1、“.....树立从业信心，明确跑盘 的意义，并完成跑盘要求。 培训后在第天内进行相应测试题测试，测试得分要求分含以上， 若不达标，针对不熟悉模块在两天内进行强化培训，直至掌握为止可通过提问的方式进行。 第二部分新人跑盘第天带训 由店长负责对新人进行电话门店接待要求房屋土地基础知识如何识别三证房 源客源共享协议和融创平台的使用的课程培训。 培训要达到的效果新人掌握基础的客户接待 技巧，了解基础的权证知识及房源客源共享协议，会使用融创平台开展工作。 培训后在第天进行相 应测试题测试......”。

2、“.....若不达标，针对不熟悉模块在两天内进行强化培训， 直至掌握为止可通过提问的方式进行。 第三部分新人跑盘第天带训 店长负责对新人进行房源开发客源开发和房地产基础知识课程培训。 培训要达到的 效果新人了解房客源开发的方法及技巧，掌握租赁业务相关知识，了解租赁业务流程。 培训后在第 天进行相关测试题测试，测试得分要求证号码，并力争由业主确认，写清楚佣金收费物业 资料补充及客户反馈等，以备日后发生任何法律纠纷，作为依据 物业顾问带客看楼后，若该客对所看楼盘想进步了解，则物业顾问可自行与业主联系，并将联系 结果知会盘源人，若该物业顾问第二个客想看该楼盘，则定要由盘源所有的业务员预约看楼......”。

3、“.....公司 培训手册 话及门店接待要求 第二课房屋土地基础知识 第三课识别双证 第四课房源客源共享协议 第五课融创平台的使用 第三部分新人跑盘第天带训 第课房源开发 第二课客源开发 第三课租赁业务流程及相关知识 第四部分新人跑盘天门店带训效果评估措施 第二章新人正式入职第个月门店带训 第部分阶段电话及门店客户接待强化带训 第二部分分阶段房客源开发强化带训 第三章新人正式入职第二个月门店带训 第部分置换业务知识及操作技能培训 第课税费种类及计算方式 第二课银行及公积金按揭知识 第三课置换业务流程 第四课房客源的掌握回访及配对 第五课看房策划及带看技巧 第六课意向的判断和洽谈 第七......”。

4、“.....带训安排及要求 公司培训部全部负责经纪人培训体系的制定修订和实施监督。 店长负责新人入职门店带训实施，由区域经理负责监督实施情况，由培训部负责抽查监督。 对带训实施及监督实施不到位的，依照公司经纪人培训情况评估体系进行处罚......”。

5、“.....带训安排及要求, 第章新人天跑盘期门店带训 第部分新人跑盘第天带训 第课行业介绍 第二课成都大唐房屋经纪公司介绍 第三课认识我们的工作 第四课商圈精耕 第五课工作职责和流程 第二部分新人跑盘第天带训 第课间内玩电脑游戏或看股票，次罚款元，如前台值班被发现有玩游戏的现象，两名 值班人员当班受罚，检举者奖励元公司保密需说明上网时间网站，纵容者同等处罚。 值班人员在离岗后，需找到接替其值班的人包括秘书。 值班经纪人应注意要随时保持公司环境的整洁桌椅摆放整齐，保持桌面上无纸屑，报纸不要 随处乱放，喝水的杯子要放在专门放杯子的柜子上......”。

6、“.....按公司规定流程真诚的接待每位客户，待客户离开后分钟内打扫卫生，整理桌椅， 保持整齐，每天擦桌子不得少于次，扫地不得少于次，拖地每天不得少于次，厕所每天 清理拖扫中晚不得少于次，擦玻璃周不得少于次，未按上述规定执行者，第次店内警 告，第二次罚款元，第三次罚款元。 值班人员禁止在前台吃零食，值班人员的着装定要按公司规定整洁着装，保持良好的专业形 象，禁止趴伏在前台。 不允许非值班人员在值班区域逗留时间过久，严禁与值班人员打闹嬉戏。 如有非值班人员违反 规定，值班人员马上劝阻他离开值班区。 值班人员每天清理厕所值班经纪人下班后，要将电脑空调电扇饮水机等电器全部关闭， 若发现有未关闭者......”。

7、“.....第二次及以上罚款元。 二，房源客源 客户 接到客户要求，应于当天录入荣创客源系统。 如其他同事已经将客户录入，成交按公司制度拆分 业绩 每个客户登记后两天内必须第次跟进，跟进时间不得超过三天且在荣创系统写跟进详情，三天 无跟进记录的客户转公客，公客人人都可以跟进，但必须写详细的跟进记录，原录入系统者提成 店长每周检查次员工客户跟进记录，发现问题立刻处理 公司内部人员非物业顾问的提供的客源作公客处理 个客户三天内由个同事负责跟进，接客时要主动问清楚客户，此前三天是否有同事跟进，如 明知有同事正在跟进仍擅自去抢客，其得益归原业务员，店内由店长处理，跨店由公司处理，由总经办备 案 如客户虽已有同事跟进......”。

8、“.....想申请调换物业顾问，不想其继 续跟进者，要求店长核实并记录主真实价格相差，则视作隐瞒楼盘资料 处理，该盘充公 店长可随时检查各位同事自备的笔记本，如发现有楼盘记录在荣创系统之外的劝其辞职 尽量说服客户放钥匙在公司，交盘时将钥匙起上交店秘或店长，由店秘或店长统管理，严禁 私自收钥匙而不上交公司保管，严禁借钥匙后私配钥匙和借他人使用以收钥匙纸时间为准，经发现， 第次罚款元，第二次劝其辞职 楼盘录入荣创以最早准确录入者为准，参与分成，如果发现重盘不予录入，如发现以篡改格式录 入视情况追究责任 每位同事均有义务为公司任何个盘源更新资料，如有业主资料有更改如电话价钱租改售 等，应即时填写楼盘跟进记录......”。

9、“.....若业主电话不符，经查核仍无法联系的视作废盘，由店长删除并通知原收盘人。 其他人若重新获得信息可新增 任何员工不得将公司盘源客源的个人资料透露给其他个人或中介公司，否则经发现作飞盘 处理，通报批评并劝其辞职 三带看 物业顾问应根据客户需求推荐相应物业，带客看房，并确保客户资料同工作日内录入。 对于客户不 满意的物业，应尽快推荐新的物业。 如果个客户在三天内无新的看楼电脑记录，又无成交，组长有权将 客户分配给第三方物业顾问跟进。 原物业顾问不享受客源盘源登记以外客户成交提成。 物业顾问带客看楼或以其它方式跟进客户后，要在第时间将跟进情况录入荣创系统，旦发生 撞客......”。