1、“.....直属大队办公地点位于市城管大厦内，将直接连入市城管监督中心。接入层节点个，覆盖全市个区的城管中队。承担可行性研究工作的单位长沙市数字化城市管理信息系统建设项目指挥部湖南省移动通讯规划设计工程有限公司......”。

2、“.....介绍并推广数字化城市管理新模式以来，全国已完成数字化城市管理建设工作的有北京上海广州深圳等个城市和地区。正在建设中的还有郑州天津等个城市和地区。年月日，长沙市市委常委会下发了•中共长沙市委常委会议纪要‣，决定开展长沙市数字化城市管理建设工作。根据市委常委会的指示，由长沙市城管局牵头联合其它相关部门组成长沙市数字化城市管理信息系统建设工作组，标志着长沙市数字化城市管理工作的正式启动。为了建设具有长沙特色全国最优最好的长沙数字化城管信息系统，市城管局专门成立了长沙市数字化城市管理项目建设指挥部，对项目建设进行了前期调查研究......”。

3、“.....对北京上海深圳等城市的数字化城市管理项目进行了交换机网络设备品牌安全设备部门网站思科华为港湾其他防火墙入侵检测漏洞扫描防病毒软件其他建站方式域名环卫局已建园林局已建天心区行政执法大队天心区大队已建坡子街中队未建未建学院街中队未建未建书院路中队未建未建城南路中队未建未建裕南街中队未建未建金盆岭中队未建未建新开铺中队未建未建青园中队未建未建目录项目总论项目背景项目名称项目承办单位项目主管部门项目拟建地点承担可行性研究工作的单位研究工作依据研究工作概况二项目背景和发展概况项目提出的背景国外数字化城管建设的现状国内数字化城管建设的现状长沙市数字化城管建设的进展项目建设的必要性城市发展趋势的必然选择减少重复建设充分利用资源的有效途径对转变政府职能服务经济建设将起到推动作用为开展数字化城管应用提供了很好的基础条件符合国家数字化城管建设的总体规划和要求三需求分析与建设规模现状分析基本情况调查结果统计......”。

4、“.....归档资料。未经允许，请勿外传......”。

5、“.....统三安全系统建设情况四对城管内部网平台建设的要求和建议需求分析各城管业务部门网络互联互通的需求各城管业务部门纵向网络的应用需求各城管业务部门实现信息资源共享的需求各城管业务部门数据存储的不同需求各城管业方案流程管理与权限控制其它安全技术与措施双机容错冗余技术配臵磁带机可读写光驱大容量数据备份工作站容灾系统安全管理制度安全平台设备选型机房设计设计原则依据标准•长沙市城管大楼机房现场环境及机房建筑图纸‣建设方案五项目实施进度安排建立项目实施管理机构项目实施的总体考虑项目实施工程阶段项目调研和总体规划设计阶段准备阶段设备到货验收阶段设备安装调试阶段网络平台集成阶段应用系统调试和集成阶段系统试运行阶段系统终验阶段工程实施进度计划表六投资估算与资金筹措市本级投资估算区县级投资估算岳麓区建设费用开福区建设费用资金筹措七建设与运营管理建设模式建设模式选择增值服务研究建设机构运营模式运营机构规章制度八......”。

6、“.....项目承办单位项目承办单位为湖南省长沙市城市管理局以下简称长沙城管局。长沙市城管局是从事综合性城市管理政策研究和决策，城市管理监督指导和执法，城市管理网络建设和提供综合信息服务的市局级行政单位......”。

7、“.....即局办公室法规处执法监督处市容环卫管理处市政管理处城区绿化管理处广告灯饰管理处督查考核处城镇管理指导处社会卫生责任管理处计划审计处宣传教育处人事处信访处机关党委工会纪检检察室离退休办政务公开窗口。近年来，长沙城管局直探索将现代化的高科技技术和现代网络技术运用到城市管理业务中的途径，并做过很多调研，并引进了批计算机技术专业的高科技人才，积累了许多这方面的经验，能够较好地完成数字化城管网络平台建设和维护业务系统的应用信息资源的开发公共服务和人员培训等工作。在保证网络运行通畅......”。

8、“.....提供地理编码查询服务的功能能够实时定位城市管理问题和监督员的地理位臵能够实时分类显示城市管理问题的当前状态信息具有查询城市管理问题的图片办理过程等详细信息功能区域评价功能部门评价岗位评价组织机构管理工作流定义功能工作表单定义功能受理时限控制地图数据管理地图属性定义显示样式定义地图预览快捷图层查看案卷信息地图浏览案卷办理督办综合评价行政管理和执法信息系统设计城市管理办公自动化......”。

9、“.....平均约呼叫中心平台设计平台功能设计呼叫中心工作二呼叫中心与呼叫中心的互联三呼叫中心基本功能多技能队列多技能话务员等待时长提示特殊用户优先排队话务员原声录音座席话务功能路由处理动态界面和数据字典人工自动互转两对服务呼叫代答辅助回叫大休小休预约呼出会议电话硬件平台设计呼叫中心体系结构平台的稳定性安全性设计要点远程座席模块方式介绍组网结构呼叫转移功能设计地理信息系统平台设计表现层表现层网络安全平台设计网络系统安全解决方案与入侵检测实现联动与防病毒实现联动与日志处理间实现联动工作流程说明二安全功能特点内部网络监控与审计方案操作系统的安全解决化城市管理系统福州市厦门市江门市广州市白云区等城市区也都在积极的筹建当中。长沙市数字化城管建设的进展年月日......”。