1、“.....也不能归咎于命运，只是由于不懂得为人处世与人有效沟通而已。而本书介绍的沟通方法能够让你在今后的社交活动中得心应手游刃有余。第三，要达到自由的沟通，还必须克服各种心理障碍，充满信心，亮出个性，树立良好形象，做个受世人欢迎的人。沟通是科学的，也是艺术的，沟通也是有目的的，为了能更好的把握自己的未来做垫脚。想要成为名沟通高手，必须运用各种灵活的沟通技巧要善于把握无形的空间，学会道歉批评和表扬要善于聆听，讲究登门拜访的学问懂得给自己留后路，学会忍让。没有人不渴望沟通，拥有沟通的技巧，将终身受益无穷。沟通概述沟通的含义与特征沟通是人们分享信息思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言个人的习气和方式物质环境赋予信息含义的任何东西。人与人之间的情感联结是世界上最美好的东西，而情感联结就是通过人际沟通来实现的，沟通是人与人之间发生相互联系的最主要形式......”。

2、“.....在沟通中成长，每个人都有不同的沟通方法，以下几点是很重要的。准确清晰的沟通。沟通是信息互通的过程，在这个过程中，信息的准确度和清晰度直接影响沟通的效果。双向多层面沟通。日常生活中我们的沟通对象也是形形色色的，所以我们要学会多层次的沟通，而不是简单机械的局限于自己那个狭隘的圈子里。高效的沟通。沟通是处理管理过程中出现的各种矛盾的重要工具，沟通效率过低就无法及时合理的对内部矛盾进行处理，达不到我们的目的。综上不难发现，沟通不等于简单的交流，沟通也不是单的个体能够完成的。要使我们的沟通能够真正有效是需要花很多功夫的，即在沟通前掌握大量有效而且准确的信息沟通中要有针对性，要高效率，当然现在网络的出现已经很好的解决了这问题沟通后还应该要很好的完成我们的初衷，达到沟通目的。沟通的类型与要素沟通的类型对于沟通的分类，很多人际专家都有自己的观点，这要是，如何最快最好......”。

3、“.....这个时候，沟通就起到很大的作用。倘若我们想想，没有部门与部门之间的交流讨论，那么，样品的制作，大货的生产，将会遇到多大的问题。小到只是无法完成样品，大到北京理工大学远程教育学院毕业设计论文论文题目人际关系的沟通技巧姓名学号所在学院专业班级指导教师日期摘要人际关系沟通是我们生活中的个重要组成部分，它是人与人之间传递情态和想法的良好工具，在生活中，许多问题和矛盾的产生，都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，每个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。语言是门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，使我们的人生变得丰富多彩。关键词沟通人际关系沟通技巧......”。

4、“.....如萍水相逢。我们最早产生的最持久的人际关系即感情型人际关系。形成此类人际关系需要两大条件人际吸引和人际交流。人际交流对每个人来说，都是相当重要的。不管在日常生活中还是在工作生涯上，每个人每天都要面对形形色色的人，并要和他们做些沟通。科学巨匠爱因斯坦曾感叹物理很简单，人际关系很复杂。既然复杂，也就意味着处理人际关系的潜在困难和重要。所以美国前总统罗斯福说成功公式中，最重要的项因素是与人相处。人际关系的动态形式是人际沟通或者说人际交流，换句话说，人际关系的建立保持和疏远的任务经由人际沟通或交流行为来完成。因此，说人际关系重要，无非是说人际沟通重要。无论是建立人际关系还是发展或者结束关系，无论是达到种目的还是处理人际冲突，都不难发现，有的人驾轻就熟游刃有余，有的人却漏洞百出生硬且拘谨。究其原因就是每个人出身社会的目的不同......”。

5、“.....并且在处事和为人方面都有不同的看法。他们有不同的态度，有些只想着怎么成功，为了成功则不惜用任何手段来达到自己的目的，没有维护好彼此之间的朋友关系，那些懂得运用人际关系的人在乎的不是达到成功的速度，而是在成功的路上走得更远。因此可以说，解决切人际沟通问题达到切人际目的的根基就在于人际交流能力。卡耐基曾经说过，沟通是成功的开始。现代社会是个注重信息和情感交流的社会，不懂得交流就意味着失去拓展生存空间和学习他人的机会，也就意味着心理的自我封闭和情感交流的枯竭。不可否认，沟通是个人生存的种需要，更是个人发展的基本技能，我们为人处世，同各种各样的人打交道，同各方面搞好关系，搞好协作，目的就是为了能与他人有效的交流，为了达到这目的，就必须从多个方面修炼自己。首先，要达到真正的沟通，定要打开双方的心扉，让彼此了解对方的需要，针对问题共同拟出解决之道。尊重对方是沟通的前提......”。

6、“.....你要拿出百倍的精神，以最佳的状态面对对方要善于抓住对方的心理，从对方的立场着手，迎合对方。这样，便能彼此，目录引言沟通概述沟通的含义与特征沟通的类型与要素沟通的主要障碍二沟通的原则和要求沟通的基本原则沟通的基本要求沟通成功的基本技巧三有声语言沟通技巧交淡的技巧演讲的技巧会议的沟通技巧电话的沟通技巧四体态语言沟通技巧表情眼神微笑眉语和头语仪容仪表五肢体语言沟通技巧手势站姿坐姿六工作中的人际沟通技巧结论致谢参考文献引言在世纪这个全新的时代，人才何其之多。每个人都希望自己在方面能够独领风骚，无论是事业还是生活都可以得到家人的认可，上司的欣赏，同事的刮目相看。真正做到的人当然是春风得意，而没有完成这项指标的人就会认为自己是怀才不遇。就如我身边的真实事件吧我朋友在放假回家的车上，和邻座的个人聊了起来。这个人过去是个律师，后来逐渐厌倦现状，辞职后自己开了家公司，生意越做越大......”。

7、“.....就互相认识并留下了自己的联系方式以便以后有需要。几个月后，我朋友想找工作，就想起了他，于是就问那个人公司是否缺人那个人给我朋友介绍了家公司，叫他去面试，就这样他找到比较理想的工作。我们可以从这件小事看得出来，拥有良好的人际关系真的可以帮助你在追逐梦想的途中会有更多意想不到的收获。我们要很好的在现实中生活，就必须明白人际关系的重要性。我们定要通过学习和交际来拓展良好的人际关系，在不同场合所结识的人当然不样，要懂得灵活和变通。真正的人际高手会在个需要的时刻，让这些熟悉的陌生人成为他的贵人。正文人际关系是人与人交往过程中所产生的各种社会关系的总和，不同的发展阶段，会形成不同的人际网络，从以上般有三类以感情为基础的各类关系，经过电话线的传递，可能远比自己认为的声音大出了数倍。试想，在结束了段愉快的商业对话，双方依照礼仪话别之后，随即听到对方放置话筒所产生的刺耳声音，首先让对方感到的......”。

8、“.....于是，对于之前谈话时表现出来的诚意及良好印象就会大打折扣其次，会让对方觉得你在处理事情时，较为粗枝大叶，对于所商谈的合作事宜或所交付工作的完成质量，信任度会大为降低。另外挂电话的先后顺序也是不容忽视的。这样虽可能浪费些时间，但却万无失。如果事情紧急或者赶时间，应用手指轻轻按断通话键，这样可以降低话筒放回主机可能产生的声音，切勿用手掌拍断电话或者将听筒重重的按断电话，以免对方引起误会。在电话旁竖立警示牌，提醒自己注意小心轻放，籍以慢慢训练轻放的习惯。四体态语言沟通技巧体态语言，亦称人体示意语言身体言语表现态势语动作语言等，是人际交际中种传情达意的方式。在日常人际交往中，体态语言是有定规律可循的。了解这点，不仅有助于理解别人的意图，而且能够使自己的表达方式更加丰富，表达效果更加直接，进而使人与人之间更和谐。表情谈话时要轻松自然，合适的话，记得要微笑......”。

9、“.....皱眉表示怀疑和不满意。眼神诚恳而沉稳地看着对方。和个人谈话时，维持五至十五秒的目光接触。假如你是面对个团体谈话，眼睛要轮流和每个人的目光接触，每次约五秒钟。不要让你的眼睛转来转去，也不要刻意放缓速度地眨眼睛。为了避免紧盯着对方，我们可以将视线放在对方的眉宇间，这样不会太尴尬。微笑微笑能给人种容易接近和交流的印象。微笑能使沟通在个轻松的氛围中展开，可以消除由于陌生紧张带来的障碍。同时，微笑也显示出你的自信心，希望能够通过良好的沟通达到预定的目标。眉语和头语眉目在交流的过程中也扮演着重要的角色，如果你眯起双眼，眉毛稍稍向下，可能表示你陷入沉思之中当你眉目扬起时，看上去可能是种怀疑表情，也可能是心情兴奋。要注意头的动作语言技巧，头部动作所表示的含义十分细腻，要根据头部动作的程度，结合具体的条件来对头部动作信息进行判断，头部动作包括点头和摇头。仪容仪被理解成你精神放松......”。