1、“..... 夜间警网巡逻。 警民联机。 随时检查建筑物是否被破坏。 教育员工偷窃法办的观念。 夜间保持部份通道灯光。 发生窃案 接获保全公司通知异常，安管立即通报店经里，并立刻到现场。 会同保全人员进入卖场。不可自行进入并注意进入时保全在前安管在后打开店内所有 灯光。 碰到歹徒，避免和歹徒打斗，确保自身安全，并记下歹徒容貌特征 事后处理 事前准备 设置自动发电机，并保持勘用状况，且油料准备充足 准备紧急照明灯手电筒。 掌握电力公司有计划的停电讯息做好准备。 停电 确定自动发电机运转。 广播通知顾客因停电，故卖场部份区域较暗，请其见谅。 询问台电营业所，了解停电时间多久。 店经理应加派人员巡示卖场，避免偷窃或意外事故。 检查水电是否正常，如异常立即修复。 将损坏情形列册交总公司财务处向保险公司求偿......”。

2、“..... 和消防队建立关系。 寻找水源备用。 短暂停水小时以内 了解水公司停水期限。 减少进出冷藏冷冻库次数。 减少民生用水。 长时间停水小时以上  如证实有人侵入，即刻报警并由店经理通报营运管理处长。 保持现场完整，等警察到场处理后才清点损失。 现场如被破坏，则拍照存证。 稽核于赠送期结束后应清点数量，填写赠品盘点单送稽核课长及店经理签核 提货区每月五日应盘点赠品乙次。 赠品期间结束后稽核及提货区于盘点后将赠品退回卖场，卖场课长于盘点单中签收并 影印乙份留底，如该赠品印有不得转售或赠品字样，或该赠品卖场并未销售者，应 统集中由店经理室处理，如剩余之赠品，卖场亦可销售，则由部门行政助理以厂商搭赠减少进出冷藏冷冻库次数。 减少或停止民生用水。 连络消防队送水支持。 购买干冰使用非例假日尽量不用本方法。 至水源处接水或买水使用。 抽地下水做为民生用水......”。

3、“..... 营业尖峰加强交通指挥。 装设污水处理设备处理污水。 大润发营运规范手册 目的使分店于制作，使用时有 内文及货架卡内容必须正确无误，凡已更换之内文及货架卡律立刻销毁，不 得留滞卖场或随意丢弃。 四使用窗体相关备材盘点表。 赠品处理规范 目的∶明确规范本公司采购之商品中所附带之免费赠品处理原则。 二适用范围∶本公司所属各批发仓库。 三内容∶ 所谓赠品系指厂商提供之免费特别商品，可分下列两种 做为促销手段，于顾客购买该公司商品时赠送之。 赠送给卖场，般称为搭赠。厂商用以弥补卖场因商品自然耗损或运送过程不当造成 之耗损，所采取的方法。厂商因为交易习惯等因素，无法直接降低进价故以搭赠方式，增加 实际毛利 赠品收货方式 赠品与原商品包装在起，作正常收货 赠品与原商品分开者，仓管课于收货时不对赠品做计算机输入，律以人工开立赠品 收货单，赠品收货单式三联......”。

4、“..... 如系搭赠，则行政助理利用厂商搭赠之原因代码做库存调整。 与原商品分开包装之赠品收货后，仓管课长应通知营管课长至收货区签收营管课长须 于赠品收货单中注明赠送期间，方式及地点。赠品赠送方式 稽核所依循 二适用范围本公司所属各批发仓库 区分 货架卡分为及红色大型货架卡，红色小型货架卡，蓝色大型货架卡及 蓝色小型货架卡四种。 海报分为四开三种。如以功能区分，可分为印花商品特价商品二种。 公告对开。 其它。如黑板及压克力插牌等。 使用时机 大型货架卡主要使用于熟食斜口笼及排面内之特价商品。 小型货架卡除外，排面全部使用小型货架卡。 红色货架卡表示促销或特价品，原则上全部使用大型红色 货架卡。 蓝色货架卡用以表示正常销售商品。 使用于冷冻冷藏卧柜立柜及高的 轻型货架，但若为印花商品时，可因陈列之需要，改用。 使用于折迭笼。 四开货架端架及促销区吊挂时使用......”。

5、“..... ，公告使用于公告赠品搭赠等相关活动。 的内文 对开公告由手工绘制外，及四开之内文皆 由计算机打印，各部门可自行打印，其中仅可打印个品项，及四开可视需求选 择打印个品项或二个品项。套框领用 由于套框制作成本高，各分店应视同为资产管理各部门统筹向 部门统筹向店总经理室领用。分店美工应定期盘点数量。 吊挂高度视实际陈列位置而定。 原则上四开重型端架，促销吊挂区离地约。 轻型端架，离地约。轻型端架，离地约。不发生危险的情况下，启动警民联机装置。 事后处理 向警察机关报案。 报告店经理或值班经理，呈报营运管理处。 维持现场完整，等警察到场处理后，始可清理现场。 勿立即告诉警方损失应于第二天清点后，以书面数据做报案记录送交警方。 将全案作成报告送总公司营管处及财务处，向保险公司求偿。 夜间侵入 事前预防 如发现现场杂乱材料堆放无序施工产生的垃圾未按指定地点堆放倾 倒，公共走道脏乱等......”。

6、“..... 施工人员应保护好现场的材料成品及半成品，如发现有损坏或丢失的，将由施工队 负责赔偿。同时给予施工队罚款元的处理。 施工队人员如不能守时守约，经发现对施工队进行元罚款的处理。 施工现场如不张贴公司标识及各项管理规章制度等，将据实对施工队罚款元 的处理。 施工现场负责人如未做到停水停电后再离开现场，经发现，公司将给予施工队罚 款元的处理。 施工现场严禁用明火电炉等做饭取暖，经发现，公司将对施工队进行罚款 元的处理。 未经公司许可，施工队不得擅自接受客户的礼品或宴请等，经发现，公司将给予施 工队罚款元的处理。 未经客户同意，施工队不得私自使用客户的电器电话灶具洁具等各项用品设 施，否则公司将给予施工队罚款元的处理。 施工不得影响周围居民的作息时间，如因此导致居民对公司进行投诉，将给施工队罚 款元的处理。 施工队如未按公司规定时间到客户家中去维修或维修效果不能令客户满意......”。

7、“.....公司将终止与施工队的合同，并承担 给公司造成的切损失。 施工队如有抵毁公司形象的言行，公司将对施工队进行罚款元的处理。 施工队如若未经公司许可 并核发新的上岗证。 新进入公司的施工队或施工队新申报的现场负责人施工工人的级别须经工程部质 量考评小组考评核定级别后方能上岗。 对弄虚作假偷工减料私自接活擅招工人的施工队长现场负责人视情节将处 以元罚款，直至开除公司施工队伍。 工长安排施工人员，必须遵循工程级别与施工工人级别相对应的原则。否则将对施 工工长处以元罚款，因此被客户投诉的，罚款元并承担由此造成的切损 失。 现场负责人施工工人须对上岗证妥善保管，如有丢失，对责任人处以 元次罚款。损坏的交纳成本费后以旧换新 第七节工地日常检查表 施工现场管理表格 施工现场下班安全检查记录 日，私自接单或私自与客户对工程项目进行增减，经发现， 公司将给予施工队罚款元的处理......”。

8、“..... 施工工队的切行为给公司造成直接或间接的损失或影响公司声誉的，公司除按施 工队处罚条例进行处罚外，同时还要承担给公司造成的切损失。 第六节施工队的人员管理 为规范施工队伍管理，提高施工质量及客户满意率，特制定本制度 公司对施工人员核发上岗证。上岗证上标明工人姓名与身份证同所属施 工队工人工种操作级别相片及公司名称，并在工程部备案。 公司施工工人必须持上岗证上岗。对不持证上岗的施工工人，巡检有权停进展情况。 执行公司规定的其它工作。 二工程部经理岗位职责 负责对公司所有工程的统管理。 负责与公司各部门的联系及相关工作。 负责考核筛选施工队伍，并定期组织培训。 负责考核筛选工程监理，定期组织岗位培训。 负责解决工程中的纠纷，及时处理客户投诉。 组织每月工地的巡检工作，并检查监理的日常工作。 组织召开定期的各种工程会议。 建立施工人员档案......”。

9、“..... 负责每月评比工作，并以公正公平公开的原则公布上墙。 管理工程后期的售后服务工作。 制定工程部奖罚制度，对工程监理施工工长认真客观的评价。 完成总经理安排的其它事宜。 三工程部助理岗位职责 负责公司工程项目施工合同的存档管理。 负责与店面之间的往来及传达工作。 负责工程部的会议记录及协助文件的起草和打印工作。 监督工程款项的收回情况，及时报告部门经理。 负责工程部派工情况的统计，并将相关资料详细整理登记，以便查阅。 负责将工程项目的派工等相关资料转交客户服务部。 负责与保洁公司联络，为客户进行保洁活动。 对完工的工程进行统计并及时通知材料部及财务部，并对可参观工地进行统计。 负责对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理留存及发放。 将工队所签的劳务合同及相关的资料等留档备查。 负责工地巡检联检情况的统计及公布。 负责工程监理提成的统计及存档......”。