1、“.....并在相关职能和层次上展开和沟通负责向全体职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性负责确定和资源的提供负责人员需求人事安排培训计划的审批负责主持管理评审活动负责特殊合同评审的批准。 负责严重产品质量和服务质量的处理。 质量保证工程师协助并确保按照特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求和机电类特种设备安装改造维修许可规则试行要求建立实施和保持质量管理体系所需的过程向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求负责特种设备安装维修过程中的质量控制确保在全公司内提高满足顾客要求的意识代表本公司与质量管理体系有关事宜的外部联络技术负责人负责本公司特种设备生产和检验中的技术审核及技术文件的批准工作。 技术负责人应掌握特种设备有关的法律法规规章安全技术规范和标准，且不得在其他单位兼职......”。

2、“.....并且包括执行的法律法规安全技术规范标准及技术条件等，形成评审记录并且有效保存合同签订修改会签程序等。 相关文件合同控制程序目录序号章节号内容页码目录企业简介手册发布实施令术语和缩写适用范围质量方针和目标质量保证体系组织职责权限管理评审质量保证手册程序文件管理制度作业工艺文件和质量记录质量计划文件控制记录控制合同控制设计控制材料零部件控制作业工艺控制焊接控制热处理控制无损检测控制理化检验控制检验与试验控制设备和检验与试验装置控制不合格品项控制质量改进与服务人员培训考核及其管理其它过程控制执行特种设备许可电梯电梯有限公司建于年，成立初期注册资金万，于年月增资为注册资金万元，是家主要从事电梯产品销售安装维修日常维护保养等业务的专业公司，从本公司成立以来，始终坚持团结自律，敬业进取，拼搏创新，勇攀高峰的质量方针为顾客提供电梯产品售后安装和在用过程中的维修日常维护保养等的服务，深受顾客称誉。 本公司现拥有员工余人，其中工程技术人员人......”。

3、“.....具有较强的电梯安装及维修保养服务能力。 本公司自年引入以质量管理为中心的质量管理体系，按特种设备制造安装改造维修质量保证体系要求，制定了年第版本体系文件，通过逐步推动贯彻深化内部管理，建立了适应市场经济的管理机制，走向了规范化的管理轨道，进步全面加强了企业的质量管理工作。 质量是企业的生命，公司贯重视工程质量工作，建立了层层质量检查网络，实行三级质量把关，安装班组严格自检，并做好自检记录，由公司专职检验员互检，制造厂商检验员抽检合格后，方报特检院验收，保证优良的安装，优秀的服务，让用户满意，与顾客共赢。 今后，我们将坚持持续改进的原则，不断完善质量管理体系，夯实质量管理的基础工作，严格工艺纪律，提高过程控制水平，提供高质量的产品和服务满足顾客需求，使我公司的质量体系运作更加成熟有效，产品质量服务质量得到进步提升。 本公司依据新颁布的特种设备制造安装涵履行合同和承诺，第时间快速为顾客服务在公司运营的切活动中，按规程操作，高质量高要求高效率，用诚信开拓市场......”。

4、“.....为顾客提供安全满意的产品建立完善的质量管理体系，对安装和维修的过程进行监控，使服务质量满足顾客和法律法规的要求，建立持续改进机制，对特种设备安装维修质量进行持续改进，规范经营，使企业良性发展，创造企业品牌。 树立安全第的意识，在安全的工作环境中，创造出安全的特种设备。 公司质量目标质量目标安装次交验合格率达到以上维修次交验合格率达以上。 顾客满意度平均达到以上安全目标防火易燃物隔离存放，全年无发生火灾事故。 全年重伤以上事故发生率为零。 产品事故造成人员伤亡重伤或经济损失五万元以上数为零部门质量目标办公室确保人员培训合格率业务部确保合同履约率达以上确保采购产品交货及时率以上。 顾客满意度平均达到以上质技部确保检测设备按时送检。 最终产品验收合格率。 工程部安装次交验合格率达以上。 维修次交验合格率达以上。 安装维修及时率。 防火易燃物隔离存放，全年无发生火灾事故。 全年重伤以上事故发生率为零......”。

5、“.....每年末应及时上交办公室。 由办公室负责对各部门质量目标的实施情况用质量目标考核表进行考核评价和汇总。 部门质量目考评结果的处理各部门质量目标考评结果达不到要求时，要求进行分析后，并采取纠正或预防措施质量目标考评分析结果及所采取纠正或预防措施，作为管理评审输入。 相关文件文件控制程序质量目标考核办法本公司根据电梯安装维修许可项目的特性和本单位的实际情况，设立以下部门行使相关的特种设备安全性能管理职责，并按以下接口关系进行管理与职能分配。 安全委员会说明总经理担任安委员总指挥，是本公司安全生产的第责任人。 承担公司安全生产的最终责任。 质技部部长担任安委会主任。 安委会主任领导安全员可以改造维修质量保证体系要求特种设备制造安装维修许可鉴定评审细则的规定，结合本公司实际编制本质量保证手册。 现于年月日批准发布，年月日起在本公司实施。 本质量保证手册是本公司开展质量管理质量策划质量控制质量保证和质量改进活动的纲领性和法规性文件......”。

6、“.....确保质量保证手册得以有效实施。 本手册可作为对外提供质量保证声明和第三方评审的依据。 电梯有限公司总经理日期采用术语和定义质量管理体系基础和术语标准给出的术语和定义。 质量管理体系要求中的术语和定义。 本公司的术语和缩写本公司电梯有限公司。 外来文件国家标准法律法规行业标准设备随机资料与质量管理有关的各类型文件等。 在本公司内常用的缩略语总经理本公司质量管理体系的最高管理者。 各部门本公司的级部门，包括总经理工程部办公室质技部业务部。 三废工业废水废气废渣。 特殊工种电梯安装维修工质检员安全员电工焊接工企业内部机动车辆驾驶员等。 范围适用于本公司质量管理体系要求和电梯安装维修服务全过程。 通过本质量保证手册的有效实施来证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品。 质量方针和质量目标的制定总经理主持制定质量方针和质量目标并确保质量方针质量目标符合本单位的实际情况和许可项目范围......”。

7、“.....指明本单位质量方针和所追求的目标为制定和评审质量目标提供框架，且便于质量目标依此而逐层展开分解大力宣传学习质量方针与质量目标，使各员工得到理解沟通和贯彻执行通过管理评审目标考核等形式不断对质量方针与质量目标的持续的适宜性充分性和有效性进行评审，必要时可对其进行修改以适应本公司内外环境的改变。 质量方针质量目标的批准发布总经理负责质量方针与目标的批准发布。 质量方针与目标管理和控制质量方针的发布评审修改详见本质量保证手册文件控制程序。 质量方针与质量目标质量方针快捷周到精益求精安全高效追求品质，永续经营质量方针内修改换版回收和销毁等进行控制，包括对电子承载媒体文件的控制，详见文件控制程序。 本公司编制以下程序文件管理制度以支持本手册，且保证以下程序文件管理制度与质量方针相致，满足本手册的基本要求要求，并且符合本公司实际情况，具有可操作性......”。

8、“.....且保证以下作业工艺文件满足质量保证体系实施过程的控制需要。 附作业工艺文件清单序号文件代号文件名称电梯安装作业指导书电梯维修保养作业指导书采购产品检验规程隐蔽工程验收作业指导书井道验收管理规程开箱验收规程井道放样控制办法施工方案编制指导书设备操作指导书电梯检验指导书自动扶梯与人行道检验指导书杂物电梯检验指导书工艺纪律检查办法劳动防护用品管理乘客电梯安装工艺乘客电梯维修保养工艺载货电梯安装工艺载货电梯维修保养工艺自动扶梯安装工艺自动扶梯维修保养工艺自动人行道安装工艺自动人行道维修保养工艺杂物电梯安装工艺杂物电梯维修保养工艺电梯应急救援预案电梯限速器校验作业指导书定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录......”。

9、“..... 确定各过程实施时间和预计完成时间附施工安排进度表。 审核批准和发放施工方案由工程部组织编制，经工程部经理审核，技术负责人批准后，由文件管理员执行文件控制程序发放到使用部门顾客有要求时，可发放给顾客。 施工方案的封面必须写明项目名称及编号编制审核批准人员发布日期等信息。 施工方案的实施监督和修改工程部经理负责监督各部门实施施工方案的具体过程，根据要求协调相应部门之间的接口和资源配置，并及时报告总经理。 各部门在执行施工方案中应按照电梯安装工艺和电梯维修保养工艺的规定要求进行控制，并将施工方案的执行情况及时反馈到质量保证工程师。 当施工方案需要修改时，执行文件控制程序，经总经理批准后进行修改。 与施工方案有关的记录按记录控制程序执行。 相关文件文件控制程序记录控制程序电梯安装工艺电梯维修保养工艺记录表式序号代号名称保存期限施工方案年目的确保本公司的质量管理体系文件得到有效控制，使各相关场所得到相应的有效版本，防止不适用文件的误用......”。