1、“.....„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 发布令„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 质量方针和质量目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 质量方针„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 质量目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 职能部门分解目标和过程业绩标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 相关文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 引用文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 执行的法律法规„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 执行的相关标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 术语和定义„„„„„„„„„„„„„„......”。

2、“.....„„„„„„„工厂设施及设备策划与监视管理程序„„„„„„„„„„„„„„„ 应急计划管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 工作环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ Ⅲ 目录共页第页产品实现的策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 与顾客有关的过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 与顾客有关过程管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 设计和开发„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 设计和开发控制程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 采购„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 采购与供方管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 生产和服务提供的控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 生......”。

3、“.....和服务提供控制程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 监视和测量设备的控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 监视和测量设备控制程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 实验室要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 实验室管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 项目管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 配置管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 监视和测量„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 顾客满意„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 顾客满意管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 内部审核„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 内部审核管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 过程的监视和测量„„„„„„„„„„„„„„„„„„„......”。

4、“.....„„„„„„„„„„„ 过程监视和测量管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 产品的监视和测量„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 产品监视和测量管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 不合格品的控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 不合格品控制程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 数据分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 数据分析管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 持续改进管理程序„„„„„„„„„„„ 纠正措施管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 预防措施管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 附录顾客导向过程管理过程支持过程与对应关系„„„„„„„„„„ 附录与顾客导向过程管理过程支持过程对......”。

5、“.....其他人员不得擅自更改。 技术文件的更改，应由技术部或原编制人员或部门负责，可采用划改及增减换页方式进行， 并在更改栏内注明更改标记处数和更改日期以及授权的更改人等。 管理文件更改由管理部或其原编制部门负责，可采用换页或划改等方式进行......”。

6、“.....严格按照管理体系文件开展各项质量活动 和技术活动。保证认真执行质量方针按期实现质量目标。 市机动车检测有限公司 总经理 年月日 质量手册 手册版号第版 实施日期年月日 批准人 日期年月日 受控状态 分发号 市机动车检测有限公司 质量手册 第章 第页共页 第版第次修订 主题批准页实施日期 修订表 修订序号章节条号修订内容批准人批准日期 市机动车检测有限公司 质量手册 第章 第页共页 第版第次修订 主题修订页实施日期 概况 机构识别 机构名称市机动车检测有限公司 机构最高管理者总经理 机构性质企业法人单位 机构法人李兵 地址河北省市桐万路金丰农科院西侧 邮政编码电话 机构简介 市机动车检测有限公司原名市汽车综合性能检测站，是根据河 北省交通厅公路运输管理局冀运管技字号文件批准成立，年 月日通过河北省运管局验收认定投入运营，主要承担市汽车的综合性能 与安全性能检测。于年升级改造为级站并通过了省运管局验收......”。

7、“.....建立了适合本公司检测业务范围规 模和特点的质量体系，可以同时满足汽车综合性能检测和安全性能检测的 要求。 年月因企业改制更名为市机动车检测有限公司，目前 共有员工名，工程师名，统计师名，助理会计师名，助理工程师 名。技术人员占以上。 本公司占地面积万平方米，检测车间面积平方米。总投资 万元，其中检测设备万元。现配备各种仪器设备台套， 按检测和校准实验室能力的通用要求和相关的要求导交办的其它工作。 检测车间主任 在站长领导下，负责本车间的组织管理，合理的调配本车间人力和物力资 源，按质量控制程序检测任务要求安排检测工作......”。

8、“..... 第章服务客户 第章投诉和申诉 第章检测过程中异常现象的处理 第章纠正措施 第章预防措施 第章记录 第章内部审核 第章管理评审 第二部分技术要求 第章总则 第章人员 第章设施和环境条件 第章检测方法 第章仪器设备和标准物质 第章测量溯源和校准 第章委托检测受理与检测车辆管理 第章检测报告 第章检测结果的质量控制 附录 前言 市机动车检测有限公司是承担市内机动车施行综合性能检 测与安全性能检测任务的专业„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 发布令„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 质量方针和质量目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 质量方针„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 质量目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 职能部门分解目标和过程业绩标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„......”。

9、“.....„„„„„„ 范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 相关文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 引用文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 执行的法律法规„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 执行的相关标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 术语和定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„工厂设施及设备策划与监视管理程序„„„„„„„„„„„„„„„ 应急计划管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 工作环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ Ⅲ 目录共页第页产品实现的策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 与顾客有关的过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„......”。