1、“.....对硬件故障和关键软件进程监视，动态性能调优和服务启停等。成本优势中小企业在信息化过程中多与单软件供应商合作，每个系统都需要重新部署与推倒重来实施过程，需要承担较多硬件费用与人力成本。而我们云计算平台正是为各种信息系统在企业中应用而搭建平台，部署次就可以应该各种信息系统，减少企业重复部署实施过程。对硬件要求很低，旧服务器，高性能工作站或者台式机都可以用来部署系统和提供计算环境和储存环境。采用开放架构，合理采用商业软件和开源软件，充分考虑到系统扩展性，强调通过技术创新来降低商用软件授权费用。利用了旧资源，变废为宝，回收利用可以有效减少不必要重新采购。对以方便企业客户根据所在行业选择专业信息化产品组合资费套餐组合，享受专业级别行业信息化建设指导。云是个虚拟化计算机资源池，托管多种不同服务，包括成批后端作业和面向用户交互式应用......”。

2、“.....迅速部署和增加工作负载。支持冗余自我恢复且有高可扩展性编程模型，以使工作负载能够从多种不可避免硬件或软件故障中进行恢复。实时监控资源使用情况，在需要时重新平衡资源分配。云带来好处基础设施云计算平台使企业可以更有效地利用其硬件和软件资源。企业可以通过该基础设施云计算平台打破互相隔离系统中固有物理障碍，并使对系统群管理犹如对单个实体那样自动进行，从而实现这目标。云计算是终极虚拟化系统范例，是使用自动化系统管理，工作负载均衡虚拟化技术数据中心自然演进。对于提供信息服务降低管理复杂性促进创新，以及通过实时工作负载均衡来提高响应能力而言，基础设施云计算平台是种经济有效模型。在实际应用中，企业部署各种信息系统如系统或信息管理系统等需要不同运行环境，而这些运行环境搭建非常繁琐需要购买硬件设备，安装操作系统和相关软件。基础设施云计算平台可以在同套设备上生成各种运行环境......”。

3、“.....以前企业增加个信息系统就要增加套设备，现在基础设施云计算平台将计算机集中管理和监控，可以根据用户需求动态分配计算机资源并对运行在平台上信息系统进行管理，用套设备可以支持多个信息系统，方便企业扩展新系统，提高了资源利用率，简化了操作，降低了企业成本。目前我们主要业务是提供在企业内部搭建基础设施云计算平台服务，并利用企业外部云计算平台为企业提供信息托管服资源并缴付定费用，只要用户可以连接到网络，在任何地点都可以使用云计算平台提供服务，小型企业不需要采购硬件和搭建基础计算环境，按需付费机制更是最大限度降低了企业成本。助力企业信息化，为企业插上飞翔翅膀正是我们宗旨。基础设施云计算平台为第三方软硬件产品提供搭建基础设施服务，各种第三方产品可以运行在我们平台上，平台可以帮助企业更好管理和使用这些第三方产品。我们为第三方产品在企业中搭建提供了新解决方案......”。

4、“.....他们产品可以基于我们平台开发，然后捆绑销售。也可以通过平台间接和第三方软硬件供应商合作，利用搭建好平台为其推广产品。市场分析现阶段我们主要产品是企业信息化管理系统，下阶段我们主要产品是基础设施云计算平台。符合中国政府支持电子信息化产业自主创新政策导向。符合合肥市政府大力发展高新技术产业策略解决大中小企业信息化改革难题解决第三方软硬件产品和技术方案在企业中推广和搭建难题解决了企事业单位新旧信息系统频繁更替导致成本增加难题满足企业对信息化管理需求满足企业提高生产效率减低成本需求满足科研院校为了教学和科研而需要云计算环境需求满足中国需要自己云计算解决方案以保证国家和企业信息安全需求自从云计算概念提出以后，各大公司纷纷推出了自己云计算计划，如蓝云计算平台弹性计算云云计算平台等等。而且越来越多企业加入到这阵营之中，据市场研究公司预测称......”。

5、“.....增幅为，年将增长至亿美元。其中基础架构业务去年占到了云计算服务市场，今年这比例将提高至。基础架构业务市场去年为亿美元，今年将增长至项目介绍,项目整体情况介绍,名词解释,计商务模式建议我们以平台和服务相结合方式作为商业模式。平台指基础设施云计算平台，该平台可以整合企业计算资源包括服务器，存储，网络和软件等，封装计算环境搭建细节，对资源分配利用进行统自动化管理，此平台能帮助企业减少资源浪费，提高工作效率，减少运营风险。服务可以分为以下几项基础设施云计算平台搭建服务。我们提供整合企业计算资源搭建基础设施云计算平台服务，帮助企业对原有信息化系统进行改造，降低企业成本，提高企业效率，为企业架构个面向未来平台。围绕基础设施云计算平台增值服务。参与系统维护和信息化管理，进步降低用户运营成本和风险。为第三方软硬件产品搭建提供解决方案和平台推广......”。

6、“.....第三方产品可以使用我们云计算平台为底层搭建方案。为中小企业信息化提供解决方案服务。我们将会为有需求中小企业提供整体信息化解决方案。根据客户实际需求设计方案采购设备施工安装和调试。系统建成后由我们负责对客户进行必要培训。保障系统能够在客户手中发挥出最大效用。信息托管服务。我们提供外部云计算平台，用户可以将服务托管到我们平台上，按需付费。总之，我们商业模式主要思路就是用较低成本为用户架构云计算平台并围绕云计算平台开展营销。支持和服务三种技术支持途径在线帮助网上，所有常见，热点问题问答归类整理，放到网站，并且及时更新，最新最热问题滚动显示。客户培训我们所有企业客户都享有人次课时免费培训，帮助客户熟练使用本系统。网上培训这部分可以做为客户培训补充，对于每个功能模块操作过程，用形式做出手把手教客户使用教程，发布到网上，让客户随时了解使用过程中每个细节......”。

7、“.....每天小时。故障投诉受理后响应时间工作时间内分钟非工作时间分钟。非故障投诉及处理正常工作日每天小时，受理后响应时间分钟。客户热线人工接听率。大客户绿色通道乙方为大客户提供绿色通道服务，使大客户来电优先进入专用人工座席，绿色通道人工接听率。客服人员责任细则态度认真礼貌本系统客服人员接到用户咨询，应以您好，移动商务号为您服务，告知，并应认真礼貌耐心回答有关问题，对用户支持表示感谢。应答及时，跟踪备案本系统客服人员接到用户投诉，应认真做好记录，般问题应在小时内予以解答处理，不能解决及时跟相关人员交涉，力图以最快速度给客户以明确回复，并做好记录。若遇到程序或系统等需进行调整因素，应及时跟踪，做好备忘。不同问题，分类处理本系统客服人员对投诉相关问题，应进行分类处理，不同问题提交相应部门处理。中国服务，同时为用户与第三方产品搭建桥梁......”。

8、“.....中小企业为提高自己竞争力迫切需要信息化管理，但是由于自身发展阶段限制，购买能力和技术积累十分有限，它们真正需要是能够降低成本和减少风险解决方案。我们按照企业对基础设施依赖程度将中小企业分为中型企业拥有服务器台以上，需要维护多个信息系统或网站企业和小型企业拥有服务器台以下，需要维护信息系统单。我们针对这两类企业分别提供不同服务。我们搭建在中型企业内部基础设施云计算平台通过整合企业计算资源，封装运行环境搭建细节，提供简单灵活使用方案，有效提高了生产效率并降低了企业成本。我们提供增值服务不但能够帮助企业加快信息化管理进程，而且降低了企业运营风险。我们搭建在企业外部基础设施云计算平台可以为小型企业提供信息托管服务，小型企业可以通过我们平台按需申请资源并缴付定费用，只要用户可以连接到网络，在任何地点都可以使用云计算平台提供服务......”。

9、“.....按需付费机制更是最大限度降低了企业成本。助力企业信息化，为企业插上飞翔翅膀正是我们宗旨。基础设施云计算平台为第三方软硬件产品提供搭建基础设施服务，各种第三方产品可以运行在我们平台上，平台可以帮助企业更好管理和使用这些第三方产品。我们为第三方产品在企业中搭建提供了新解决方案。可以直接和第三方软硬件供应商合作，他们产品可以基于我们平台开发，然后捆绑销售。也可以通过平台间接和第三方软硬件供应商合作，利用搭建好平台为其推广产品。市场分析现阶段我们主要产品是企业信息化管理系统，下阶段我们主要产品是基础设施云计算平台。符合中国政府支持电子信息化产业自主创新政策导向......”。