1、“.....由台湾和信木业有限 公司，意大利欧蒂尼家具有限公司联合于年进入中国大陆设立外商独资企业， 年进入北京设立工厂，于年转制为国内民营企业。 资质商标 具有国家颁发室内装饰设计乙级施工专业承包二级资质等级证书，国家工商局商标注册和信欧蒂尼。 核心主业 国内外中式仿古建筑豪宅欧式美式别墅四五星级酒店中外使领馆俱乐部会 所餐厅茶楼寺庙殿堂高档商务办公空间公寓保障性住房精装修设计施 工家具家电配饰园林景观高科技智能家居站式综合配套，让国内外 政要王公贵族社会名流尽享七星级拎包入住全程服务。 设计特色 聘请意大利美国香港北京上海深圳设计精英组建各类艺术风格设计团队， 坚持高标准高档次高品位，为宝塔尖顶消费群体成功人士引领全球最新生活理 念，提供全新生活方式和贵宾式服务，打造流装饰装修精品，为工程业主缔造王公 贵族级美丽舒适环境......”。

2、“.....确保纯原木门窗实木复合门纯原木楼梯橱柜家具隔扇木雕 地板墙板不变形不开裂方面去判断。 他在什么地方呢根据客户来源的渠道，可以分为散单二手房精装修回单四大 块，新小区开发网络营销集资建房普及营销活动营销自然客流电话营销 二手房楼盘精装修楼盘已精装修楼盘已装修客户回单客户十二小块市场。为 什么要细分市场细分市场的目的又是什么呢细分市场的目的就是为了清楚的知 道通过什么渠道可以获得客户，从而有针对性地去开发这些市场。作为分子公司必 须本着可以放弃部分客户，但不能放弃块市场的市场开发与业务拓展原则， 全方位地拓展市场......”。

3、“.....提高单单值 三提升对客户的服务能力和服务水平 四降低招聘人员的难度，将合适的人放在合适的岗位 第二节方案 如何了解客户的真实需求 二在了解客户需求基础上，如何保证为客户提供满足其个性化需求的方案 第三节洽谈的方法与技巧 如何与客户沟通 二如何介绍公司 三如何介绍方案 四如何正确回答客户的询舒适并且满足其个性化需求的家， 同时，他还希望省钱省心省力和省时。传统的居家装饰模式，装饰公司只负责为 其提供施工，材料商只负责为其提供材料，家具供应商只为其提供家具，饰品供应商 只能为其提供饰品，各个节点的链接需要客户自己来完成。而作为个家，除了装修......”。

4、“.....同时还需 要进行环境的布置。众所周知，居家装饰是项专业性很强的工作，它涉及到平面 空间色彩和家具的配置与环境的布置，由个非专业人士去完成项专业性很强的 工作，其结果必然是费心费力费时费钱，并且达不到满意的效果。 二和信欧蒂尼的优势 和信贯秉承儒家精髓谦冲致和，开诚立信为最高经营理念，诚招回头客，信 取八方人，牵和信手，永远是朋友的经营理念。凭借特许加盟与合作模式，构建 了以和信欧蒂尼为平台，各大装饰公司木制品经销商装饰公司品牌加盟商建材 商网络集采房地产开发商等合作伙伴为网络的为终端客户提供高端装修为生产目 标的经营模式，从根本上解决了设计难选材累过程苦和遗憾多的问题，实现了客 户轻松家装拎包入住的愿望。它最大的优点是可以为客户提供所见即所得 的家装效果，二是至少能为客户节省的居家装饰费用三是实现了客户轻松 家装，拎包入住的愿望......”。

5、“.....与北京和价 五如何正确向客户报价 六发生增减项时，如何与客户结算 第四节转单效率 第五节计划的制定与常见问题分析与处理 第六节团队建设 第七节流程与规范 第三章单单值 第节洽谈的方法 第二节洽谈的流程第三节提成政策 单项提成 二综合提成 第四节如何解决客户不选主材或家具商品的问题 检查资源整合的工作 二加强考核 三与客户签订甲方供主材免责责任书 第四章家系列产品的开发与推广 第节分子公司在家系列产品开发过程中应承担的责任 第二节如何应用和销售家系列产品 洽谈的方法 二家系列产品的培训 三商品的常识 第五章价格 第节套餐价格 第二节报价 第三节折扣 前言 作为个企业，利润是核心，产值是基础，品牌是目标......”。

6、“.....创建品牌，前提是保证产值。那么如何才能保证产 值呢是市场与营销二是差异化的产品与服务三是签单 与转单的能力。 那么作为店面客户部，如何保证店面的产值呢本指南将从 如何开展市场与营销，如何提高签单与转单的能力如何提高 单单值及价格管理方面详细介绍其工作的方法。 第章行业现状与和信的优势 客户需求与行业现状 任何个客户，装修的目的都是希望获得个温馨材料生产企业供应商家具生产企业饰品生 产企业电器生产企业供应商用品供应商布艺供应商为网络的全新的居家装 饰模式。从根本上解决了设计难选材累过程苦和遗憾多的问题，实现了客户轻松 家装拎包入住的愿望。在流程上传统家装公司给客户提供的是阶段式的服务，而 和信给客户提供的是站式的服务，客户不用到处去选材料跑工地选家具饰品等。 我们不仅为客户提供装修设计方案......”。

7、“.....从装修到家具配 置及家居整体环境布置体化的服务，并且保证您装修效果与设计方案达到完美的统 。在质量控制上和信建立了独立的监理制度，对材料工艺进行验收与检查，为 客户提供可靠的质量保证。我们必须承诺装修工程中所用的材料与设计用材保证 致，所使用的材料达到环保。在服务上和信建立了独立的客服体系，通过客 服专员第时间将客户的投诉和建议反馈到分子公司总经理，确保投诉的及时处理。 同时和信还应建立定期主动回访机制，通过亲情服务来提升客户的满意度，让客户省 心放心。 三机会与挑战 当今的居家装饰就好比十五年前的家电销售行业，每个城市都有上百家甚至数千家 装饰公司，然而却没有家占据市场份额的。这是为什么呢难道当今的居家装 饰企业没有优秀的人才没有良好的营销方案吗当然不是,其根本原因是每个公司为客户提供的产品与服务在本质上是相同的，客户可以选择你......”。

8、“.....而是直接去买成衣 样。这是为什么呢这是因为现在买成衣更方便更省钱选择余地更大。而所需 时间的长短取决于市场开发与业务拓展的力度和效果。 四我们的目标客户是谁他在什么地方了解了客户的需求和和信的优势，其目的是为了抓住客户。那么我们的目标客户是 谁他又在什么地方呢 我们的目标客户有装修或者购买家居商品需求，且消费的心理价位在和信定价范围 内的都是我们的目标客户。 在这里，需要重点注意三个问题 第装修需求指的是有装修需求的客户，我们为这部分客户提供的是从设计到施 工，从选材到家居配置及家居整体环境体化的服务 第二家居商品购买需求指的是已经装修过但需要配置家居商品的客户，对于这部 分客户，我们是通过为其提供居家环境的设计实现家居商品的销售。对于这部分客户， 传统家装公司没有能力故是放弃的......”。

9、“.....首先 要判断小区的档次和地段，如果大部分购买该小区的客户消费的心理价位都不在我们 的定价范围内，那么这个小区就没有开发的必要，另方面，开发的小区里，也有 部分客户的心理消费价位不在我们的定价范围内，这些客户同样不是我们的目标客 户，我们也应该放弃。那么如何判断客户的心理消费价位呢可以从客户购买房屋的 面积所选小区的地点价位衣着职业开什么车等各传统的居家装饰模式无法从根本上为客户提供其满意的产品与服务三是传统的 居家装饰模式无法实现规模化的生产，这就好比可以做大，而中餐很难做大 样，因为中餐的质量取决于厨师，厨师不同，质量就不样。如果你要想做大做强， 就必须给客户提供选择你的理由为客户提供其满意的满足其个性化需求的差异 化的产品与服务。问题与机会是并存的，没有问题也就没有机会。这是为什么呢这 就好比家电销售行业......”。