1、“.....但仍有很多问题有得解决，这也就是供应链绩效评价需要解决的问题。目前对供应链绩效评价体系中没有个明确统的供应链整体绩效供应链各子系统绩效的定义，造成了研究中的概念混乱。供应链绩效评价是个复杂的系统，由供应商绩效制造商绩效销售商绩效等子系统构成。目前已有研究或者评价整个供应链，或者评价各子系统，而忽视了供应链整体与各自系统之间的联系影响和制约，对供应链绩效的研究，必须体现系统性，既要重视其整体，又要研究子系统之间子系统对整体的影响。在供应链各子系统评价中，关于供应商子系统的选择和评价较为成熟，但是关于核心企业和销售商子系统的评价研究成果很少，并且未成体系。对供应链绩效的研究大多是对现有供应链的优化，很少考虑到在供应链组建运行和解体时期供应商核心企业和制造商相互选择合作和监督过程中的供应链绩效评价体系。第二章集成化供应链的般概念年......”。

2、“.....世纪年代开始，供应链管理的问题再度引起了国内外学者的广泛关注，相关理论不断成熟发展。供应链的般概念什么是供应链不同的学者有不同的理解。大体上可以概括为以下三种。第种观点认为供应链只包括产品的买方与卖方以及双方由于交易而产生的相关活动。这种方法只注重公司层面的交易活动，以及采购商与供应商的关系。第二种观点是把目标企业的所有上游供应商都看作供应链的部分。显然，该定义比第种更加广泛。第三种观点采用价值链的方法，把与产品有关的所有能够产生价值的活动都看作是供应链的部分。这种方法将产品制造和配送职能作为产品的服务流的部分加入到供应链中。越来越多的专家和学者倾向于采用第三种方法定义供应链。在此我们取霍佳震先生所归纳了不同学者的观点对供应链所作的定义从供应商的供应商并定期对合作伙伴的进行评估，并按照规定给予激励或惩罚。核心企业没有明文规定......”。

3、“.....并按照规定给予激励或惩罚。核心企业没有定期的对合作伙伴进行评估，激励制度形同虚设。目录摘要第章电子商务环境下供应链绩效评价体系的研究现状第二章集成化供应链的般概念供应链的般概念集成化供应链的般概念第三章集成化供应链绩整体绩效评价的体系构建指标体系的构建思路结果层的体系构建动作层的体系构建流程分析的相关概念及方法基于流程的动作层体系构建支持层的体系构建第四章集成化供应链整体绩效评价指标的量化分析指标的基本量化公式结果层绩效评价指标的量化动作层绩效评价指标的量化支持层绩效评价指标的量化支持层的定量指标支持层的定性指标第五章核心企业子系统绩效评价核心企业在中的地位及其绩效评价体系框架核心企业在中的地位核心企业绩效评价体系框架核心企业的供应商合作绩效评价体系核心企业内部绩效评价体系核心企业的销售商合作绩效评价体系结束语致谢参考文献摘要世纪年代以来......”。

4、“.....同时伴随着信息技术的高速发展，电子商务的浪潮席卷全球，强烈地冲击着传统的经济模式，给调控手段经营理念消费方式等带了深刻的变革。作为参与经济的重要个体，企业与企业之间的竞争日趋激烈，手段日越复杂，产生了许多新的观点和理论如企业再造工程虚拟企业以及近来企业界的热点供应链管理等。而这些新的管理理论方法都与电子商务环境密切相关。本文通过对电子商务环境下供应链绩效评价体系的分析，建立有效的评价指标体系，以正确反映企业供应链健康状况，侧重于企业集成化供应链绩效评价体系设计的研究，旨在对电子商务环境下的供应链绩效评价体系的发展以及我国供应链绩效评价体系设计面临的主要问题等加以探讨。关键字电子商务，供应链，。，。第章电子商务环境下供应链绩效评价体系的研究现状世纪年代以来，由于电子商务的出现......”。

5、“.....因此这时企业供应链的关键就在于如何从消费者不确定的需求信息中获得知识并保证其在供应链中的共享来创造价值。这就要求供应链上的企业在技术上保证需求信息的收集共享并通过知识转换器转换为提高供应链效率的知识。但我国企业总体来说在这些关键设施关键研究上的投入力度不够，无法做到知识的实时获取与有效利用，这势必会成为其它实施电子商务环境下供应链绩效评价体系设计的大障碍。供应链绩效评价体系设计是项系统工程，它的实施需要考虑多方面的因素，遵循系统工程方法论的基本原则协调各种目标之间的平衡。如降低库存成本与提高用户满意程度平衡，供应链中不同成员不同的相互冲突的目标的平衡，各种信息在供应链企业中的共享问题，来估计失去的销售额，其中计算平均需求量的时间段可选择缺货开始前和结束后各个交易日。准时交货比率准时交货比率指的是准时交货次数与总交货次数的比率......”。

6、“.....需要说明的是准时交货是指在规定的时间段内交货，而不是个时间点交货。准时交货次数和中交货次数都可以从交货数据库统计得到。准时交货率为时段内准时交货次数与总交货次数之比。顾客抱怨比率顾客抱怨比率指的是顾客抱怨次数与总交易次数的比率，这个公式中总交易次数可以从销售数据库中得到，顾客抱怨次数可以通过对企业收到的顾客抱怨次数进行修正而得到。所谓修正，是指将企业收到的抱怨次数乘以个大于的系数。这是因为顾客并不总是把抱怨反馈给企业。顾客抱怨次数可通过客户管理数据库获得总交易次数则可从销售数据库统计得到。顾客抱怨率为系数与时段内的顾客抱怨次数之积然后除以总交易次数。产品柔性产品柔性指的是新产品种类数量与产品种类总量的比例，这个公式中需要说明的是新产品的范围，主要指全新产品换代型新产品改进型新产品仿制型新产品。产品柔性为新品种种类数与供应链经营的各产品类数之比......”。

7、“.....所谓响应时间是指从接到顾客质询到解决该质询需要的时间，该参数可以从供应链的客户管理数据库中直接得到。交货柔性交货柔性指的是松弛时间与总交货时间之比。霍佳震先生对此问题有详细的数学模型，这里为了提高评价的易操作性，采用种简化模型，将整个交货过程看作是个整体，而不是进行分解。数量柔性数量柔性指的是可满足的需求与市场需求总量之比。需要解释的是可满足的需求这数据。所谓可满足的需求，是指供应链可以提供的产品数量。这个数量是个区间是保证供应链获利的最小生产量，是供应链以现有规模，能达到的最大的生产数量。总资产报酬率总资产报酬率指的是企业的净利润与资产总额之比。资产运营状况资产运营状况的评价指标为总资产周转率和库存周期率。发展能力状况发展能力状况的评价指标为销售增长率和利润增长率。净资产收益率净资产收益率是企业净利润总额与股东权益的比例关系......”。

8、“.....该量化公式为投入回报率回报投入新产品的销售百分比新产品的销售百分比的量化公式为新产品销售百分比新产品销售额总销售额其中，新产品销售额和总销售额都可以从代理商的销售数据中得到。平均参与年数这指标主要从构成供应链的企业的参与年数这角度来反映供应链构成的稳定性。对于供应链核心企业而言，的参与定程度上决定着的参与，所以与的参与年数对供应链的稳定有不样的影响，对于的参与年数应该予以弱化，可以取个小于的系数进行调整。其他组成结构的供应链的这指标也可以用此思想类推得到。平均交易重要性应该说供应链成员的稳定性与成员之间的业务重要性是相关的，所以引进这样个指标。以核心企业为出发点，考察其他企业对于核心企业而言的重要性。支持层的定性指标对于支持层的定性指标将根据相应的问题给出相应的度量，下面仅对个评价对象的定性指标的量化工作进行说明。多个评价对象时可按照此法分别进行处理......”。

9、“.....并且给出各个层次相应的评价标准。本体系只采用了个定性指标。同时考虑核心企业在供应链中的重要地位，与定性指标相对应的三个系列问题主要针对核心企业展开调查。每个指标具体可以分为以下几个层次。信息共享的深度核心企业与供应链中的上游企业和下游企业的共享信息十分丰富，绝大部分的销售预测生产计划重大事项都进行深入共享与交流。核心企业与供应链中的上游企业和下游企业的共享信息比较丰富，部分销售预测生产计划重大事项进行了共享与交流。核心企业与供应链中的上游企业和下游企业的共享信息比较少，仅涉及必要的交易信息。激励制度的完善性核心企业对此供应链中的合作伙伴有十分完善的明文规定的激励制度，可以很好地引导合作伙伴进行合作。核心企业对此供应链中的合作伙伴有比较完善的明文规定的激励制度，可以较好地引导合作伙伴进行合作。核心企业对此供应链中的合作伙伴激励制度不完善问明文规定......”。