1、“.....参与 个书写中国汽车工业的历史的工作。我们绝不是在简单地销售汽车， 我们是在销售生活，销售种人类不断追求的美好生活，舒适的生活， 方便的生活，有尊严，有价值的生活。同样，我们无法忽略汽车带给 商业社会的变化，在改变人类生活的同时，汽车改变了人们的工作效 率，改变了人们的工作方式，改变了人们的经商习惯......”。

2、“.....对汽车的需求也不简单地是速度，效率，豪华，我们努力销售 的是商业人士的气质身份和专业性。因此，销售人员是接触客户的 第点，我们的工作不是销售这两个字可以涵盖的，我们是客户的出 行顾问是他们改变生活，改变商业机遇的运输顾问我们是他们第 时间想到的顾问，第时间要会谈的人我们不是单纯的销售人员......”。

3、“..... 大家准备好了吗 销售过程是个非常复杂的过程，任何产品的销售都不例外，即 使象油饼，豆浆的销售都可以是种成规模的销售格局，尤其复杂的 就是销售技术含量非常高的产品，如汽车。世界上许多优秀的销售大的长期研究，我们提炼了七种必须的销售基本实力， 这七种基本实力分别是行业知识，客户利益，顾问形象，行业权威， 赞扬客户......”。

4、“.....压力推销。 售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态 度。 目前无论哪个汽车品牌的经销商，即使是中国国产汽车的经销 汽车销售顾问必看......”。

5、“.....当今世界，在人们的生产生 活中可以离开汽车的活动已经不多了......”。

6、“.....这 其实是另外个与客户有可能谈到的共同话题。他首先写下夫妻两的 名字，联系方式，通常采购汽车的潜在客户都不会是第次来就决定 购买，留下联系方式，以便将来有机会在客户到其它的车行都调查过 以后，再联系客户成功性会高许多......”。

7、“.....但客户真的非常老练，反问道，你的报价是多少乔 治断定他们定已经通过多种渠道了解了该车的价格情况，因此，乔 治给了个比市场上通常的报价要低点的价格，但是，客户似乎更 有现车，所以乔治邀请他们下午来。 下午客户来了，接受了乔治推荐的延长保修期的建议，并且安排 了下次维护的时间......”。

8、“.....售后服务的安排。并由专门的维护人员确定了 天的日期回来更换发动机滤清器。这个介绍实际上是要确定该客户这 个车以后的维护，保养都会回到车行，而不是去路边廉价的小维修店。 这是个真实的例子，也是非常典型的，有代表性的。通过这个 例子......”。

9、“.....还需要许多销售人员个人素质方面的技能，如沟通的细节 问题，拉近距离的方法，发现客户个人兴趣方面的能力，以及协商能 力。尽管，汽车销售流程会给汽车销售人员个明确的步骤可以遵守， 但是，具体的软性的销售素质还需要靠灵活的，机智的，聪颖的个人 基本实力。虽然很多的销售基本实力不容易得到量化，但是......”。