1、“..... 规范旅游购物市场如此之难，症结究竟在哪里在中 国国内旅游抽样调查资料中我们找到了答案目前旅游购 物的动力机制是由导游员旅行社购物店游客四方形成 的种隐性契约关系游客希望在旅游过程中买到物美 价廉的旅游商品，导游员希望通过导购来弥补收入的不足， 购物店追求利润最大化，旅行社则把购物店的返利回扣 作为其利润的来源之。这种隐形的契约关系形成了非规 范利益分配链，明确地说是导游员旅行社购物店游 客四方利益的博弈。然而，这样的博弈安排是不对等的，或 者说是不公平的，因为游客对旅游商品信息认知和商品价格 识别的局限性以及旅游过程的双方约定，使得这种不对等和 不公平得以长期存在，购物店导游员旅行社三方处于自 身利益的考虑，在旅游购物上形成了多年来贯的分享模 式，即非规范利益分配链。 旅游购物店规模小实力弱......”。

2、“..... 无法满足旅游购物的客观需求。 旅顺现有的旅游购物商店，品种以低档海鲜干品，伪劣 珍珠金玉饰品为主，尽管声名狼藉却也兴旺，因为导 游必须选择，游客没法选择，确实很无奈。金石滩仅海研 家，品种单为深海鱼油。市内以建平海鲜超市为主导，做 得还算可以。不难想象，诺大的个旅游城市，面对数千万 游客，区区几家专业旅游购物店，不仅配臵结构严重失调， 而且供应和服务都不可能满足市场需求。 除了以上所说的几家旅游购物店之外，相当部分旅游 购物形式则是依附于旅游区的那些小摊点小铺面，它们占 据了大连旅游购物市场半壁河山，而且假冒伪劣强买强卖 欺诈游客的现象屡禁不止。 商品大同小异，缺乏时尚特色地方特色以及民族 文化特色，不能激发游客的购买欲望。 大连旅游商品生产商和销售者大多数都是个体小本经 营，没有能力研究和开发新产品，使得市场上的旅游产品老 面孔多......”。

3、“.....既无地方特色和民族特色，更谈不 上时尚。 展观的态度面对现实，采取行之有效的手段规 避不利因素，为金贝旅游购物项目顺利起步和健康运营奠定 基础。现实及可预见的不利因素大致有以下几个方面 不可避免地会遭到来自同行的恶意抵制 在短期内，要想得到旅行社的认同和支持困难很大， 需要我们做大量的工作 优化非规范利益分配链非日之功，既需要勇气， 第部分前期工作及调研汇报 月中旬，本人有幸与吴厚刚总裁共同探讨金贝旅游购 物项目以及与此相关的些问题，尽管不够深透，但是，我 们还是感受到了吴总裁的深刻观点及远见卓识，同时也感受 到了大连獐子岛渔业集团股份有限公司敢立潮头，勇为人 先的胆识和气魄。 之后，我们组织了专业人员利用了大量时间针对金 贝广场旅游购物项目进行了广泛深入的市场调研。期间......”。

4、“.....在此基础上于月末完成了金贝广场旅游购物项目 可行性研究报告，并与孙坤主任进行了深入细致的讨论。 为了进步完善可研报告，提高项目的操作可行性，五 月份，我们组织了相关专家和专业人员，围绕金贝广场旅游 购物项目进行了进步的研究和分析，并完成了这份金贝 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 广场旅游购物项目可行性研究报告及发展计划，恭呈吴总 裁审阅并提出宝贵意见。 国际旅游购物现状及其特点 旅游作为种绿色产业，以其高收益，低污染，高附加 值等特征成为世界各国重点发展的产业之。 旅游购物作为旅游业主要经济来源，作为游客旅游无 限消费......”。

5、“.....因此世界上许多旅 游业发达国家和地区都十分重视发展旅游购物。 通常，在旅游吃住行游购娱六要素中， 吃住行被称为刚性收入，需求弹性较小，而旅游购物则 弹性最大。据国际旅游权威机构资料显示，旅游业较发达的 国家和地区，旅游购物收入般占旅游业总收入的至 ，日本虽然旅游资源不丰富，旅游购物收入却占旅充好价格虚高强买强卖 坑蒙拐骗，甚至存在黑恶势力垄断现象。相当部分旅行 社在唯利益的驱使之下，不惜自毁形象，误导游客进行旅游 消费。随着越来越多的游客对于旅游购物更趋于理性化选择 时，相当部分游客对导游员引导购物以及旅游行程中的购 物点安排产生反感，甚至拒绝旅游购物。据中国旅游报 的项调查显示，的被调查者对目前的旅游购物表示 反感。针对这种现象，些旅行社推出了纯玩团这个新 产品，完全是迫于无奈的设计。 年进入大连的国内游客达万......”。

6、“.....然而，相对于这样庞大的游客数目旅游购物收入却少 得可怜，据权威部门统计年进入大连的国内游客旅游 购物消费仅占旅游整体消费，与国外旅游消费数据相比 较，差距更是令人瞠目。大连旅游购物问题究竟出在哪通 过市场调研，我们归纳了以下几个方面 旅游商品开发意识落后，缺少新特优产品和名 牌产品，导致旅游购物的发展长期以来滞后于旅游业的发 展。 大连的旅游经营者更愿意把资金和技术投在旅游景区开 发与建设，他们认为旅游商品投入大，回收期长，前景不乐 观，因此对旅游商品的开发不屑顾，最终导致旅游购物的 发展滞后于旅游业的发展。另外，政府主管部门负有不可推 卸的责任，他们在旅游业新经济动态把握方面以及旅游购物 规划反面缺少科学的预见和足够的重视。 购物环境差包括交通环境，旅游购物设施简陋， 缺乏文化以及人性化元素，很难形成旅游吸引物......”。

7、“.....其他旅游购物场 所几乎都是环境千篇律，设施简陋，甚至缺少休息区饮 水机自动取款机等符合现代旅游消费需求的设施。其次， 只把旅游购物设施看作购物所需的物质条件，而忽视购物设 施的文化性特征，难以吸引游客眼球激发游客的购买欲望， 更重要的是不能营造游客旅游购物的愉悦心情。 管理无序，市场混乱，非规范利益分配链根深蒂固， 行业自律差，不仅伤害游客的旅游心境，也损害了大连的旅 游购物整体形象。 这个问题历来很棘手，而且直到目前也没有形成套行 之有效地管理办法，政府主管部门虽然费了九牛二虎之力， 却收效甚总 收入的，而我国，据有关部门年统计，旅游购物 收入仅占旅游总收入的。 由此可见，发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重 要途径，是增加外汇收入和就业机会......”。

8、“..... 旅游购物本身就是旅游资源。提供丰富的旅游购物产 品人性化的旅游购物环境以及良好的售后服务和促销手 段，满足当今游客的购物体验需求，已成为发达国家旅游目 的地最具吸引力的内容之，成就了当地旅游业的兴旺与发 达。 有资料显示，近年来国外旅游业发达的国家的旅游购物 已经完成了高端化品牌化特色化和专业化的转型发展， 那些大众化缺乏文化内涵和质量保证的商品已经退出旅游 购物市场。以香港为例，香港目前的专业旅游购物点均为品 牌特色旅游购物店，很多购物商店都设臵了专业的服务区 域，品牌宣传区域，生产参观区域，使游客对商品有了较全 面的了解并激发购物兴趣后，再带你到商品区进行购物。商 家的聪明之处在于他们深谙现代游客更注重购物过程，不仅 要买到称心如意的商品还需要增长购物知识，享受购物乐 趣，从而获得物质和精神双重满足......”。

9、“.....让游客在参观的同时产生购买 欲望。安道尔公国以其高档低价奢侈品而著称，泰国以其精 美的鳄鱼皮珍珠制品而享誉全球，还有法国的香水韩国 的服装和泡菜等等，都深受世界各国游客的青睐。 我们在了解和分析旅游发达旅游国家旅游购物发展特点 时，不难发现其中的奥秘。是旅游产品具有明显的时尚风 格，或者说极具地域代表性二是旅游产品极大的丰富，选 择空间巨大三是购物环境与设施现代化人性化四是可 靠的商家信誉和产品质量以及优良的售后服务五是行之有 效的促销手段六是政府规范管理与扶持。 二我国及大连旅游购物市场现状分析及发展趋势 众所周知，旅游购物是游客旅游过程中的客观需求，是 旅游业完善功能创收增效的有效手段，尤其对于旅游名胜 区以及国际化都市来说更是不可或缺。 长期以来，由于体制上的原因......”。