1、“.....全面配合驻场主管副主管的监管工作。做好各项工作的上请下达和落实情况，积极参与现场员工的行为管理及培训后的落实情况。切实带领班组员工对负责区域的保洁工作具体操作实施及时纠正工作中存在的失误，按质量标准完成各项保洁工作负责所属班组区域员工的日常工具机械药液等领取换发配比检验工作，并指导员工的正确使用操作要领步骤。及时掌握所属班组区域员工的心理动态，协调好班与班之间的工作和交接班记录。负责检查所属班组区域员工的着装仪表服务意识的自身素质要求，培训员工处理事务的应变能力，及时掌握客户对保洁工作的要求及反馈意见。负责实施相关工作的完成情况。保洁员岗位职责保洁员直接上级保洁部班长直接下级无联系部门各部门岗位职责服从领导，听从安排，团结友爱，勤劳诚实。保洁部架构及岗位职责保洁绿化手册严格按要求着装和配带工牌上岗......”。

2、“.....严格遵守公司各项规的问题上报部门经理，并记录在工作日志上。部门经理应对区域岗位和保洁员安排有计划的抽查，并及时解决问题。员工的言行是否符合行为规范。员工的仪表仪容是否符合有关规定。员工的工作质量是否已达到各项卫生标准。员工的作业操作有无违反操作规程安全条例。员工的服务是否按服务规范。辖内区域的公共设施状况。检查与教育培训相结合。检查与奖励相结合。检查与测定考核相结合。检查与改进提高相结合......”。

3、“.....具备独立制定清洁工作计划之能力，能领会上级指示及意图并予以切实执行。代表公司，监督清洁公司合同履行情况，在每月付款前，对清洁公司工作情况作出公正客观全面的评估。切实执行抽查和甲乙双方共同巡视制度，保留巡视检查之记录，作为评估清洁公司工作状况及个人业绩评估之参照。明了清洁公司季月周固定及日常之计划，并对具体执行情况作出书面评估......”。

4、“.....防止人身和机械事故。保护客户在所管辖区域活动的安全，在进行清洁地面作业时需有足够之警示牌放置于显眼处。常备专用水桶抹布被单吸水管和吸尘器，以应付突发及意外事故，如爆水管爆喷淋头等。通晓各类清洁机械及清洁剂的正确使用方法。以对清洁公司进行真正内行指导。了解清洁设备技术及物料市场最新发展状况。提高自身管理素质，具备对员工进行纪律业务技术培训之技巧。熟悉般物业管理原则，灵活妥善处理客户的各种清洁要求和投诉。定期召开与清洁公司的会议，以达提高服务水准之目的。发展工作和人际沟通之能力，以物业管理盘棋之眼光......”。

5、“.....所有垃圾集中堆放在堆放点，做好合理卫生......”。

6、“.....垃圾管理保洁管理规定保洁绿化手册垃圾管理垃圾管理保洁管理规定保洁绿化手册垃圾管理灭鼠杀虫管理规定在园区各机房置放鼠贴及鼠夹，凡置放灭鼠器具的机房均粘贴有明显标识，以防伤人。园区的灭鼠器具投放工作贯彻预防为主，专群结合的方针，推行治理环境为主，药械控制为辅的综合性除鼠害措施。物业服务中心定期对灭鼠器具进行巡查，发现损坏及时更换。采取消除鼠迹，添设防范设施等措施，使鼠密度等指标符合国家控制标准。园区消防走梯处按规定设置鼠屋。园区垃圾房垃圾日产日清，采取冲洗消毒打扫等卫生措施，防止老鼠聚集繁衍，并按规定设置鼠屋。严格按照国家规定使用鼠药和器械。严格按照鼠药的有效期限进行管理，对过期鼠药要统回收，集中进行焚烧填埋。根据实际需要打喷撒药，由名保洁员来做，领取所需工具及药剂，按比例对比好水，戴上口罩手套，按照顺序进行施药工作。根据实际需要打喷撒药......”。

7、“.....领取所需工具及药剂，按比例对比好水，戴上口罩手套，按照顺序进行施药工作。会所内打药区域为各层男女洗手间，消防走梯，污水房，地沟，物品放到指定的回收容器内，不可回收垃圾统倒入垃圾桶内，由专职人员进行处理。垃圾清运管理执行标准大厦日常生活垃圾的清运工作委托区环卫局或其他专业公司分包实施。对垃圾清运分包方按照公司的服务项目分包方的选择与评价程序进行选择和监督评价。垃圾清运公司做到日产日清，每日前将垃圾全部运出大厦特殊情况除外，不得有积存。垃圾清运过程中，应做到垃圾车容整洁，车走站净，无遗洒现象。垃圾清运完毕后，由运送人员应将垃圾桶摆放整齐，桶盖盖好。如垃圾清运公司未按合同规定时间清运，造成垃圾积存，导致市容部门罚款，责任由其负责。保洁部主管将对清运质量进行监督，发现问题如垃圾积存清运不及时，垃圾遗洒等向垃圾清运公司反映，责其整改。外围保洁员负责对垃圾桶周围进行清洁，确保垃圾入桶......”。

8、“.....垃圾桶损坏时，广场保洁员及时报告保洁部值班员，填写维修单，由工程部进行维修。保洁部工作标准保洁绿化手册垃圾清运清洁保养检查监督执行标准员工依据岗位责任制卫生要求服务规范对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。领班在指定管理的岗位和作业点，实施全过程的检查，发现问题及时解决。主管对区域岗位进行巡查或抽查，应结合巡查所发现的问题抽查纠正后的效果，把检查结果和未能解决存放清洁工具地方，垃圾房，应多喷撒药水和预防。保洁管理规定保洁绿化手册会所内男女浴室做到每天进行消毒等。对外围绿化带及垃圾房处也进行喷洒消毒等等。对于客户特殊要求打药，应和物业服务中心联系后方可由保洁员为其提供喷打杀虫药服务，并收取相应费用。灭鼠杀虫管理空置单元的保洁养护规定对空置单元安排专人进行保洁养护。打扫的频率每月次。在评定保洁服务质量时将空置单元的保洁养护纳入考核范畴......”。

9、“.....保洁员打扫完毕空置单元后要认真填写空置单元清洁记录表，并接受上级的检查。保洁部工作标准保洁绿化手册保洁部工作标准保洁部工作标准保洁绿化手册保洁部工作标准垃圾分类收集处理执行标准可回收垃圾此类物品经过处理可再利用，如金属塑料纸张玻璃等不可回收垃圾此类物品属于废弃物品，没有再回收利用的价值，如果皮厨余衣物等。有毒害危险物品此类物品有定的危险性，不利于环保，如电池墨盒发胶胶片硒鼓化学药液等物品对于上述垃圾物品，保洁员应在倒垃圾时认真分拣，分类收集，并将电池硒鼓等书面同意。讲文明讲礼貌树新风，凡事不准粗言恶语。遇有客户咨询，应耐心礼貌回答，言语举止应大方得体。正确使用机械设备，严禁浪费各种药液及破坏公用设施设备，节约能源，保障增效节资。熟悉掌握本工作岗位的保洁工作......”。