1、“.....工作量大，与大额贷款比较，黑龙江大学硕士学位论文费用率要高得多，因而有能力发放大额贷款的银行机构从自身经济效益出发，通常是不愿涉足的。 小型商业银行的情况有所不同。 它们不仅规模与微小企业匹配，而且往往还与微小企业有共存共荣关系。 因此，不仅规模因素迫使它们更多地面向微小企业，而且因其熟悉微小企业，有能力突破信息不对称，从而，它们也往往能在以微小企业为主要服务对象的同时，良好地控制信贷风险取得良好的经济效益。 浙江省台州市的泰隆城信社便是其中的典型。 该社年末，的贷款投向微小企业，不良贷款率仅,资产利润率。 般地，如果个银行机构同时做到，户均贷款在万元左右或更少，万元以下的贷款合计占各项贷款的以上那么，便可认为此机构是面向微小企业的。 第三，这也是完善金融宏观调控的需要。 发展社区银行，有助于减少县域中的信贷资金外流有助于引导规范民间借贷......”。

2、“.....减缓房贷的增速。 这些，都将有力地促进金融宏观调控的改善。 第四，这还是建设社会主义和谐社会的需要。 建设社会主义和谐社会的主要内容之就是缩小贫富差距。 为此，需要扩大就业扶助弱势群体。 由于发展社区银行是缓解微小企业贷款难的治本性措施，而微小企业不仅是企业中的弱势群体，并且承担着巨大的社会就业量。 显然，发展社区银行，促进微小企业健康发展，将十分有助于扩大就业，进而有力地促进社会主义和谐社会的建设。 二国内外研究现状在当前银行业竞争日益激烈，同质化严重的形势下，社区银行的探索已经被逐渐提上议事日程。 越来越多的银行已经开始步入尝试实施的阶段。 国内较早推出社区银行概念机构的为上海农商银行，到年初，该行在上海地区的金融绪论便利店已达家，营业时间至晚上九点。 目前，民生兴业平安中信浦发等众多股份行都于近期纷纷加入社区银行发展与布局的行列。 在美国......”。

3、“..... 社区银行是外来语，源自于美国，因而，界定社区银行，首先应当考察美国的社区银行。 在美国，社区银行的边界也不十分清晰，只是对资产总额小于亿美元的小型商业银,分类号密级公开硕士研究生学位论文银行社区化经营战略研究申请人王鑫学号培养单位经济与工商管理学院学科专业工商管理硕士研究方向金融与资本市场管理指导教师乔榛教授完成日期年月日中文摘要中文摘要社区银行的概念来源于美国等西方金融发达国家,其中社区并不是个严格的地理概念的界定,可以指的是省市或县,也可指地区居住的城市或农村居民。 通常较小的资产,主要业务领域服务于中小企业和家庭地方的小型商业银行被称为社区银行。 基于案例研究分析我国银行的社区银行,借鉴外国成熟的经营模式和发展经验,探索我国社区银行的发展和意义,对我国金融改革与实践具有积极促进作用。 目前,社区银行的发展已经成为金融改革的热门话题之......”。

4、“.....是改善金融生态环境和金融宏观调控的必要措施。 关键词社区银行经营模式银行金融改革黑龙江大学硕士学位论文银行社区化经营矩阵分析本章小结第四章银行社区化经营战略改进第节社区化经营战略目标市场改进市场细分二目标市场选择三市场定位第二节社区化经营市场竞争战略改进第三节社区化经营营销策略改进产品策略改进二服务策略改进三渠道策略改进本章小结第五章银行社区化经营战略改进的保障与措施第节银行社区化经营战略的实施保障第二节银行社区化经营战略的实施措施本章小结结论参考文献致谢独创性声明绪论绪论研究的目的与意义社区银行是我国近年银行转型的发展方向之，发展社区银行的意义重大，是促进经济金融和社区协调发展的必要选择。 第，这是完善银行体系结构的必要措施。 银行体系要讲求结构的合理性。 不但要多样化，而且大中小比例要得当。 目前，我国现行银行体系中最薄弱的环节便是小型商业银行......”。

5、“.....同时大银行的比重又太高。 年末，我国银行类机构的存款市场份额中，小型商业银行城市信用社仅为,即使加上另类小机构农村信用社也只有。 而四大银行则为反观美国，年，社区银行占,加上信用社则为，而家最大银行合计仅。 第二，最为重要的，这是缓解微小企业信贷难的治本措施。 微小企业是指年销售收入不足万元的小企业通称也称规模以下企业和个体工商户。 微小企业贷款难是当前国民经济运行中的难点之。 微小企业群体庞大，机制灵活效益总体良好，能够承担利率超过的民间借贷，因而从理论上讲，对于偿还利率只有的银行贷款是不成问题的。 进而，微小企业应当成为银行机构的重要客户群，关键是银行机构如何去适应开拓这块市场。 但是，在实际运作中，向微小企业发放贷款却相当困难。 从银行方面考察，困难主要有三。 首先，信息不对称，信贷风险控制难。 微小企业基础性资料缺乏，信息不透明，财务数据不准确不真实不完整......”。

6、“.....缺乏第二还款保证，致使银行更感到风险难以控制。 其次，有效服务难。 微小企业经营灵活资金周转快，要求贷款手续简便快借快还。 这种要求是银行的公司业务流程所难以满足的。 再次，提高自身经济效益难......”。

7、“.....由他们负责了解辖内客户需求推介产品，对客户资信进行深入调查。 这些社区经理熟悉社区情况，容易受到社区居民信任，通过扫荡式服务来发现和挖掘新的客户，有针对性地提供服务，效果较好。 是丰富服务渠道商业银行要综合运用自助服务点智能化终端以及网上银行手机银行等服务渠道，引导客户提升自主服务水平。 可与社区内的超市商户开展合作，设立金融服务点或联络点，延伸银行服务触角，营造社区银行，无处不在的客户体验。 还可以在社区经理的带领下，组建类似信用卡营销团队的社区服务营销团队，扫楼扫街，主动营销，上门服务，增强营销和服务张力。 黑龙江大学硕士学位论文是创新金融产品商业银行应加快个人类产品和小微金融产品创新,不断丰富社区金融服务的内容......”。

8、“.....增强社区身份认同，又带来诸多服务。 针对不同的社区不同客户群体的需求，还可以进行产品组合营销如向注重投资理财的中高端客户营销银证通和定期本通等，向注重风险和保障的中老年客户营销保本型理财产品和国债货币基金等，向跨地区资金往来频繁的小企业主营销电子汇款网上银行电话银行等。 是优化业务流程社区银行客户对业务办理效率要求十分高，商业银行要对现有的柜面业务流程进行梳理，合理简化些繁琐的流程,如填单挂失和个贷办理等，满足社区客户方便快捷办理业务的需求。 对于信贷业务，可将客户调查资料收集等贷前调查工作交给社区经理，充分发挥社区经理的作用，建立相关客户档案和跟踪记录。 当客户有贷款需求时，能够做到第时间的信息提取和信息对称，可以大大缩短贷款流程。 本章小结本章针对银行社区化经营战略的改进调整制定了相应的实施保障和具体的实施措施执行方案......”。

9、“..... 结论结论本文首先介绍了银行社区化经营的相关理论知识和银行社区化经营的情况简介，提出了银行社区化经营存在或可能面临的问题。 运用相关理论知识多角度分析了银行社区化经营的内外部市场环境，并进行了模型分析，在联系实际的理论分析基础上为银行社区化经营战略作出了相关的调整建议，并制订了相应的实施方法。 通过对本文的研究可总结为以下几点第，中国经济的快速刘国权鲍国明经济责任审计专题与案例中国物价出版社姚福清浅析企业经济效益审计中国审计网，乔海青开展效益审计的几点思考中国审计宋常关于绩效审计研究的新思考。 审计与经济研究宫传辉企业经济效益审计模式中国内部审计王会金陈希晖效益审计增值的重要工具平衡记分卡中国内部审计，黑龙江大学硕士学位论文，殷孟波，翁舟杰关系型贷款和小银行优势论述评财贸经济，中国人民银行研究局日本国际协力机构中国中小企业金融制度报告北京中信出版社......”。