1、“.....质量手册程序文件管理办法之核准及管理者代表的任命并督导其工作审定人力资源计划，聘任或者解聘公司副总财务负责人及其它管理人员管理者代表确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求负责对公司员工进行宣导，确保在整个公司内提高对顾客要求的认识与质量体系有关事宜的外部联络参加经理办公会。 销售部负责业务的开拓对行业信息产品方向市场定位渠道市场推广品牌市场订单价格利润促销保证回款负责负责客户订单的接收评估及出货调配等为满足公司和客户的要求，管理和控制定单执行的各个环节及时与相关部门进行内外协调，保证定单的有效执行及预防不必要的延误建立客户档案，与客户沟通产品信息，追踪样品的客户确认结果。 负责对顾客满意度的调查分析，客户反馈信息包括客户投诉退货的处理......”。

2、“.....做好相关部门的沟通工作。 人事部负责员工招工招聘组织面试及员工培训管理工作。 负责员工考核管理及日常考勤工作。 负责工伤事故的处理。 人事档案的管理仓储部职责保证仓库的安全性，做到货帐致负责安排卸货收货分类和清点入库负责原材料半成品和成品的出入库登记负责与和采购共同处理不合格品及退货负责客户财产的管理原材料负责清理仓库垃圾和废品合理摆放物料，作好各类物品的标志。 文控中心协助总经理组织实施年度管理评审协助管理代表建立实施及维持质量体系组织准备好内部质量审核及对不符合项纠正措施之追踪并验证企划建议企业策划，参与各种调查分析和改善活动等公司执行。 上述活动的具体实施依纠正和预防措施控制程序执行且均需记录......”。

3、“.....见管理评审控制程序。 职能分布表公司要素分布和部门对照表条款权责部门宏达彩印有限公司质量管理手册拟制日期审核日期批准日期文件修订记录版本状态修订内容实施日期编制审核批准新建目录章节号内容目录批准页手册说明手册管理管理者代表任命书术语和定义企业概况质量方针与质量目标质量管理体系架构与职责质量管理体系要素质量管理体系管理职责资源管理产品实现监视测量和改进附表职能分布表批准页为向用户按时提供质量好的产品和完善的服务，满足客户的要求，公司按照系列标准的要求，特制定此手册同时，这是我们公司每位员工的职责。 我要求员工的质量工作必须完全按照质量手册所规定的内容来实施，任何人不得违反。 我重申本手册是公司质量体系的纲领性文件，是公司实施质量管理的基本章程。 不论任何情况，全体员工都必须以质量方针指导自己的工作。 我授权管理者代表负责处理公司内外部质量工作......”。

4、“.....共同努力建设和维护质量管理体系，并使之持续有效。 我宣布本手册自签发之日起生效，并在公司质量管理体系中实施。 总经理手册说明本手册的目的是确定本公司的质量方针质量目标程序和要求，实施有效的质量管理和质量管理体系。 本手册适用于本公司生产的产品及质量活动。 本手册经公司总经理批准后生效，各部门都应确保遵守本手册的规定。 本公司质量管理体系包含标准条款中除的所有条款,其它未进行删减,手册管理本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责组织编写。 本手册由管理者代表审查，总经理批准。 本手册分文件原件和受控文件发行件。 原件由品质部保存发行文件参见文件控制程序，发行状态为最新有效之版本。 本手册未经公司授权人书面同意，不得泄漏和翻印。 本手册由品印刷厂拥有多年丰富的设计经验，精良的生产设备和精湛的印刷技术，超强的服务能力，服务于国内外客户。 公司始终秉承以质量求生存以服务求发展的宗旨......”。

5、“.....致力为广大客户提供最优质的产品与服务。 我们竭诚与社会各界同仁携手共进共创未来,质量方针和质量目标质量方针和质量目标质量方针质量优先，全员参与守法经营，不断进步。 质量是公司存在的根本唯有不断地改善制造条件及提升本身的能力，创造稳定的质量，才能保持企业的生命。 进步是公司发展的创造力唯有不断的关心客户的需求及动向，以客户满意为服务宗旨，与客户并进步才能创造企业的生机。 理解说明不断的完善工作及体系内容二维护确保系统正常运作三永续不断的改善,预防潜在问题,提升全员意识,使客户满意质量承诺质量方针由总经理批准,是本公司及各员工对质量之承诺,各级管理人员均有责任确保其下属明白此方针的内容和意义,并按公司质量系统实行管理者代表接受总经理的委派负责统筹及维持公司质量管理体系的长期有效性......”。

6、“.....要求全体员工以客户为中心，精诚团结，精工制造，持续改善工作方法，共同提高产品及服务的质量。 以宣传培训等方式，让所有员工理解质量方针和质量目标，树立良好的质量意识，不断提高技朮和管理水平，力争次就把工作做正确，准时交付客户满意的产品。 本公司建立以为模式的质量管理体系，通过统计技朮来证实和作为改善的依据。 以专业人士来维护体系有效的运行，全公司人员共同实施有效的纠正和预防措施，消除已产生和潜在的不合格项，使体系更加完善，以达到我们的质量目标。 我们将与我们的供货商密切合作，确保他们的原材料和我们的产品样符合质量标准。 总经理质量管理体系架构与职责质量管理体系架构各部门职责总经理主持公司的生产经营管理工作......”。

7、“..... 本手册更改或换版依文件控制程序执行。 本手册解释权归属管理者代表。 管理者代表任命书为了建立和实施公司的质量管理体系，并保持有效运行，提高产品质量，最大程度让顾客满意，根据标准要求，特任命公司管理者代表，实施下列工作建立实施和保持质量管理体系的有效运行。 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括任何改进的要求。 确保整个公司内提高满足顾客要求的意识。 负责质量管理体系有关事宜的外部联络。 特此任命,总经理批准年月日术语和定义质量产品特性满足要求的程度。 质量管理体系为实施质量管理所需的组织架构职责过程和资源构成的有机整体。 质量方针由公司最高领导人颁布的质量方针和目标。 质量控制为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 纠正措施所有为发现分析并消除不合格原因采取的措施。 预防措施这项措施主要是发现分析并消除不合格潜在的原因。 其它无......”。

8、“.....於年开始从事印刷，不干胶系列的小型生产加工，历经二年的努力，年开始正式挂牌，注册为惠州市宏达印刷厂。 因生产规模不断扩大，于年月份更改企业类别为有限责任公司。 公司创建伊始，本着互惠互利的原则，建立了广泛的客户网络。 为达到优质管理优质生产的目标，公司制定了优秀的管理体系架构图和生产运作流程图，全部按质量体系认证的模式进行操作。 大力加强职工队伍的建设，提倡团队精神，全厂上下心，共响质量第服务至上的口号。 为生产优质产品奠定了坚实的基础，并提供了质量管理体系上的保障。 宏达彩印非常重视以人为本的发展策略，大力推进员工的素质，为员工提供进取和晋升的机会。 为此，公司已形成了种加强品质管理刻苦钻研注重知识更新的风气。 在日益激烈的市场竞争中，不断地开拓发展市场的空白点。 宏达彩印立志打造印刷行业的百年老店。 公司始终坚持诚信为本质量第顾客第的经营理念。 服务于广大客户......”。

9、“..... 为众多大中型企事业单位政府部门提供站式采购和印刷定制服务。 宏达彩印的控制品质部根据要求确定检测设备的准确度，而选择所需准确和精密的测试计量器具，具有保证符合要求的检测能力。 品质部负责对影响产品质量判别的计量器具，进行编号并规定周期检定之时间和内容，使用前或按规定的周期，按时联系国家认可的计量部门进行检定，合格后方可使用。 品质部对现场使用的计量器具都要贴上检定合格标贴，对校验不合格的计量器具，应作出标识校准合格的计量器具，应采取措施防止不正当的调整。 品质部负责安排对计量器具进行保养。 发现测试计量器具检定不合格损坏或失效时，由品质部门负责送交具有维修能力的单位修理，修理完后，品质部门负责组织校准合格后，方可使用且能追溯处理已检验过的产品。 测试计量器具应妥善于搬运保养和贮存......”。