1、“.....几乎面向所有大众人群，缺乏正确市场定位，针对细分市场温泉产品几乎没用，所以在经营过程中没有形成自己稳定性优势客源，突显不出自身服务特色。另方面，没用对度假村整体规划布局无合理规划，相关配套设施没有起到在客流高峰期分流客人作用，整体流程设计不合理，例如泡汤区内无正式餐厅，用餐需要集中在山江湖餐厅，在客流高峰期经常造成游客拥挤，严重影响度假村服务质量和水平。此外，硬件设施建设布局装修档次较低，难以提高度假村营业收入。二温泉产品单，缺乏新意从温泉旅游发展趋势来看，温泉旅游同会议养生娱乐运动休闲等模式结合将是温泉旅游新增长点。度假村以温泉为主，但同其他模式结合度远远不够，例如度假村会议中心规模非常有限，会议接待能力差，会议收入少缺少体检中心等养生和健康管理场所，温泉旅游深度产品开发欠缺虽然度假村有配备网球场，但位置离泡汤区太远，使用率低。从温泉旅游季节性看......”。

2、“.....而第二第三季度接待量较平均，为高峰时半左右，没有特别为温泉淡季开发经营项目。可以看出，度假村旅游产品还比较单，经营项目太单薄，功能少，大多局限于洗浴游泳等功能方面，辅助少量按摩黑泥和鱼疗收入，辅助收入占主营收入比例相当低，休闲健身观光科普等产品还很不到位。在产品设计上还未深层次挖掘庐山地方文化，未能很好地整合温泉资源和地域文化资源，缺乏个性化品牌化和互补性。因此，对于龙湾温泉来说，急需丰富温泉经营项目。三缺乏鲜明品牌形象，知名度低个旅游景点若要能够持续发展，文化是个不可缺少要素，而对于龙湾温泉来说，正是缺乏这种文化内涵，仅仅用温泉作为吸引游客元素，其附加价值体现得并不明显。整个度假村宾馆饭店以及其他建筑虽然造型均采用了欧式风格，但各建筑单体无自身特色，建筑主题及造型风格特色不突出，且总体上未统，相互之间不够协调，未能营造出整体氛围。因此，突破单纯温泉概念......”。

3、“.....树立鲜明品牌形象就显得异常重要。四管理模式落后，从业人员素质不高旅游属于劳动密集型企业，进入旅游业从业人员门坎较低。龙湾温泉度假村服务人员多数是当地居民，普遍受教育程度低，没有受过正规服务行业学习与训练。受到淡旺季客流量明显影响，加上度假村未能合理对淡旺季员工进行安排，造成员工淡季失业，旺季超负荷工作，员工流失率高。度假村无法系统地培养服务人员专业服务技能服务意识和服务水平，员工培训没有稳定基础，难以全面提升度假村服务质量。第三章项目建设必要性温泉旅游作为种休闲养生解压和治疗身心疲惫方式，是种高级享受，符合人们休闲养生和度假需求，很自然地它开始受到了越来越多人士青睐。自上世纪年代以来，随着我国东南沿海地区和内陆大中城市人均开始突破国际上公认度假旅游美元门槛值，以及休假制度调分析识别拟建项目在建设和运营中潜在主要风险因素，揭示风险来源，判别风险程度......”。

4、“.....降低风险损失。庐山龙湾温泉度假村提升改造项目风险分析过程总体分为四个阶段风险识别风险估计风险评价和风险对策，其主要构成如图所示。图风险分析流程图第二节项目主要风险因素识别估计与评价风险因素识别本项目受资金工程地质目标群体定位物价外部协作配套条件等因素影响，必须对风险进行充分估计与认识，以避免造成不必要损失。下面用风险解析法来说明本项目面临主要风险，见图。风险分析风险识别项目过程包括哪些活动各活动存在哪些风险风险产生原因是什么项目中哪些风险是主要各风险因素关系如何风险估计风险发生概率大小风险概率分布情况风险估算风险评价对风险程度进行划分，以揭示影响项目成败关键风险因素风险对策根据不同风险因素提出相应规避和防范措施，以减少可能损失图项目面临主要风险分析层次图二风险估计与评价环境风险项目建设和运营可能存在对生态环境破坏。项目建设除了会因为基建对环境产生噪声粉尘和生活污水等影响外......”。

5、“.....减少地表植被，破坏生态环境。项目运营期随着旅游人数增长，将产生大量生活污水垃圾等，影响环境卫生。有项目环境影响评价分析可知，项目对环境影响较小，因此，项目环境风险较小。市场风险庐山龙湾温泉度假村是国家级旅游景区，国内首家深度山林温泉，国家四星级温泉酒店。庐山龙湾温泉度假村提升改造项目从整体风格园林环境等方面对龙湾温泉进行改造和提升，同时为了延伸温泉产业链，新建了欧洲美食购物街梦幻欧罗巴剧场等项目，将形成以温泉度假为核心，以休闲娱乐康体养生商务会议美食购物等为支撑多功能精品温泉度假村，度假村功能完善旅游产品丰富特色明显，只要宣传和服务到位，旅游客源可以得到保障，项目市场风险程度为般......”。

6、“.....丰富温泉旅游产品延长游客在温泉存留时间通过增加演艺娱乐类项目，大大拓宽温泉度假村市场面通过建设国际会议中心，增加会议商务晚会宴会庆典类型特种市场，完善度假村功能，提升龙湾品牌价值和市场竞争力。项目建设是落实星子县国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要发展展望通过十二五时期发展，使旅游业实现由观光旅游为主向生态休闲旅游为主产业转型，全面打造庐山之星鄱湖明珠旅游城市新形象，强化旅游城市特色，提升服务质量，打造优美环境。重要举措。且项目建设符合星子县城市总体规划，属于江西省产业结构调整及工业园区产地热资源中温热水热水，具有较高开发利用价值。温水碱化度低，每升水中矿物质含量只有克左右，并有大量氟溴碘等十多种对人有益微量矿物元素。区内地热资源主要由地下淡水及部分海水渗入混合，并经深部循环加热形成，矿化度高达，硬度为......”。

7、“.....但可作为洗浴医疗浴取暖疗养等用途，对高血压冠心病心脑血管风湿病皮肤病等有定疗效，最大日出水量自流总量吨日，平均用水量单井开采量吨日，平均日用水量吨日。二经营状况庐山龙湾温泉度假村于年月日正式对外营业，拥有间风格雅致各类客房多个功能各异露天温泉池及大型冲浪池儿童水上乐园蟠龙滑梯漂流河，可同时容纳人沐浴天然温泉山江湖大酒楼，有大小会议室个，豪华包间间，可同时容纳人，最大会议厅可同时容纳人开会聚餐并有可同时容纳多辆各类车型大型停车场。度假村目前主营业务主要包括三个部分客房餐饮温泉洗浴，近三年经营情况见表。表近三年经营情况表名称年年年客房收入接待人数，餐饮收入接待人数，温泉收入接待人数，按摩收入礼品店收入，亲亲鱼收入，黑泥收入，三客源状况度假村温泉客源主要以江西湖北安徽三省旅游团队散客为主，江苏浙江上海旅游团队为辅。停留时间般在小时左右餐饮客源以本地政府机关企事业单位为主......”。

8、“.....南昌九江会议团队以及江苏湖北安徽旅游团队为辅。在停留时间上，会议团队般天左右，旅游团队般在小时。从各类客源消费情况看，旅游团队消费内容般是温泉，二次消费能力不足，本地商务单位消费能力好。四员工状况度假村实行全员劳动合同制，员工按照与公司签订劳动合同承担义务和享受权利。截止年月底，根据公司提供花名册清单，公司员工专业结构，如下表表公司员工专业结构专业类别人数人所占比例高级管理人员中级管理人员温泉部房务部营销中心餐饮部财务中心技总论第节项目背景项目名称庐山龙湾温泉度假村提升改造项目二承办单位概况建设单位庐山旅游发展股份有限公司建设单位法人代表郑翔建设单位概况庐山旅游发展股份有限公司成立于年月，年月公司完成股份制改组工作，成立庐山旅游发展股份有限公司，目前注册资本万元，经营范围涉及国内国际旅游服务，住宿餐饮，旅游交通，娱乐，旅游资源开发......”。

9、“.....茶叶种植茶叶制品生产加工销售分支机构经营等。公司位于庐山风景名胜展导向目录中鼓励类，对增加当地居民收入促进地方经济发展有着重大意义。项目在未来相当长时间内，将是政府扶植对象，因此，项目政策风险较小。财务风险财务风险包括财务可持续性资金风险和项目运行效益两方面。资金风险是指建设投资贷款比例较大和有较大比例资金来源没有落实。如出现特殊情况，中断或延误资金供应，将影响项目建设。项目投资额较大，尤其是前期基建设施投入较高，资金链将有定压力。根据财务分析可知，项目建成后运行效益较好，并具有可持续性，投资回报率较高，可以认为财务风险为般风险。工程风险项目工程风险是指因工程地质水文地质和设计等因素发生重大变化，导致工程量增加投资增加工期延误所造成损失，由于项目单位已经委托有关单位对场址进行了地质勘探，场址适合进行工程建设，该风险为较小风险......”。