1、“.....形成书面报告 及时准确应对各楼层楼层各卖区规划误区，提出整改措施并监督执行实施。 品牌引进与品牌调整的工作职能 定期或不定期组织本地与外地市场调研工作，搜集品牌信息 与符合商场定位的各品牌厂商取得联系，扩展可行的品牌引进渠道，与品牌方进行协商洽谈，完 成品牌签约工作。 为品牌厂商进场装修提供相关资料准备前期事宜，品牌装修期间的现场跟进工作与品牌装修后 的验收工作。 销售业绩管理工作职能 学习和掌握本商场和其它先进百货组合，对经营商品的组合进行钻研，为招商调整工 作的进行或建议的提报提供可行性参考。 学习和钻研品牌商品结构与商品组合，结合区域消费习惯为厂商提供科学指导。 组织商品依据区域气候及时进行换季与主题促销。 适时关注经营品牌业绩......”。

2、“.....督促厂商及时调整商品结构促销 手段。 确定部门年促销主线与每季促销主题。 参与制定修改合同文本装修规范的工作职能 配合其他相关部门起草修订相关业种的合作合同，为部分合同条款提供参考性意见和建议 配合其他相关部门起草修订厂商进场装修规范，为部分规定内调团队管理能力及服务意识 采购员 基本信息 岗位名称采购员岗位编号 所属部门商品运营部岗位编制人 直接上级超市经理直接下属 岗位概述 负责超市的招商采购工作。 岗位情况 工作时间小时工作制。 工作设备电脑打印机电话等。 工作环境良好。 岗位职责 按照公司采购管理规定，在主管经理的领导下，负责超市商品的采购工作 负责与供应商洽谈新商品采购，签定经营合同......”。

3、“.....运营管理中心商品运营部 工作手册 目录 第章工作手册说明 第章部门工作目标 第章部门主要职能 区域划分楼层分布业种规划的工作职能 品牌引进与品牌调整的工作职能 销售业绩管理工作职能 参与制定修改合同文本装修规范的工作职能 质量物价管理工作职能 商品验收工作职能 服务管理工作职能 第章员工岗位职责和任职要求 商品运营部品类经理 商品运营主管 采购员 加工员 库房管理员 理货员 第章员工职业道德规范 基本要求 保密制度 第章员工行为规范 仪容仪表 考勤打卡 私人会客电话 办公室管理 员工通道 就餐 第章物价管理办法 总则 物价管理的组织机构及岗位职责 物价管理的组织结构 决策层的岗位职责 管理层的岗位职责 执行层的岗位职制度 超期商品流入预防措施 家用电器 化妆品 检查验收外观检......”。

4、“.....是商品运营部的法规性文件，是商场实施质量管理体系的操作细则， 商品运营部全体员工及商场内相关工作人员必须严格遵守。 手册中文件均在公司规定的时间内有效，其他仅在公司限定时间内有效的文件未列入手册。 手册中文件分为三类 由公司其它部门编制，对编制部门本身及其他各部门均适用的共性文件。 由商品运营部编制，仅适用于标准化管理办公室内部的文件。 由商品运营部编制，适用于本部门及其他部门的文件。 运营管理中心部长应根据实际需要，及时对手册中文件的适用性进行评审并适时进行修订。本手 册颁布后，如有本部门或其他部门发放的新文件，只要适用于本部门且长期有效，均应适时纳入本手 册。 本手册是受控文件，其管理和发放均应按照文件控制程序的有关规定执行......”。

5、“.....争取达到卖场音乐满意度 供应商满意度 企划方案相关满意度 监视和测量装置检定合格率达到 计量器具的使用合格率达到 形象推广应用规范率 采购商品合格率 购物环境符合商场规定的要求 所辖区域节能降耗 营业人员持省级以上健 定价的原则及价格策略 商品价格的制定 商品零售价格制定方法 经销代销商品的价格制定原则 联营商品的价格制定原则 商品价格的调整 购进同生产厂商代理商同品种的商品 运营管理中心根据市场供求变化需要调整销售价格 上级物价管理部门发布的政策法规调价措施 其它商品价格调整措施 明码标价管理市场价格调研 商品标价签的填写规定 标价签的使用 标价签填写的基本要求 价签的摆放 填写价签注意事项 优惠标识的领用及摆放 检查考......”。

6、“.....评比 组织机构 检查考核评比周期 考核内容与办法 考核结果 奖惩条例 第章商品质量管理办法 总则 质量管理体系及岗位职责 决策层的岗位职责 管理层的岗位职责 执行层的岗位职责 商品检查验收标准 商品入库出库业务环节的质量检验与验收 商品入库的检查与验收 商品出库的检查与验收 商品销售环节的质量检查与验收 检查验收的具体要求 检查验收的内容 联营商品的质量管理 质量信息的管理 学习与培训 检查考核评比 组织机构 检查考核评比周期 考核内容与办法 考核结果 奖惩条例 有关专业类商品的质量检查及验收标准 服装类 公司所经营的服装在标识上要具备如下内容 服装品质检查验收般标准外观 所销售的服装属于具有纯羊毛标志或羊毛混纺标志的应符合以下要求 食品类 资信审查 标准审查 标识审查 进口定型包装食品索证及检查验收手续......”。

7、“.....向客户通报公司最新信息与资料，听取并处理客户意见 组织好商品销售，及时进补货，做好与客户的新商品品种换季商品的衔接工作，保证销售全季货。 指导与监督商品管理，定期组织商品检查 负责检查商品的上柜存放陈列质量价格品种，进行全面了解和分析，确保专柜商品帐与 实物相符 负责组织和指导各店专柜开展促销活动，监控活动过程，并在每次活动后，总结和呈报活动效益 分析 每月提交各店专柜经营状况分析，对现有的渠道品牌做出调整和清退建议，指导与督促客户及 时调整商品结构，引进新品种 负责每月对本营业部整体运营情况销售情况商品类结构计划完成情况提袋率交易笔数客单 价人员劳纪环境服务等进行综合分析......”。

8、“.....协助客户搞好进场装修导购员上岗结算等事宜 负责营业现场与服务质量的检查处理，接受和处理顾客投诉，处理各类商品退换等突发事件 负责本品类员工的管理，对员工的考勤管理劳纪规范奖惩管理及人员调配处理监督控制 组织落实本商场质量物价计量服务规范的管理工员考勤检查统计工作协助市场营销部及品类经理处理厂商装修施工事宜 负责本营业部各专柜商品销售指导工作，并组织对员工商品知识商品管理及销售技巧的培训 负责及时与客户联系进补货事宜，组织商品上柜，做到仓有柜有，不断档，卖全季货 负责与各店专柜客户的联系与协调，听取和处理客户的意见与投诉，传达公司意见 根据客户促销要求，按照公司年度促销计划，组织客户及时开展促销活动......”。

9、“.....提交促销效益分析报告呈送经理 参与并检查各专柜晨会，就营业现场问题提供监督统计数据和改进意见 监控本营业部物业保洁消防安全等相关工作，发现问题及时上报 负责本部门固定资产的管理工作 负责本营业部商品销售服务现场员工的资料收集统计及档案保管工作 货品接收及仓库的确认 负责本营业部办公用品销售用品如发票等及其他财物的领发工作 负责协助经理做好现场促销，处理客户投诉退换货等各项工作 负责本部门文件的接收整理保存工作 落实本岗位工作计划并对实施情况进行总结 完成领导交办的其他工作。 任职资格 个性特征性别不限年龄周岁以下 受教育程度学历大专以上专业管理类专业 工作经验年以上大型商业企业营运管理经验，具有卖场销售顾客服务商品陈列人员管理等工作实战经验，熟知市场消费等相关法律法规 专业能力丰富的招商经验及客户资源，熟悉商场营运模式......”。