩效工资各岗位绩效工资基数月绩效得分月绩效得分按设定的考核项目和评估标准逐评级打分，乘以权重，相加后，就是每月的绩销得分满分为分级数与得分月度业绩评估分为五个级数，即五至级。其中五级表示非常优秀，指员工的各项考核业绩和行为表现远远超出标准......”。

9、“.....指员工大部分考核业绩和行为表现超出标准三级表示合格，指员工的各项考核业绩和行为表现符合该岗位要求二级表示差，指员工只有部分考核业绩和行为表现符合该岗位要求，还需要较多的督促辅导级表示很差，指员工各项考核业绩和行为表现都不符合该岗位要求如图所示五级四级三级二级级级别非常优秀超出达到要求未完成需改进不可接受得分分分分分分年度考核结果年终的总评结果将直接和年度绩效工资挂钩。此部分使用的工作表为年终业绩考评表。说明如下年度绩效工资累计位绩效工资年度绩效得分累计绩效工资销中心总经理营销中心其他领导员工部门经理本部门其他部门员工业绩评估计划和准备由于业绩评估同下个业绩规划循环相连......”。