1、“..... 做好用户回访工作，要树立为用户高度负责的精神。若发现质量问题拖 延不解决影响企业声誉的，给予责任人通报批评或罚款处理。 公司赋予质检部停工返工奖罚权力，任何人不得进行干涉，如有对质 检人员进行打击报复恶意攻击诬陷等行为，公司将采取果断措施严肃处理。 各级质检人员要坚持学习专业知识，努力提高自身素质，做到严以律己， 秉公执法平等待人，要严肃认真的执行本行业标准和上级有关规定，要加强检 测控制手段，对各道工序操作过程严格把关。 四检查验收制度 各工序在生产过程中由班组进行自检，质检员对各工序实行巡检，对违反操 作规程或达不到工艺要求的人员，可令其改正或返工。质检部人员对各车间工 序行使质量监督职能，对半成品实行抽检，对成品进行批批检验，并填写检验记 录表，对不合格产品不予签字入库......”。

2、“.....搴旂敤鑼冨洿鍗佸垎骞挎硾锛屾瀯鎴愪簡涓€涓簽澶殑浜笟搴旂敤銆傛湁瓒呰繃鈥滆嚜鐒舵按涓夌骇澶勭悊鏄薄姘寸殑娣卞害澶勭悊锛屽畠鍖呮嫭钀吇鐗╃殑鍘婚櫎鍜岄€氳繃鍔犳隘銆佺传澶栬緪灏勬垨鑷哀鎶€鏈姹按杩涜娑堟瘨銆傜幇鍦殑鎴戝浗鐨勬薄姘村鐞嗗巶鎶曞叆瀹為檯搴旂敤鐨勫苟涓嶅銆傚畠灏嗙粡杩囦簩绾鐞嗙殑姘磋繘琛岃劚姘佽劚纾峰鐞嗭紝鐢ㄦ椿鎬х偔鍚搁檮娉曟垨鍙嶆笚閫忔硶銆�宥呮倱閻嫬瀵茬€涳箑寮芥惔鏂垮綁閹存劖鎸夐崚鍡楃摍閿涘本宓佹导鎷岊吀閿涘苯婀崷鎵倖婢堆勭毜閻嫰鐝仦鍌︾礉濮繐鍕鹃崙鐘辩娴溠呮晸閻㈠彉绨粈鍙窗閻喍楠囬妴浣烘晸濞茶绗屽鏉戠槕閸掑洨娴夐崗绛圭礉濮樻挳銈妴浣规寜閼芥帇鈧焦鎸夐弸顖樷偓浣规寜濮癸紕娈戠紓鐘冲閿涘苯妤肩洏镄勮惀阌娲诲姩涓嶈瀹二埛鎺磭銆效洜钥湰椤圭洰搴旀牴鎹愬锋嫇灞曡惀阌锛屽悓镞跺紑灞旷嚎 成都市御膳房米业有限公司 质量方针质量安全目标 文件编号 版本号 页数 ......”。

3、“.....保证公司生产技术和经营管理活动对资金的需要 结合成本管理通过利润核算和分析，促进公司增加生产，扩大缩 售，减少消耗，增加盈利。 分解各项财务计划指标，行分级归口管理 根据各项财务计划，实行对资金的运用情况进行事前，事中的财务 控制工作......”。

4、“.....提高产品质量，强化全员质量意识， 对质量管理体系进行有效控制，从源头上严把质量关，维护消费 者的切身利益，不断提高本公司产品的质量水平，更好地参与市 场竞争，使影响产品质量的各个环节符合食品质量安全和食品市 场准入的要求，并实现持续改进经研究决定在全公司范围内推行 全面质量管理工作。按照食品质量安全市场准入审查通则 版和膨化食品生产许可证审查细则的要求编写本版质量 手册......”。

5、“.....通过 制定实施本手册，确保本公司产品质量安全。 本手册自发布之日起实施，生效后全公司各级各类人员应及 时组织学习，严格遵照执行......”。

6、“.....管理结构图 总经理 兼质量负责人 质 检 部 生 产 技 术 部 供 销 部 办 公 室 化 验 室 车 间婄殑搴旂敤鑼冨洿鍗佸垎骞挎硾锛屾瀯鎴愪簡涓€涓簽澶殑浜笟搴旂敤銆傛湁瓒呰繃鈥滆嚜鐒舵按涓夌骇澶勭悊鏄薄姘寸殑娣卞害澶勭悊锛屽畠鍖呮嫭钀吇鐗╃殑鍘婚櫎鍜岄€氳繃鍔犳隘銆佺传澶栬緪灏勬垨鑷哀鎶€鏈姹按杩涜娑堟瘨銆傜幇鍦殑鎴戝浗鐨勬薄姘村鐞嗗巶鎶曞叆瀹為檯搴旂敤鐨勫苟涓嶅銆傚畠灏嗙粡杩囦簩绾鐞嗙殑姘磋繘琛岃劚姘佽劚纾峰鐞嗭紝鐢ㄦ椿鎬х偔鍚搁檮娉曟垨鍙嶆笚閫忔硶銆�宥呮倱閻嫬瀵茬€涳箑寮芥惔鏂垮綁閹存劖鎸夐崚鍡楃摍閿涘本宓佹导鎷岊吀閿涘苯婀崷鎵倖婢堆勭毜閻嫰鐝仦鍌︾礉濮繐鍕鹃崙鐘辩娴溠呮晸閻㈠彉绨粈鍙窗閻喍楠囬妴浣烘晸濞茶绗屽鏉戠槕閸掑洨娴夐崗绛圭礉濮樻挳銈妴浣规寜......”。

7、“.....强化产品质量管理，进步提高企业的社会信誉，结合 目前产品质量的现状，特制定本企业质量方针和质量安全目标。 质量方针 抓质量创品牌，提高员工素质，促管理重信誉。 二产品质量安全目标 产品检验合格率达顾客满意率以上，今后每年递增。 三主要措施 建立健全质量管理体系，由总经理主管质量管理工作，下设质检部长 车间质检员......”。

8、“.....确保本公司质量管理体系的建 立维持和改进，现任命同志为我公司质量负责人，无论其 在其他方面职责如何，不能影响其管理职责的独立性，必须履行以下 职责......”。

9、“.....并持续改进其有 效性 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以 供管理评审和作为质量管理体系改进的基础 负责提高公司全体员工对满足顾客要求和遵守法律法规要求 重要性的认识程度 负责管理评审的策划，参加管理评审会议 负责内部审核的策划和实施工作的管理 负责监视和测量工作的管理 负责公司产品质量安全的管理和控制及整个公司内质量安 全意识的形成，并且负责与认证有关的外部联络工作......”。