1、“.....都是格力的大事作为服务理念，坚持实行售前售中售后三段式全程服务。售前服务即严格控制从市场调研产品设计零部件采购产品生产组装到产品出厂的全过程，所有产品都经过严格的可靠性试验后才批量生产，提出不拿用户当试验品的口号。售中服务即各地销售公司经销商和特约服务单位，在消费者购买格力产品前为其提供全方位的技术咨询及设计服务在购买产品后，提供专业化的安装与调试服务，指导消费者正常使用产品，而且可以根据使用单位的需求为使用单位培养专业的设备管理人员。格力认为，高质量的商用空调产品只有加上合理优化的系统设计与专业优质的安装才能营造出舒适健康的室内环境，才能使用户真正享受到冬暖夏凉四季如春的生活。售后服务则通过科学合理的布置各地售后服务网点，提高各网点的服务质量和服务水平，并适时开展各种服务活动，为消费者提供及时周到优质的服务，为实现所有格力人的服务宗旨用户满意作出必要的保障......”。

2、“.....用户对产品的要求日益严格，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供最优质的服务，充分发挥格力电器快速有效的服务优势，我公司根据多年实际经验，在全国范围内采用完善的三级互动售后服务体系。格力电器售后服务体系经历了市场和时间的考验，是格力空调能够在竞争日益激烈的国内国际市场上取得领先的保证，以下是对格力电器售后服务体系的详细介绍。珠海总部售后服务人员组成包括售后服务管理员质量记录分析员技术服务工程师专业调试维修员等。售后服务管理员负责全国各种售后问题的协调处理。质量记录分析员负责商用空调质量信息反馈的跟踪和处理。技术服务工程师负责技术培训空调疑难故障的技术支持。专业调试维修员负责各地区大型商用空调机组的调试和维修。工作范围珠海总部设有专门的服务中心，开通了多条咨询投诉热线，为广大用户解决员负责该分厂设备保养的监督工作及维修工作......”。

3、“.....确保设备正常工作，加工出合格的产品。下面以制冷系统四大部件中的两器组件加工和总装装配为例对格力公司的制造加工水平进行简要说明......”。

4、“.....签字代表仝志刚经理经正式授权并代表投标人大同市欣鑫茂电器有限责任公司大同市文化里号提交下述文件正本份副本份。投标报价表设备说明览表技术规格偏离表商务条款偏离表按招标文件要求提供的有关文件资格证明文件在此，签字代表宣布同意如下所附投标价格表中规定的空调设备系统工程总价为元大写叁拾贰万玖仟贰佰柒拾壹元整投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。投标人已详细审查全部招标文件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。本投标有效期为自开标日起个日历日。如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收......”。

5、“.....完全理解贵方不定接受最低投标报价的投标或收到的任何投标台珠海格力大同市格力数码多联室内机台珠海格力大同市格力数码多联室内机台珠海格力大同市格力分歧管项珠海格力大同市材料费项投标人盖章大同市欣鑫茂电器有限责任公司投标人代表或授权代表签字日期年月日投标分项报价表投标人名称大同市欣鑫茂电器有限责任公司招标编号序号名称数量单价万总价万元制造厂家设备项格力备品备件项专用工具项安装及调试项培训项格力技术服务项格力运输费保险费项其他项总计万元注如果按单价计算的结果与总价不致，以单价为准修正总价。如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件......”。

6、“.....投标人盖章大同市欣鑫茂电器有限责任公司投标人代表或授权代表签字日期年月日三法定代表人资格证明书单位名称大同市欣鑫茂电器有限责任公司单位性质股份有限责任公司地址大同市文化里号成立时间年月经营期限年月姓名徐欣性别女年龄职务总经理系大同市欣鑫茂电器有限责任公司的法定代表人。特此证明。投标人大同市欣鑫茂电器有限责任公司盖章日期年月日四法人授权委托书本授权委托书声明我徐欣姓名系大同市欣鑫茂电器有限责任公司的法定代表人，现授权委托大同市欣鑫茂电器有限责任公司的仝志刚为本公司的合法代理人。代理人在开标评标合同谈判过程中所签署的切文件和处理与之有关的切事务，......”。

7、“.....大同市欣鑫茂电器有限责任公司作为委托人以下简称投标人和山西格力中央空调销售有限公司作为担保人以下简称担保人共同向大同市鸿业建设工程招标代理有限责任公司以下简称招标人承担支付元大写叁拾贰万玖仟贰佰柒拾壹元整的责任，投标人和担保人均受本担保书的约束。鉴于投标人于年月日参加招标人的工行大同分行新建路支行数码多联空调设备系统工程的投标，本担保人愿为投标人提供投标担保。本担保书的条件是如果投标人在投标有效期内收到你方的中标通知书后不能或拒绝按投标须知的要求签署合同协议书不能或拒绝按投标须知的规定提交履约保证金。只要你方指明产生上述任何种情况的条件时，则本担保人在接到你方以书面形式的要求后，即向你方支付上述全部款额，无需你方提出充分证据证明其要求......”。

8、“.....本担保人在此确认，本担保书责任在投标有效期或延长的投标有效期满后天内有效，若延长投标有效期无须通知本担保人，但任何索款要求应在上述投标有效期内送达本担保人。担保人盖章法定代表人或委托代理人签字或盖章地址太原市高新技术开发区中心街北侧电力电子科技园南瑞办公楼东侧层邮政编码日期年月日二投标览表投标人名称大同市欣鑫茂电器有限责任公司招标编号序号包号品目号设备名称型号和规格数量制造厂名称投标单价万元投标总价万元交货期交货地点备注格力数码多联室外机台珠海格力大同市格力数码多联室外机台珠海格力大同市格力数码多联室内机台珠海格力大同市格力数码多联室内机台珠海格力大同市格力数码多联室内机台珠海格力大同市格力数码多台珠海格力大同市联室内机格力数码多联室内机速度快测试数据量大测试范围广可靠性高和使用灵活等的特点......”。

9、“.....实验室由两间内外独立的温湿度可控的半消声室组成，实验室配备业界著名的噪声振动分析系统。可以高质量的完成从空调器的噪声测试噪声源识别到音质的优化工作，同时可对空调器进行振动及应力应变的测试。六压缩机性能实验室主要利用量热计法精确测试制冷压缩机的制冷能力。采用了各类先进的控制仪表和数据采集分析系统，具有测试精度高测试速度快的特点。同旁边的噪声振动实验室相结合还可以进行压缩机单体的噪声性能的实验。七实验室主要用于检测电子电器产品产生的电磁骚扰和电子电器产品本身对外界的电磁骚扰的抗干扰的能力。确保电子电器产品产生的电磁骚扰低于相关规定的水平，同时尽量提高其对外界电磁骚扰的抵抗能力。配备业界著名的各类及测试仪器，能够依据国内和国际的各种相关标准进行多项项目的测试。八淋雨实验室主要用于模拟空调器在使用过程中可能遇到的诸如狂风暴雨的情况......”。