1、“.....追踪客户 以利益加强客户追踪客户 持续跟踪客户补足和签约 研讨未售出户数之原因，加以改进 激励现有人员士气，达成销售目标 三项目的总结与表彰 项目总结 项目操作过程回顾 项目操作中的问题与创新 形成文字留档备案 项目档案的归档 ,项目销售全套销售工具 将上门客户的登记表和尊客咨询等内容存入电脑备案管理......”。

2、“..... 项目的对外宣传安排。 客户的后续服务 ,入伙时的客场名片工卡等的制 作和领取。 销售人员简历包括公司高层销售管理人员公司名策 划人员和参与销售的项目销售人员及主要人员和外协人员 的联系电话，分存档，分提供给发展商。物业管理相关资料公共契约业主守则员工守则和入 伙装修注意事项等。 销售流程和销售业务人员收入 由项目经理项目策划人员和公司财务与发展商确定后， 制定项目操作流程。 由公司销售负责人和项目小组负责人确定项目销售人员 提成及奖惩制度。 销售流程包括各个关系的接洽负责人 签定内部认购书和签定买卖合同 变更设计和产权过户内容 各个阶段收费安排和财务手续 制定详细接待程序及时间排班安排......”。

3、“..... 保安卫生清洁人员的礼仪和工作内容的培训和括有关消防法律消防安全制度和保障消 防安全的操作规程本单位本岗位的火灾危险性和防火措施 有关消防设施的性能灭火器材的使用方法报火警扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能组织引导在场人员疏散的知 识和技能。 灭火应急疏散预案制定和演练。根据本单位实际制定 包括下列内容的灭 销售流程和销售业务人员收入 由项目经理项目策划人员和公司财务与发展商确定后， 制定项目操作流程。 由公司销售负责人和项目小组负责人确定项目销售人员 提成及奖惩制度。 销售流程包括各个关系的接洽负责人 签定内部认购书和签定买卖合同 变更设计和产权过户内容 各个阶段收费安排和财务手续 制定详细接待程序及时间排班安排。 培训前踩盘详见踩盘要领和踩盘总结......”。

4、“.....调整相应的销售策 略 对所调整的策略进行重新讲解和培训与发展商的接洽 与外协公司的接洽 在今后项目操作中，公司拟考虑采用项目竞争上岗机制和寻 盘优先操作原则 销售人员所需销售工具准备 答客问 尊客咨询 表格每日上门客户登记表 房款计算表 广告日效果回馈统计表 每日上门客户统计表 每周成交统计报表 销售夹内含销售资料，如楼书价格表利率水准 购房相关收费标准办理手续流程及时间等 文具计算器纸笔登记册胶水钉书器直尺和 距离测定仪点钞验钞机，现场名片工卡等的制 作和领取......”。

5、“.....成立项目小组。 包括公司高层销售管理人员项目经理或项目 负责人名，销售人员若干，负责该项目的策 划人员行政财务人员和主要外协单位如广 告公司等。 项目小组工作内容建立项目档案 制定销售策划方案 销售楼处 阶段工作安排和销售目标的确定 进现场的详细的详细准备包括协助策划人员的具体工作部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐 销售培训和答客问的反复练习 公开销售期 目标造成公开即畅销的场面，收获前期工作成果将销售成绩 迅速传播并告之客户创造热烈的销售气氛评价销售目 标并予以调整。 销售人员进场 老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流 通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金......”。

6、“.....重点单位要按照消防法律法规的要求， 成立由消防安全责任人法定代表人和非法人单位的主要负责 人任组长的消防安全组织，消防管理规范化工作在消防组织的 领导下，按照自我管理自我教育自我服务自我监督自负 责任的原则管理单位的消防事务。消防安全重点单位应当设置或 者确定消防工作归口管理部门，并确定专职或兼职的消防管理人 员，具体开展本单位的消防管理工作。 二健全队伍。各单位要按照号令和山东省企业事 业单位乡镇专职消防队执勤条例的要求，成立专兼职和 义务消防组织，配备相应的消防装备器材，通过防火灭火知 识培训，熟悉单位的器材设施，负责本单位的消防宣传培训检 查巡查灭火疏散等工作，积极为消防安全工作创造条件。 在建立健全规章制度和操作规程的基础上，认真抓好贯彻落 实 防火检查。根据单位的有关制度确定检查人员部位 内容......”。

7、“.....其他单位至少每月进行次防火检查。检查记录由消防 工作归口管理部门统编号，检查后由检查人员填写详实的检查 记录，检查人员和被检查部门部位的负责人要在记录表上签 字。 防火巡查。消防安全重点单位应当进行每日防火巡查， 公众聚集场所在营业期间至少每两小时进行次防火巡查，并确 定巡查的人员内容部位频次。巡查记录由防火巡查人员每 班分别填写，对巡查的部门部位时间和发现的问题，以及处 理结果记录详实，并由防火巡查人员及主管人员签字。 教育培训。单位应当通过多种形式开展经常二制度建设 建立制度。按照号令的要求，结合本单位实际， 建立健全以下制度消防安全教育培训防火检查巡查安全疏 散设施管理消防控制室值班消防设施器材维护管理火 灾隐患整改用火用电安全管理易燃易爆危险物品和场所防火 防爆专职和义务消防队的组织管理灭火和应急疏散预案演练 燃气和电气设备的检查和管理消防安全工作考评和奖惩等消防 安全管理制度，为确保单位消防管理规范化工作高质高效的完 成，提供严格的制度保障......”。

8、“..... 二健全规程。根据本单位实际制定自动消防系统操作规程变配电室操作规程电气线路设备安装操作规程燃油燃气 设备操作规程等，并分别在这些场所将规程上墙。消防控制室要 将消防设施器材和安全出口的分布图上墙。 培训。 二对新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前消防安全培训。 三宣传教育培训的形式采取单位与部门集中与分散定 期与不定期相结合的方式进行。 四对重点工种人员进行专门培训，做到持证上岗......”。

9、“.....追踪客户 以利益加强客户追踪客户 持续跟踪客户补足和签约 研讨未售出户数之原因，加以改进 激励现有人员士气，达成销售目标 三项目的总结与表彰 项目总结 项目操作过程回顾 项目操作中的问题与创新 形成文字留档备案 项目档案的归档 ,项目销售全套销售工具 将上门客户的登记表和尊客咨询等内容存入电脑备案管理。 根据项目中人员表现和工作情况进行人员表彰。 项目的对外宣传安排。 客户的后续服务 ,入伙时的客场名片工卡等的制 作和领取。 销售人员简历包括公司高层销售管理人员公司名策 划人员和参与销售的项目销售人员及主要人员和外协人员 的联系电话，分存档，分提供给发展商。物业管理相关资料公共契约业主守则员工守则和入 伙装修注意事项等。 销售流程和销售业务人员收入 由项目经理项目策划人员和公司财务与发展商确定后， 制定项目操作流程......”。