1、“.....◇◎◎◇可靠度測試之實施。◇◇◎◇產品的防護可完成品之包裝儲存及運送管理。◇◇◇◎顧客滿意產品售後品質及客戶滿意度之評估與改進◎◎◎注管理階層﹕含總經理管理代表﹕制造二三部﹕工務部制程工程部品保處產品開發部設計治具工程部﹕人力資源及教育訓練部﹕管理部﹕資材部﹕廠區營業部﹕財務部﹕經營管理部二◎主辦單位◇協辦或相關單位設備廠務工程部制程規劃與制前準備原物料之訂購與接收质量手册管理责任章节页次第章目的定义并描述与质量作业相关人员之职掌,以确保质量系统之有效运作。范围包含质量政策公司组织品保部门组织管理代表及各部门之职掌与管理审查之作法。相关文件质量程序手册管理责任质量程序手册内部稽核作业内容华通电脑惠州有限公司须订定质量政策及质量目标并定期予以检讨......”。
2、“.....并携手达成既定之质量目标。各部门应于组织与职掌办法中订定下列事项,使部门及人员职掌有所依循。部门组织图及部门含课级单位之职掌。部门内各级人员之职掌。公司内各权责单位应鉴别各验证要求事项,提供足够之资源与指派训练有素人员从事各项验证任务。从事产品之生产检验测试监测等作业应由作业单元资格考核合格之人员担任之。本公司之管理代表由品保处处长担任之。管理代表及各部门主管之职掌依质量程序手册管理责任为确保质量系统之有效执行,管理阶层应适时透过管理审查及月检讨,作定期之检讨。组织联系界面应确保产品在样品及生产等阶段均有适当的管理。决策时应采用跨功能小组之模式进行。有能力使用客户之规定的表格形式,以沟通必要的信息和资料。当产品或施依据质量程序手册过程产品之监控与量测进行。进料检验各相关项目,如仪器校验,人员教育训练等之管理,由对应权责单位负责审核及实施管理......”。
3、“.....并能经常保持本手册之实用性与有效性,以符合客户及规格之要求。范围适用于本质量手册之编订审查发行变更及管理。定义质量手册为公司所发行之质量系统指示,作为执行与管理公司之产品与服务质量相关活动之指导。质量手册提供每品质主题所需之综合信息,对于特定应用之详细信息应参阅质量程序手册相关办法及规范。附件质量手册管理流程图作业内容质量手册之管理由文件管制中心负责质量手册之管理。质量手册管理流程如附件。质量手册之拟订质量手册各主题应尽量包含下列项目﹕目的在叙述该主题之期望与目标。范围在叙述该主题中所包含之组织功能及事项。定义在解释该主题中所用之特定文字词组名词。相关文件与该主题相关之资料文件可做为详细参考者。附件附录之图表格式可做为该主题之参考者......”。
4、“.....制订由品保处负责制订质量手册。会审完成初审之质量手册内容应分送至相关部门经理检讨会审必要时得加注更正意见。质量手册品质手册管理章节页次第章核准完成会审及检讨确认之质量主题应呈请总经理核准。发行与分发由文件管制中心负责本手册之发行分发及收回旧版作废等作业。若列为非管制文件者,则不予收回更新。分发对象以部门经副理以上人员为原则,厂外及其他特殊需求者,得由品保处主管同意后分发之,并得列为非管制文件。本手册为重要管制文件,分发至各单位之质量手册,于单位主管调离本职时,须将本手册列入交接项目。检讨与稽核品保处应定期每三年或视实际状况需要,由品保处主管或其指定之授权人员召集各部门主管共同检讨现行质量手册以确保其适用性及有效性。品保处得依内部质量稽核之规定召集相关人员执行内部品质稽核,以稽核现行质量系统之执行成效。修订时机经检讨或实施内部质量稽核后......”。
5、“.....通常以办法规范为之。表格记录报告为各种质量活动所产生之报告表单,记录质量活动执行之结果,做为质量系统有效运作之证明及改进之参考。为达成产品项目计划或合约所规定之要求,若现有质量规划不周全处,管理代表应汇整各部之意见,建立适当之质量计划,并透过的规划执行及管制,达成质量目标及质量政策。质量目标质量目标项目需涵盖产品良率客户满意度内部质量系统稽核成绩等,依当年度之实绩定次年度之目标并于管理审查会议中检讨。质量系统执行依质量手册质量程序手册规范办法准则及产品质量管制工程表等,确实执行各项质量活动。藉内部质量稽核管理审查来确保质量系统能持续有效的运作。管制计划对于产品的系统子系统及物料等研拟适当的管制计划。当产品或制程显著不同于现行量产时,则管制计划应加以修订或更新。当产品制程变更时,制程不稳制程能力不足或检验方法频率变更时,管制计划应进行适当的检讨和更新。质量计划如附件......”。
6、“.....管理審查,持續改善◎◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇品質系統確認系統之有效性及適切性◎◇◇◇◎◇◇◇◇◇◇◇◇◇行銷與市場研究研究市場產品趨勢,作為公司產品發展之依據◇◎決定產品發展需求銷售產品品質,客戶需求品質交期價格之描述檢討◇◇◎◎評估各種設計是否能達成期望之品質水準◇◇◎◇◎制程設備原物料開發制程設備原物料之評估及開發,以生產所期望品質水準之產品。◇◎◎◎◎◎◎◎生產資料之準備檢討及訂定各種生產所需之資料,并管制其適時適地之正確使用及保管◇◎◎◎◇◎◇◇◇◎◇檢供應商之評審與核准。◇◇◇◎進料品質之管理。◇◇◎◇原物料之儲存及發放。◇◎設定產品生產作業流程。◇◎生產治具之準備。◇◇◎測試儀器治具之接收與校驗。◇◎◎◎◎生產各制造階段之制程管制。◇◎◎◇生產設備之保養及維護。◇◎◎◇制程變更之管理......”。
7、“.....经检讨认为现行质量系统未能达到既定质量目标之整体效果时。因国际质量标准变更而影响本质量系统现行执行状况时。新技术新品质理念新市场策略及社会或环境状况所引起之变化,足以影响现行质量系统之运作时。修订之流程依本章节规定行之,并应填写修订览表,以利审查。同时因修订而版序变更,版序编订依文件管制之规定。凡废止之旧版质量手册应由文件管制中心负责收回并记录之。质量手册品质手册管理章节页次第章品質手冊管理流程作業流程制定修訂草案初審會審更正意見更正檢討核准定案打印發行與分發檢討與稽核相關部門品保處品保處相關部門經理相關部門經理品保處總經理品保處品保處品保處质量手册品质管理系统章节页次第章目的定义及描述本公司质量系统之依据及程序,且以客户为重......”。
8、“.....范围本公司系从事的专业制造商全公司所有与制程开发与产品制造不含设计服务质量有关之人事活动等各层面之作业,从确认客户需求,到产品售出的服务等均包括在内。附件质量计划作业内容华通之质量系统为依据﹕年版之标准所建立,目的在使公司之质量系统能符合国际质量系统标准满足客户之期望及要求,并且持续稽核与改善,达成公司之永续经营。为达成要求之质量,公司应建立书面之质量计划,以及适当之各类程序规范,以维持并符合质量计划之有效执行。质量计划如附件质量文件体系质量手册质量手册为公司质量政策程序运作之依据,其目的在展现公司质量制度及对客户质量保证之决心,并做为公司内部对品保系统运作稽查之依据。质量程序手册为公司质量活动之作业指导质量程序描述质量活动的职掌单位与作业内容......”。
9、“.....并应在实行前得到相关权责单位的批准。设计的输出应﹕满足开发输入的要求为采购生产和服务运作提供适当的信息引用客户产品允收标准明确规定产品在安全和正常使用下基本的产品特性公司的新产品在开发期间中,如被认证为可使用之产品,应予以安全说明开发的审查在适当的阶段,应对开发的整个作业流程进行系统的审查。审查结果是否符合该产品的需求确认问题并提出解决方案审查的结果及任何措施应予以纪录开发的验证在进行开发计划安排的时候就应该规划好验证措施,确保开发的输出符合开发输入的要求验证的结果及随后所采取的些必要的措施的记录应予以保留。开发的验收开发的验收应与计划的安排致,以确保开发出来的产品能够满足预期的或特定的需求。凡实际可行的开发项目,应在其交付前或产品产生后完成验收。如在交付前或产品产生后不可能完全验收时......”。
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