1、“..... 二钻石文化 最大的钻石库里南，发现于南非原石重克拉，大小相当于成 年男人拳头切割后最大颗镶嵌于英国女王权杖上。 中国最大钻石常林钻克拉，产于山东，现藏于国库。 钻石产量最大的是澳大利亚。 纯洁爱情的标志 钻石纯洁透明经久不变，是造化的杰作。钻戒又像情人含情脉 脉的眼睛，深情地注视着对方。奥地利大公麦西米伦在年和法国 玛利公主订亲时，曾差人给玛利公主带去封信，信中说订亲之日， 公主必须佩戴枚镶有钻石的戒指。钻石恒久远，颗永留传，从 此，钻戒成为恋人们订情的信物，并直流传至今，这是钻石文化的 精髓。 兴旺发达的标志钻石是名贵宝石，人们把拥有钻石作为事业成 功的标志。成功人士大都青睐钻石。 高尚品质的标志骆宾王在狱咏蝉诗中高呼无人信高洁， 谁为表余心。如果钻石在场，可以自告奋勇地回答我能够表达你的 高洁之心,钻石晶莹剔透象征着纯洁真实忠诚勇敢安静自如。 人们把钻石看可留下很清楚的手印。 棱线天然钻石硬度大刻面之间的棱线平直而锐利，仿制品棱线 成圆滑状有磕碰痕迹。 产地 澳大利亚安哥拉扎伊尔南非博茨瓦纳纳米比亚俄罗 斯加拿大印度中国......”。

2、“..... 评价 颜色 极白极白优白 优白 白微黄白微黄白褐灰 浅黄白 浅黄白浅黄浅黄 净度 钻石的所有缺陷称为瑕疵，可分为内部瑕疵和外部瑕疵，在销售过 程中瑕疵要称为内含物或包体。 内部瑕疵结晶包体云状物点群状包体羽状纹内部生长纹 裂理内部原始晶面空洞缺口击痕激光孔须状腰。 外部瑕疵原始晶面外部生长纹刮伤抛光纹烧痕额外刻 面棱线磨损。 分级 完全无暇级在倍镜放大条件下，钻石内外部均无瑕疵。 内部无瑕级倍放大条件下钻石内部无瑕，外部可有轻微 瑕疵。 极微瑕级钻石具极其微小瑕疵倍镜下几乎观察不到， 细小的点状包体云状包体生长纹，分为和。 微瑕级具有较小瑕疵，倍镜下较难观察到，分为和 微瑕级以上为肉眼不可见级。 瑕疵级钻石具有小瑕疵，倍镜下很容易发现，分为和 ，肉眼较难发现。 瑕级倍镜下目了然肉眼可见分为不影响亮度影响 亮度影响亮度和透明度。 切工过于冒险的行动， 凡事都经过周详计划，是领导型的人物。 钻饰与脸形不同的脸形，在选择钻饰上，各有其挑选的原则。 心形脸因脸颊略显削瘦......”。

3、“..... 增加下颌宽度。 鹅蛋脸般而言，不管佩带任何款式，都很亮丽迷人。 圆形脸适合佩带可拉长脸型效果的长耳环，或型项链，让视 觉集中于脖子。 三钻石的镶嵌方法 切割打磨后的钻石送到首饰制造厂，首饰设计人员设计出图纸，经起 板打磨浇铸，再由技艺娴熟的工人进行镶嵌，将钻石的璀璨，美 丽完全展现出来。常见的镶嵌方法有四类 爪镶法这是种最为常见的镶嵌方法，主要是由几条金属柱组成， 在金属爪的上方开个字形缺口，将钻石的腰部落于缺口之中， 然后用钳加压于爪上，以固定钻石。 钉级的倍。 因此，人们把钻石看成是非凡能力的标志，它坚强无比，既是坚不可 摧的，又是攻无不克的。 无穷财富的标志作为宝石，必须具备美丽耐久和稀少这三大 要素。钻石是唯种集最高硬度强折射率和高色散于体的宝石 品种，是任何其他宝石都不可比拟的，这样的宝中之宝，理所当然地 成为贵中之贵了。因此，钻石是无穷财富的象征。 无限权力的标志历代帝王将名钻视为无限权力的标志，奉为至 宝，深藏宫中，世代相传。库里南钻石重克拉，于年月 日在南非德兰士瓦矿山由韦尔斯发现。年月日开始切磨......”。

4、“.....重克拉，是迄今为止加工为 成品的最大钻石，镶嵌在英国国王的权杖上。 艺术魅力的标志人们对钻石的加工，经历了漫长的摸索之路。 直至年，旅居美国的波兰数学家塔克瓦斯基，根据钻石的临界角， 按全反映原理设计出具有个刻面的标准圆钻石琢型，当光线进入钻 石内部它能全反射出来，并伴有彩光时，钻石才以洁白明亮闪烁 着光彩的高雅外姿，傲居众多宝石之首，表现出神奇的艺术魅力。 永恒存在的标志在几千万年前，地下深处炽热的岩浆沿管子上 冲，由于火山口经常被堵死，上升的岩浆在极巨大的压力下冷却，其 中含的少量纯碳在这种高温和巨大压力下结晶成为金刚石，金刚大金塔的塔顶，镶嵌有 颗巨大晶莹的红宝石，阳光下它们烁烁生辉光彩夺目。 五蓝宝石 矿物名称刚玉。 化学成分和微量铁钛铬锰等。 晶体形状三方晶系，呈六方桶状柱状板状叶片状。 颜色深蓝紫色蓝色蓝色浅蓝色蓝色蓝绿色蓝色灰蓝色金黄 色黄色橙黄色浅黄色浅黄色无色等包括除红宝石以外所有的颜色 色调。 物理性质 硬度摩氏硬度为，排名第二。 密度立方厘米。 光泽亚金刚光泽到亮玻璃光泽。 特殊光学效应星光和变色蓝宝......”。

5、“..... 物理性质 硬度，自然界最坚硬的物质，是九级红蓝宝硬度的 倍。 颜色以无色白色为主还有黄棕粉蓝绿红褐黑等 彩色钻石，非常珍贵罕见。 色散色散高，加工打磨后出火反射出五颜六色光芒。 光泽透明度金刚光泽透明到不透明。 热导性自然界中高热导率，热导仪可鉴定。 鉴定方法 光泽特有的金刚光泽。 密度主要是裸钻鉴定，用手掂重，比同等大小其他 宝石重。 火彩切工完美的钻石火彩有跳动感五光十色，亮但比较柔和， 仿钻如合成立方氧化锆等也有火彩但是比较呆板单调。 亲油疏水性用油笔可在钻石表面画出条线而用水笔画出的线 断断续续，般手摸后 标准切工可以使钻石璀璨夺目，反之切割比例不当，会极大的影响 钻石的亮度和火彩使钻石黯淡无色，标准圆钻切割到个刻面。 切割形状圆形椭圆形橄榄形水滴形心形公主形祖母绿 形。 四大切割中心比利时安特卫普美国纽约以色列特拉维夫 印度孟买。 评价标准比例合适太薄出现鱼眼效应太厚出现黑底......”。

6、“.....要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度方式和表情，争取良好的第印象。 好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。 内部资料，注意保密，严禁私自传抄复印, 令人讨厌的顾客 有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯乐趣就是挖 苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但 不应该忘记他也有和别人样的想要种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所 以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面 前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。 先入为主的顾客 他在刚和你见面的时候就可能说我只看看，不想买。这种人作风比较干脆，在他 与你接触之前，他已经想好了问些什么，回答什么。因此，在这种状态之下，他能和你很自 在地交谈。 事实上，这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他开始就持否定的态度，但是对交 易而言，这种心理抗拒是微弱的，精彩的商品说明很容易奏效。 和他们打交道，对于先前的抵抗语言，你不必理会，因为那并不是真心话......”。

7、“.....便很容易成交。 此外，你可以告诉他个优惠价格，他定会接受。开始时的否定态度正表明，只要条 件允许，他定有购买的意思。 顽固的顾客 对于那些随和好说话不太顽固的顾客，销售员应当用诚恳的语气和他们谈话，只要 话说在他们心坎上，觉得适合他们的需要，他们般是没有多大问题的。 对于那些顽固的顾客，则要装出种漫不经心的样子，用漠不关心地谈论生意上的口气 与他们进行销售说明，谈论生意上的别的趣事。顾客会被你这种方式吸引，产生好奇感，这 样你再说买你产品的人是有条件的，你的不关心说明顾客不符合条件往往顾客为了表示自 己符合条件，就会执著地买你的商品。 知识渊博的顾客 知识渊博的人是最容易面对的顾客，也是最容易让销售受益的顾客。面对这种顾客，应 该抓住机会顾问与 客户沟通的般距离。 五服务方式分类 客户类型特点服务方式注意 鸵鸟型 风险回避者，参与度低，交易 消极。 推荐稳健型投资组合。服务频率不宜过高。 布谷鸟型 参与度高，依赖建议，易成 为委托者。 具体操作建议，日常跟踪 调整督促。 千万不要演变为全权委托......”。

8、“.....营销过程中的观察试探，是指可以先通过观察客户的形象和言谈 举止，迅速判断出他的基本情况他所面对的问题以及他所需要的产品与服务。而换位思 考，是指在你了解客户的基本情况以后，设身处地地站在客户的角度去想问题，如果你是客 户你需要什么样的产品与服务，你更能接受哪种推介方式与语言。 当你通过观察和换位思考了解客户的真实需要后，为了促成客户有效开户，我们要以满 足客户需要解决客户的实际问题为出发平方增长。 二钻石文化 最大的钻石库里南，发现于南非原石重克拉，大小相当于成 年男人拳头切割后最大颗镶嵌于英国女王权杖上。 中国最大钻石常林钻克拉，产于山东，现藏于国库。 钻石产量最大的是澳大利亚。 纯洁爱情的标志 钻石纯洁透明经久不变，是造化的杰作。钻戒又像情人含情脉 脉的眼睛，深情地注视着对方。奥地利大公麦西米伦在年和法国 玛利公主订亲时，曾差人给玛利公主带去封信，信中说订亲之日， 公主必须佩戴枚镶有钻石的戒指。钻石恒久远，颗永留传，从 此，钻戒成为恋人们订情的信物......”。

9、“.....这是钻石文化的 精髓。 兴旺发达的标志钻石是名贵宝石，人们把拥有钻石作为事业成 功的标志。成功人士大都青睐钻石。 高尚品质的标志骆宾王在狱咏蝉诗中高呼无人信高洁， 谁为表余心。如果钻石在场，可以自告奋勇地回答我能够表达你的 高洁之心,钻石晶莹剔透象征着纯洁真实忠诚勇敢安静自如。 人们把钻石看可留下很清楚的手印。 棱线天然钻石硬度大刻面之间的棱线平直而锐利，仿制品棱线 成圆滑状有磕碰痕迹。 产地 澳大利亚安哥拉扎伊尔南非博茨瓦纳纳米比亚俄罗 斯加拿大印度中国。澳大利亚产量最大中国产地有山东辽 宁湖南等。 评价 颜色 极白极白优白 优白 白微黄白微黄白褐灰 浅黄白 浅黄白浅黄浅黄 净度 钻石的所有缺陷称为瑕疵，可分为内部瑕疵和外部瑕疵，在销售过 程中瑕疵要称为内含物或包体。 内部瑕疵结晶包体云状物点群状包体羽状纹内部生长纹 裂理内部原始晶面空洞缺口击痕激光孔须状腰。 外部瑕疵原始晶面外部生长纹刮伤抛光纹烧痕额外刻 面棱线磨损。 分级 完全无暇级在倍镜放大条件下，钻石内外部均无瑕疵......”。