1、“.....爱学习善总结的营销 员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有， 不劳无获古语里有勤能补拙是良训，分 辛劳分才。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋所以，如 果你想成为顶尖高手，最好你先拿勤字来组词，并尽 力做到。学习是种基本的能力。读书读人读事。 向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每个人的优点 学习，你就是集大成者。 第三营销顶尖高手定是个做过多个市场的营销员。 只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决 问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在个 或几个方面顶尖。能做好个区域市场的营销员是个合格 的业务员能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员 能做好不同企业不同区域市场的营销员就是营销顶尖高 手能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销 专家。 第四营销顶尖高手定是个擅长沟通的人。没有沟通......”。

2、“..... 第五营销顶尖高手定是有激情有活力的营销员。激情 能够感染人，激情能够传递。 第六营销顶尖高手不相信经验，只相信主动。 第七营销顶尖高手大多是厚积薄发型的。 第八营销顶尖高手是非常有悟性的。悟性就是那客 户谈判时的最关键的句话，是促销策划时的现灵感，是 铺货时的卖点提炼，是终端销售时的临门脚。 二销售十大步骤 销售是信心的传递，情绪的转移 顾客不但买产品，更买服务的精神与态度，服务就是要超越 顾客的期望。 把最好的那面去展示给顾客 假如没有得到我想要的，我即将得到更好的假如我不能，我就定要，假如我定要，我就定能 凡事多往好除了成交，别无选择, 第八步骤成交 成交前的的准备 心理准备 敢于成交 成交总是在五次拒接后在推销的过程，没有你问客户， 客户就说要什么产品的。客户总是下意识地敌防与拒绝别人......”。

3、“.....同时如果 客户拒绝，销售员就撤退，客户对销售员也不会留下什么 印象。 只有成交才能帮到顾客心里概念 不成交是顾客的损失 成交的工具 合同书 发票 收据 计算器 笔 软件公司商务部 营 销 业 务 手 册目录 第部分业务 第章公司产品政策 公司简介企业定位投资方美国博雅芳园美资研发的第三 代 个人的发展是以公司的大发展为平台，自然的对于公司的发展 前景尤为关心，再者只有充分的了解公司最终才能建立自信，并勤 勉工作以获取丰硕劳动果实及成就感。当然，向客户介绍公司至少 是必须的。 第二章工作意义和内容 通过软件的销售，让顾客的需求得到满足，实现客户企业的发展 目标。 二通过软件的销售......”。

4、“.....实现公司的战略目标。 三通过软件的销售，让员工自身价值得以实现。 第三章市场状况竞争对手情况其名称分布及各产品对比以及以此的对手类 别划分 金钻石圣兰金眼睛荷花将心东友志美南方路基 三和惠邦东友等等 第四章销售的技术 直接商品销售 资料情报 客户资料收集商砼企业名称规律包含混凝土建 筑材料建材建设材料物资等信息来源等 二客户分类 华新华润塔牌冀东山水类 业务 范围序号名称主要产品销售网络备注 全国 郑州圣兰软件 科技有限公司 搅拌站智能调度系统混凝土品核心价值，重电话邀约率拜访率。 公司的产品为行业针对性解决方案，非硬性通货，对客户 的专业形象将贯穿于整个营销全过程，自始至终，形散神不 散，再者为非物质性产品，与常规物质性产品的销售略有不同， 主要集中于对产品功能特性的表述倾向语言艺术和能力，因产品 本身已经较为抽象......”。

5、“.....其决定了面对面沟通的方式 更佳，时间上相对更加充裕利于表达充分空间上更具当面展示 的便利性等，但是不能由此轻视甚至是忽视前期电话沟通的必要 性，恰恰相反，前期更应加强本项能力，以便达成邀约直至初期 即邀约到越发更佳的客户拜访对象，实现事半功倍。 营销顶尖高手的特质 第营销顶尖高手定是心态较好的人。切成功 都源于好的心态。好的心态定是积极的心态。有这 样个问题怎样移动富士山这个问题是比尔盖茨 对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的道面试题。 盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有 没有按正确的思维方式思考问题。唯的简单答案就是 如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态 呢 用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观 念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决 定命运......”。

6、“.....语言对心理上是暗示的。消极的 词语必然会带来消极的行为。 心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们 能够专心的工作感恩老师，叫我们很多知识感恩领导， 为我们创造了好的工作环境感恩同事感恩同学抱怨 除了让人知道你有些牢骚和不满之外，不会给自己带来加 分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的呵欠，会传染得整 个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到点作用。 学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说我是最优秀的来激励自己，也是同样的道理。高手不会因 时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃心态 好的人干起事来搅 拌站系统。 主要集中华中主要河 南区域西南区域华 东区域。 北京北计普企 软件技术有限 公司 商品砼生产企业管理系统 车辆调度系统......”。

7、“..... 其中华中区域市场进攻 相对薄弱。 区域 纳普广信北 京科技有限公 司 混凝土搅拌站信息管理系统混 凝土运输车辆卫星定位监控 调度系统。 杭州荷花软件 有限公司 商品混凝土系统荷花数字 质监系统荷花电子地图管理系 统荷花称重系统 时讯计算机股 份有限公司 敦讯数码科技 上海有限公 司 各行业管理系统预拌混凝 土业沥青混凝土业钢材加工 行业水泥生产储运业砂石 生产运销业物流产业货柜 运输业其它大宗物资产运 销行业 企业解决方案现代电子商 务解决方案生产 控制设备与系统连机解决方 案。 销售网络辐射全国及台 湾台中 珠海将心软件有限公司商品混凝土系统。上海北京珠海办事处台湾台中 山西世创混凝土搅拌站生产管理系统电子磅管理系统......”。

8、“..... 济宁荣信科技 有限公司 商砼搅拌站管理系统煤矿安全 质量综合信息管理系统煤矿安 全大盘动态分析系统及些终 端硬件的销售。 鲁西南各地 三客户沟通流程产品初步讲解演示跟单谈价 成单实施培训售后服务 二间接商品销售经销商类型合作方式分成支持人 员培训技术支持广告宣传及推广客户报备站长和或总 工演示及半年跟单权 第五章营销的方法 营销方法简单的说就是中心两率以专业 为中心来塑造二选第五步骤提出解决方案并塑造产品的价值 针对顾客的问题需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自 己产品的价值，塑造产品价值的方法首先给他痛苦，然后再扩 大伤口，最后再给解药。 个人还未改变，是因为痛苦不够。个人还未挣大钱，是 因为痛苦不够，个人还未成功，是因为痛苦不够。 第六步骤做竞争对手的分析 货比三家绝对不吃亏......”。

9、“.....如何比较呢首先， 点出产品的三大特色第二，举出最大的优点第三，举出对手 最弱的缺点第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析， 定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观顾 客永远买的是好处和感觉。 第七步骤解除反对意见 绝大多数的业务员，都非常害怕被拒绝 反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任 何反对意见般不超过个，假如这条反对意见预先框视，则 极易成交。所有的抗拒点，都通过发问解决。 不要直接指出顾客的 永远不要与顾客争吵 同理心，先认同客户，让客户感觉和她站在同阵线上，觉得你 是自己人 顾客永远是对的 如果顾客错了，请不要直接指出顾客的 九个抗拒点 要考虑下 先生很明显地，您不会说要考虑下，除非您对我们的 产品真的不感兴趣，您说对吗 先生，我在刚才介绍我们产品的过程中，我不知道那里没 有解释清楚......”。