1、“..... 全面执行国美电器连锁店的统标准规范。 选址标准化 顾客层次标准化 陈列规模方法的标准化 服务标准化 企划标准化 广告宣传业务促销统化 商业票据设施设备统化 经营管理制度统化 六加盟连锁店 加盟连锁店系指国美电器总部以合同的形式，授予规定区域内加盟店国美电器商 号使用权经销权和营业权。 加盟店应交纳定的特许经营权使用费，承担规定的义务。 加盟连锁店为独立承担民事责任能力的法人单位，对自己的店铺拥有所有权，经营权 则高度集中于国美电器总部，各加盟店之间没有横向联系，只与总部或地区分部保持纵向联 系。 国美电器总部应向加盟店提供套完整的经营管理手册。 国美电器总部或地区分部应向加盟店提供人员培训......”。

2、“.....费用由加盟店承担。 国美电器总部应向加盟店提供统的商用文件及表格的形式。 国美电器总部应向加盟店提供套财务管理及记帐核算的标准模式，以及套包括 财物险火灾险及其他意外的保险计划。 国美电器总部应向加盟店提供店内外装修所需的切设计及技术方面的资料，同时 提供必要的咨询。 国美电器总部或地区分部应向加盟店持续提供商品及服务项目。 国美电器总部或地区分部有权监督加盟店的营业状况,提出改进的建议。 加盟店应按时向国美电器总部交纳特许经营权使用费。 对统订购的商品加盟店只能从国美电器配送中心进货，不得私自外购商品，不得。 制定并组织实施 企业广告宣传计划......”。

3、“.....企划部 将监督指导各地区分部广宣部统执行总部下达的各项宣传推广工作。 其任务如下 负责企业总体的设计定位执行 参与制定企业长期的整体发展规划 配合总部行政部建设并丰富企业文化 业面积应大于平方米，其中附属周转库房面积应大于平方米。 楼层原则上只选择首层，可考虑首层带二层。 交通具备不少于个停车位，公共交通便利的商业区域为最佳。 期限租赁期限应在五年以上，十年以下。 三顾客层定位 国美电器连锁店的经营第要义是在本地区占有最大市场份额，因此顾客层的定位应指 向大多数的消费群体。 即顾客层定位以中低档为主，高档为辅......”。

4、“..... 特大超大大型重点城市的市区以设置正规连锁店为主，中小型 城市乡镇或大城市效区以发展加盟连锁店为主。 五直营连 总经理致词 欢迎加入国美电器有限公司。 你现在已经加入了个团结勤奋创新进取的员工队伍。 我公司贯奉行服务于大众贡献于社会的准则，满足 顾客的需求是我们的最高目标。 我希望通过你的工作推动企 业的发展，社会的进步。 只有企业发展了，我们每个人才有 发展的机会。 希望用你的信心品德优质的服务和精益求精的工作 态度促进企业的发展，同时充实自己提高素质增长才干 完善自我。 我期望与你起携手共进,为企业的兴旺发达努力。 总经理张志铭 第章企业文化 企业理念 追求卓越，拒绝平凡......”。

5、“.....美化生活。 三经营理念 人无我有，人有我优，敢创人先。 经营中实行薄利多销，讲求规模化专业化系列化 品牌化。 高品位低价格优质服务最大限度的满足顾客需求。 四公司发展目标 集天下英才，寻管理之路，采各家之长，创国美大业。 公司最终将发展成为中国最大的电器连锁经营公司，并与国际接轨， 逐步发展成为跨国企业。 第二章连锁经营模式 连锁店的设置原则 国美电器连锁店无论分布何处，无论何种经营形态，均属于同经营系统。 经营业务实 行总部集中决策统管理统经营范围统经销订货策略统购分销，各连锁店统 定名为国美电器，内外装饰标识店员的服饰送货车辆等统使用总部企划部颁发 的企业标准......”。

6、“.....原则上营 督查 督导本部内保队长及档案管理员，定期完成检查及日常工作任务 落实新开地区分部前期筹备的各项行政人事后勤保障工作 按时完成领导交办的其它各项任务 负责组织开展有针对性地对后备干部进行考核选拨 负责处理企业的重大法律事务 完成公司领导指派的其他工作。 监察主管岗位职责 报告上级行政部经理 督导下级各地区分部人事部经理 年初年中对本公司各部门及各地区分部主管级以上的管理干部进行工作业绩考评， 汇总考评结果提出奖励提职晋级惩罚降职降级的建议 督导各地区分部人事部做好所属员工的季度半年年度的个人工作业绩的考评工作 对上级公司领导及各部门的指令和有限公司领导的指令以及公司各项规章制度......”。

7、“.....并针对存在问题提出改进建议 对公司及各地区分部副总级以下人员，在企业范围内执行工作规范及行为准则进行检 查监察。 对违反规章制度和损害企业利益的人和事进行查核并据实上报并提出处理意见 组织实施对公司下属各地区分部所属分公司进行日常的行政督查，发现违纪行为按 章执行处罚 遵循实事求是，公正公平的监察和奖罚原则，查处员工举报的违章违纪行为 及时向本部经理汇报工作进度，反馈本职工作信息 完成领导指派的其他工作。 总部培训主管岗位职责 报告上级行政部经理 督导下级各地区分部培训主管 协助行政部经理制定完善各项培训政策 分析培训要求，收集培训信息，结合企业实际状况及发展趋势制定企业年度培训计 划和培训经费预算 建立完善企业管理人员在岗进修培训体系......”。

8、“.....为管理人员的晋级或降职提供依据 对各地区分部培训工作统筹安排确定培训重点，根据各分部的年度培训 档案 负责本部行政用车的管理调用及监督各分部内部车辆送货车辆的管理，同时建立企业 车辆基本档案 审核本部及各地区分部房水电电话等费用考核的执行情况 定期对本部各地区分部的办公用品固定资产防火设施车辆等进行检查 组织落实总部安排的各种会议活动的筹备组织工作 负责企财险公责险的出险理赔 完成领导临时指派工作......”。

9、“.....依据总部有关制度分别测算制订出服务车费用标准， 并严格监督实施 完成领导临时指派工作。 后勤干事岗位职责 报告上级总务主管 督导下级各分部办公室干事 负责总部逐月办公用品的采购发放 负责审核各地区分部办公用品固定资产采购价格的市调比价 负责统计核对本部分部房水电各项费用的合理支出 负责定期对本部分部防火电路办公用品领用发放手续等进行检查 负责总部办公设备定期进行保养维护 完成领导临时指派工作......”。