1、“.....它是产品，服务满足规定要求的特征和特性的总和 质量管理是质量控制和质量保证两者的总和，是为了确定和达到质量要求所需要的全 部职能和活动的管理 质量体系为了实施质量管理所具备的组织机构，责任，程序，过程和资源 质量检验是指用定的检验方法，手段对产品原材料，半成品的质量牲进行测试，并把 测定的结果与质量标准进行比较，从面判断出产品是否合格，它是保证产品质量的重要 环节之 合格品满足用户规定要求的产品 不合格品不满足用户规定要求的产品 批也称交检批，是指作为检验对象而被汇集起来的批产品条件是制造条件基本相 同制造时间大致相同 批量交检批所包含的单位产品的数量 全查对每产品的每道工序制程进行全面检验所须很大劳动力不符合经济原则......”。

2、“.....如顶面和正面 级面损伤者能看到但不能趋势看到的产品的表面，如两侧面，后面，底部 质量系统为实施质量管理的组织架构，职责，程序，过程和资源资源包括人员，设备技术电阻的单位及换算﹔ 电阻的单位﹔我们常用的电阻单位为千欧......”。

3、“..... 质量管理发展史 建议授课程序﹔ ﹒讲明课程的目的 ﹒提问讲明质量的基本概念 ﹒提问质量政策及质量目标的每项含义 结合案例，讲解质量目标的执行 质量管理发展史 质量管理是随着生产的发展和科学的进步而逐渐形成和发展起来的，它发展到今天大 致经历了个阶段 第阶段质量检验阶段，也叫事后检验阶段 学习要点﹔ 了解质量发展的个阶 掌握质量的基本概念 掌握制程质量基本知识及公司质量政策它是质量管理的初级阶段，般以世纪初至年代以前为界它代表的质量观念是 质量是检验出来的......”。

4、“.....生产力进步发展，大规模生产形成，如何控 制大批量产品质量成为个突出问题年，美国贝尔研究所工程师休哈提出用方法进行 质量管理，并发表著名的控制图法，为质量管理奠定了理论和方法基础质量管理是质量管 理方法上的次飞跃它代表的质量观念是质量是制造出来的其重点在于制程质量管理，而 没有对产品质量形成的全过程进行控制 第三阶段全面质量管理阶段 这阶段从年代开始直至今全面质量管理以预防，改进为主，凳参与......”。

5、“.....的的责责任任在在于于管管理理，作作为为名名基基层层管管理理人人员员，了了解解质质量量管管理理的的发发展展史史及及 质质量量的的基基本本概概念念是是必必须须的的 本章宗旨﹔ 让学识 了解并掌握文件架构 理解各条文要求﹒讲解文件架构及条文要求让学员能在实际工作岗位作业融合 ﹒提问方式确认学员对各条文要求理解程度 建议授课时间﹔ ﹑基础知识 什么叫做 是国际标准化组织的英文缩 写，该组织于年成立，总部在瑞士的日内瓦 二什么是﹑ ﹑系列标准是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会于年颁布的质量 保证系列标准，它包括五项 质量管理和质量保证标准选择和使用指南 质量体系设计开发......”。

6、“.....安装和使用指南 质量体系生产，安装和服务的质量模式 质量体系最终检验和试验的质量保证模式 质量体系质量管理和质量体系要素指南 ﹑是组织从事运行的外部存在，即环境包括空气﹑水﹑土地﹑自然资源﹑植物 ﹑动物﹑人以及他们之间的相互关系和管理系列标准 三推行及有哪些好处 改进产品过程于服务的质量，获得国际上的肯定于顾客的依赖 提升信誉增加竞争力 个人的技术经验变为公司的技术，并加以储蓄 透过合理化的过程化公司经营管相关记录四阶文件 条文要求﹑质量管理系统﹑管理责任﹑资源管理﹑产品实现﹑ 量测﹑分析和改善 条文要求﹑环境体系要求总要求环境方针规划实施与运行 检查和纠正措施管理评审 第四章制程培训知识 作为现代企业的基层管理人员，必须掌握与工作相关的基础知识，以作为 行动的指南﹑改善的基础......”。

7、“..... 电子组件的认识 建议授课程序﹔ 结合本公司生产实际，用实物对照法讲解每个重点 分段提问学员对电子组件的认知度及焊接重点 现场操作焊接示范让学员有亲自参与 解并带领学员各作业段实际了解公司生产流程 讲解品管基本知识让学员学会实际生产中判断作业质量 建议授课时数﹔ 电子组件的认识 ﹑电阻 ﹒种类﹔ 按制作材料可分为﹔碳膜电阻﹑金属膜电阻﹑线绕电阻和水泥电阻等。其中 常用的为碳膜电阻﹐而水泥电阻则常用于大功率电器中或用作负载。 按功率大小可为以下﹑﹑﹑﹑等。 按阻值表示法又可分为数字表示法及色环表示法。 按阻值的精密度又可分为精密电阻五环和普通电阻四环。精密电阻通常在 轴表中用表示......”。

8、“.....降低成本提高市场竞争力 提高企业管理水平，推动企业由粗放型管理向集约型管理转变 四文件结构及文件体现要求 文件结构 第层纲领性文件 第二层操作性文件 第三层对程序文件起支持作用的文件 第四层窗体﹑记录 文件体现要求 质量管理系统其内容应视下列事项而定 组织之大小及型态 流程之复杂性及相互关系 人员之技术及训练 且应包括 本国际标准所要求之书面程序 组织所要求之文件作为 描述质量管理系统所包括之流程之顺序及相互关系 确保此种流程有效的运作及管制 适宜性从组织实际情况出发......”。

9、“.....不仅使实施者知道而且 不应存在歧意和不同理解 五条文要求 建立分五大版块﹔﹑计划﹑执行﹑稽核﹑改善 指导整合建立相关程序书二阶文件﹑手册阶文件﹑相关指导书三 阶文件以提高经济效益 质量保证为使人们确保产品或服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划有 系统的活动 允收允收的物料并不代表该批货无次品，只是次品的总数量仍在标准的数量 时，则该批货作拒收 暂收该批物料正常情况应作拒收，但因有条件需作收货称为暂收 批量抽查无论批量的大小，根据规定的抽样活动 随机抽样在进行批量抽查时，时行随意抽查，令每个产品 质量环即质量是国际标准组织于年制订，标准，是关于 质量控制和质量保证的系列标准，已被所有工业发达的国家所采用......”。