1、“.....对公司内外部有关事宜进行协调与联系 确保在龙海内部提升全体员工对满足顾客要求的意识 向总经理汇报质量管理体系的运作情况，以供评审和作为质量管理体系改进 的基础。 特此任命, 总经理 日期 深圳市龙海精工有限公司级文件 文件名称质量手册文件编号版本号 标题术语发行日期页数第页共页 本手册使用标准所规定的术语。 深圳市龙海精工有限公司级文件 文件名称质量手册文件编号版本号 标题质量方针及目标发行日期页数第页共页 质量方针 追求卓越品质，客户需求至上 方针声明 我们认为产品质量是企业的生命，倡导质量问题再小也是大事的理念。在所 有环节所有问题的处理上，质量问题优先考虑。同时......”。

2、“.....不论职位的高低还是能力的大小，全体人员都要严格执行生 产与服务控制要求，切实理解并严格执行质量管理体系的各项条款。 本公司将持续改进质量管理，定期组织内部审核和管理评审，不断满足顾客对服 务质量方面的要求。 质量目标 制程内不良率以下 顾客批退率以下 交期达成率以上 顾客有效投诉及时处理率，顾客满意度以上 为实现质量方针质量目标，公司将采取下列措施 各部门在制订质量体系各级文件时，必须按照质量方针的精神及 标准制订文件......”。

3、“..... 财务部 管理者代表 总经理 财务总监 行政人事部督导文控中心 品质部生产部市场部物控部工程部 钣金组冲压组模具组采购外协仓库品保组品检组文件名称质量手册文件编号版本号 标题目录发行日期页数第页共页 序号标题版本状态页数 目录 修订记录 颁布令 手册概述及控制 公司简介 管理者承诺 管理者代表任命书 术语 质量方针及目标 标准与文件对照表 手册与程序展开权责对照表 质量管理体系 组织结构图 管理职责 资源管理 产品的实现 测量分析和改进 附件主要部门及人员职责权限 深圳市龙海精工有限公司级文件 文件名称质量手册文件编号版本号 标题修订记录发行日期页数第页共页 序号标题修订内容修订者审核者批准者修订日期 公司简介第段落王志忠林熠群林熠群 质量方针和目标方针和......”。

4、“.....并结合深圳市 龙海精工有限公司以下简称龙海实际运作情况修改编制而成，是对龙海涉及质量的 切管理活动具有指导作用的纲领显千分尺等量器具。表面处理有喷涂线米条面包炉台及喷房个。 公司创建以来直致力于精密金属冲压模具五金冲压件及切削加工件的研发和 生产，产品主要广泛应用于通讯电源医疗设备体育器材家用电器电脑制 冷设备通讯器材电动玩具。与深圳先技精工日资友贸电机台资中兴 通讯伟创力中远通中兴新地珊星电脑珠海积家日资等多家著名公司保 持着密切的供货关系，深得顾客好评......”。

5、“.....标志公司的管理达到国际水平。 龙海精工有限公司本着全员参与持续改进诚信服务顾客满意精益求精 创造未来的经营理念，以顾客第，品质至上为方针，坚持自强不息的信念 ，不断学习和改进的精神，引进先进技术和设备创造个开放和谐的工作环境，发 挥全体员工的积极性，上下心，努力工作，创造效益，共享公司成果以优质的五 金产品品质，精良的技术，完善的管理和精干的人才为客户提供高增值服务,时代创 造好机遇，梦想成就新未来，企业向做优做大做强的战略梦想不断迈进, 公司地址深圳市光明新区公明办事处李松蓢第三工业区栋 联系电话 图文传真 深圳市龙海精工有限公司级文件 文件名称质量手册文件编号版本号 标题管理承诺发行日期页数第页共页 为使本公司质量管理体系能够有效运行，本公司总经理代表管理层作以下承诺 在标准下......”。

6、“.....生产符合规定的产品 结合公司发展战略和顾客需求，制定质量方针及相应的目标 在质量管理体系的建立实施和保持中，本公司坚持以下准则 领导重视 全员参与 顾客导向 持续改进。 通过循环完善发展质量管理体系。 总经理 日期 深圳市龙性文件，并为保证龙海有效地开展质量活动提供统 的管理标准，是龙海全体员工的行为准则。 本质量手册自发行之日起生效，各部门应严格遵守和执行。 总经理 日期 深圳市龙海精工有限公司级文件 文件名称质量手册文件编号版本号 标题手册概述及控制发行日期页数第页共页 目的 确保产品能够持续满足顾客要求和法律法规要求。 引用标准及适用范围 本公司依据标准建立质量管理体系，所使用的术语以 标准为依据。本手册严格按照标准的要求编写......”。

7、“.....删减了设计和 开发。 本手册系统地规定了本公司质量管理体系的构成内容及实施要求，是本公司实施 质量管理的基本规章，属受控文件。 本手册的制定维护及修订由龙海文控中心与各职能部门共同负责，经管理者代 表审核，由总经理批准后生效实施。 本手册对本公司的质量保证体系进行了充分的阐述，是实施质量管理体系时必须 遵循的文件。 深圳市龙海精工有限公司级文件 文件名称质量手册文件编号版本号 标题公司简介发行日期页数第页共页 深圳市龙海精工有限公司属独资企业。公司成立于九九七年七月，位于深圳市 光明新区公明办事处李松蓢第三工业区栋，工厂面积达七千多平方米，公司员工有 壹百余人，其中资深技术人员和管理人员有三十余人。 公司拥有先进的数控冲床台数控折弯机台......”。

8、“.....公司的主要检测设备有二坐标测量仪数字高度仪投影仪硬度计 数序 内部审核程序 制程检验管理程序 成品检验管理程序 不符合管理程序 纠正和预防措施管理程序 深圳市龙海精工有限公司级文件 文件名称质量手册文件编号版本号 标题质量管理体系发行日期页数第页共页 目的 建立符合本公司的质量管理体系，持续提供满足顾客要求的产品，并通过管理体 系的实施，持续改进管理体系及产品防止不符合项的发生及实现顾客满意。 管理体系要求 允许的删减建立质量管理系统时，删减与本公司没有关系的条文要求。各删减 条款的说明，详见本手册中各章节的说明。 建立质量管理体系的过程中......”。

9、“..... 本公司对所生产产品的全过程已进行质量规划，并考虑了过程的顺序和相互关 系，建立了质量管理体系相关的标准和方法，以及对必要过程实施监控活动，确保运 作的正常执行及持续改进。 质量管理体系文件架构 质量手册文件控制记录控制 质量手册 质量手册由管理者代表负责编制，总经理审核并批准后下发至各部门。 质量手册级文件 程序文件二级文件 作业指导书三级文件 记录附件四级文件深圳市龙海精工有限公司级文件 文件名称质量手册文件编号版本号 标题质量管理体系发行日期页数第页共页 本公司质量手册是本公司质量体系的级文件，为受控文件，由文控中心进 行管理，外发时，需加盖公司受控文件章，其制定修订评审批准应按文 件和资料管理程序的规定执行进行。 质量手册是公司的纲领性文件，顾客想了解本公司情况时，可以提供......”。