1、“.....以顾客为关注焦点作为核心，以确保法律法规的遵守作为前提，并结合本公司的实际，特制定公司的质量方针为敬业奉献优质高效顾客满意持续改进质量方针是公司关于质量方面的总的宗旨和方向，其制定已充分考虑了公司的生产经营宗旨质量第，信誉至上，并与之相适应。 它包括了对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，并为制定和评审质量目标提供了框架。 质量方针经总经理批准并正式发布，各级管理者应通过发布文件宣传培训检查考核等方式确保质量方针在公司内得到沟通和理解，并坚决贯彻执行。 每年管理评审时，须对质量方针的持续适宜性进行评审，必要时可进行修订以适应公司内外环境的变化。 此外，各部门如对质量方针有修订意见，亦可随时将意见反馈到办公室，由办公室决定是否有必要组织公司管理层及各部门对质量方针的适宜性进行正式的评审......”。

2、“..... 质量方针为受控文件，其制定批准发布评审修订等，均应按文件控制程序的要求执行。 总经理日期蚕丝制品有限公司质量目标章节号第页版本修改状态管理者代表负责协助总经理制定公司的质量目标，并由总经理批准发布。 总经理责成相关职能部门对质量目标进行适当分解,并转化为各部门的具体工作目标。 各相关职能部门应严格实施，并应定期对质量目标的完成情况进行监视和测量，确保为实现质量目标而进行的相关活动能受到充分控制。 质量目标应建立在质量方针的基础上，在质量方针给定的框架内展开，应包括满足产品要求所需的内容，应高于现状且具体可行，体现分阶段实现的原则。 经分解后，在作业层次上的质量目标应是定量的可测量的，以便实施和检查，分解到各部门的质量目标见本手册附录质量目标分解。 质量目标为受控文息。 负责公司内部审核事宜的日常管理。 负责有关数据分析及改进事宜的归口管理......”。

3、“..... 负责安排生产计划监控生产进度并组织实施生产，保证按期完成生产任务......”。

4、“.....并结合本公司实际编制而成，它描述了公司的质量方针质量目标和管理职责，概述了质量管理体系的范围过程及相互作用的关系，是公司对外的质量保证，对内质量管理体系的法规性文件，现经总经理批准并正式颁布，自载明的生效日期起实施，本公司全体员工必须严格按照本手册的规定执行。 在实施过程中应遵从求实创新的精神，不断改进完善质量管理体系，使手册在提高公司的产品质量和服务质量，提高管理水平，进步增强市场竞争能力和提高经济效益中发挥积极作用。 本手册从年月日起实施。 总经理日期蚕丝制品有限公司任命书章节号第页版本修改状态收保管与销毁等均执行文件控制程序的有关规定......”。

5、“.....是蚕丝制品生产的骨干企业，生产历史源于公元年。 主要生产经营蚕丝被蚕丝袄蚕丝背心和蚕丝工艺品寝具用品以及代顾客定制被袄背心等系列服务。 本公司所生产的产品是第三代传人以经营精髓，并以纯天然无公害桑蚕丝为原料，传承传统手工工艺，经选料浸泡蒸煮渗透制袋制片再经扯拉铺烫缝绗等工序精制而成。 以丝制质高，柔软轻薄，工艺考究，保温保健品种繁多而享有美誉。 公司目前拥有员工余人，其中技术和管理人员人。 公司凭借先进的经营理念和不断开拓创新的精神，开发出多功能蚕丝被保健蚕丝被等新产品，经推出即受到广大消费者的欢迎。 公司生产的蚕丝系列制品经专业检验机构检验，均为特级品并多次被各级地方政府评为消费者喜爱商品和名牌产品，赢得了顾客的普遍赞誉......”。

6、“.....加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命为本公司的管理者代表。 其职责除履行原职责外，还应履行下列职责和权限确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识就质量管理体系的有关事宜对外联络。 就以上事项的执行......”。

7、“.....全体员工应同心协力,充分配合并大力支持其工作,确保质量管理体系的建立实施保持及持续改进。 总经理日期蚕丝制品有限公司手册说明章节号第页版本修改状态内容本手册系依据质量管理体系要求和本公司实际相结合编制而成，它规定了本公司的质量管理体系，内容包括本公司质量管理体系的范围见第条。 标准所要求的及本公司所确定的程序文件。 本公司的质量方针和质量目标。 本公司质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 适用范围本手册所描述的质量管理体系覆盖了本公司下列产品蚕丝系列制品及寝具用品的设计开发生产和服务。 根据本公司的实际情况，本公司质量管理体系包括了标准的所有条款，未做任何删减。 术语和定义本手册采用质量管理体系基础和术语中的术语和定义。 手册的管理本手册由总经理批准颁布执行，办公室负责手册管理的相关事宜。 本手册既可以对内，也可以对外，但对外发放须经管理者代表批准方可......”。

8、“.....受控版本封面加盖红色受控印章，在公司内部使用的均为受控版本，发放给认证公司的也为受控版本。 非受控版本主要对外部有关单位如顾客发放和使用。 在手册使用期间，各部门如有修改建议，其负责人应汇总意见，及时反馈到办公室。 办公室可根据需要对手册的适宜性充分性与有效性进行评审，必要时应对手册予以修订。 此外，每年底办公室应组织有关部门对手册进行定期评审，根据评审的结果，必要时应对手册予以修订，同时将评审的结果提交管理评审。 手册持有者应妥善保管，不得损坏丢失随意涂抹。 手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还给办公室，并办理核收登记。 除上述特别说明，手册的其他管理，如制修订批准分发钢笔签字笔或圆珠笔如实填写。 记录填写应及时字迹清晰准确，签名要签全名。 除备注栏外其他栏目不能出现空格，如有不需填写的栏目应以自左至右的条斜线代替填写内容。 记录不可随意更改涂抹。 如发现数据填写......”。

9、“.....确保更改后的记录符合原设计的要求，且不能影响其他填写内容。 如记录更改内容较多或影响其他填写内容时应重新填写。 记录的收集传递归档工作现场的记录应采用文件夹或活页夹进行装订，以保持记录的完整清洁。 各岗位人员不得随意将记录表格以及记录带出工作现场。 记录需在部门之间传递时，由交接双方在记录交接登记表上签字，交接表由记录发出部门留存备查。 各部门应及时收集汇总本部门的各类记录，保持顺序号或日期以便于检索。 般情况下各部门应于每年底将记录进行归档，在归档的封面上注明部门记录名称及年月份。 蚕丝制品有限公司记录控制程序编号第页版本修改状态记录的保存借阅与处臵办公室编制的记录览表规定了记录的保存部门与保存期限，并由管理者代表批准后发放给相关部门。 相关部门按规定的保存期进行记录的保存，若合同或行业对记录保存期有特殊规定的，按其规定执行......”。