1、“.....统计部门天的工作和业绩情况 在公司交流向别的商务经理和总候理发师等的人越多说明手艺越好，所以很多人宁可长 时间的等候，也不愿让旁边等待的理发师剪这就是马太效应，用在工作中同样的道理优秀的 人越来越优秀，差的人越来越差。 在部门管理过程中，不要味的迁就素质较差的员工，而应该把大部分精力放在如何培养出更况都了解。这就需要我们不断地观察沟通和分析，只有这样才能掌握每个员工的 工作状态和问题所在......”。

2、“.....最重要的是既要做员工的保姆，更要做员工的良师益友。员工的工作 生活思想我们都需要了解和关心 组织培训和学习 借助公司培训部组织的培训，让员工了解公司的企业文化商务礼仪和产品知识，在岗位中学 习技能和综合知识，使其素质与我们的竞争对手明显区别开，让每个员工都非常优秀 言传和身教 商务经理定要以身作则，凡是要求员工做到的，自己首先要做到。多个微笑，多声问候， 少些不良习惯，注意团队中的细节要求......”。

3、“.....要花些时间对自己团队的工作加以评析，每周每月每季度各阶段还 应该纵向横向地比较和分析。只有这样，我们才能在不断自我否定的过程中成长起来。 中远期规划 首先是规划团队和个人目标，之后结合团队的情况，采取措施，制定解决问题的方法 举例供参考 晨迎在部门内微笑迎接员工到来，并亲切问候早上好, 商务经理工作手册 定位 定位 商务经理是公司的基层商务管理人员......”。

4、“.....完成商务总监助理商务总监分配的 销售任务 负责本商务管理部的日常管理 优化本部门产品销售结构，积极开展新业务 提升商务代表的专业水平和综合素质，规范商务代表的销售行为。 二日常工作 重点内容 贯彻公司的企业文化及制度进行市场分析及销售指导根据商务总监下达的销售政策制定部 门的销售策略人员的招聘与培养通过培训会议亲自传帮带等手段提升部门业绩......”。

5、“.....利用早夕会的时间给员工下达任务 沟通和激励 有效利用早夕会时间使自己与部门员工之间员工与员工之间得到充分交流，并多给员工表现 的机会，不仅使员工得到能力及素质的提升，同时也可以在交流过程中发现问题，了解员工的真实 想法和状态。另外建议针对个别员工可采用单独私下沟通的方式。 工作监督和项目跟踪 员工查资料打电话见客户签单售后服务我们不需要每个环节都参与，但定做 到每个重要情都是可能的......”。

6、“.....他就会自律，也就是具备创造性。 调动工作积极性的哈兹巴克理论 哈兹巴克主张要调动人们努力工作的积极性，必须分成两个阶段来研究，因此其理论也由 两个阶段构成 第，卫生要因，即物质和精神的环境必须切实重视，其前提条件有 •政策及管理要严密 •监督要严格 •作业条件要完备 •良好的人际关系 •金钱的保证地位的安定等条件必须满足。 第二......”。

7、“.....就是调动积极性的最大要因 •达成的承诺，这就是积极性的调动待问题，说明利弊。当然，对于原则性的要区别对待。 单独沟通 单独沟通时要善于运用问题，让员工充分表现自己，敢于说出自己的见解，并适时加以肯定。 对于些合理的建议要在部门中公布并采纳，并说明出处，激发员工的主动与你沟通和参与部门管 理的意识。 承担责任 超维网络员工素质要求的第个词就是责任，这个词不只是从制度上明确界定每个岗位的职 责权利与义务......”。

8、“.....更是要求每位员工承担自己的工作责 任，不是往上推，更不是往下推，要敢于讲我负责这件事和这件事我负责，在工作中没有任何 理由和借口说做不到。在整个团队中承担的责任越大，说明个人的价值越高，可以发展的空间 也就越大, 责任实际上是种使命感，为自己承担的事情感到种荣誉，这种精神上的满足是任何物质上 的奖励都无法取代的。 明确目标 来到超维网络的商务代表只有两条路可以走条路是赚钱......”。

9、“.....只要员工明确自己究竟想要的是什么，经理的职责就是 帮助他们找到实现愿望的途径。 另个重要的目标是设定每月的业绩，这个目标需要部门单独组织次会议，集中精力完成， 并要落实在书面上。在定个人业绩目标前，建议先进行激励演讲和游戏，使员工在亢奋的状态下报 业绩。但有必要就上报业绩数建立专门的奖惩制度，既不能虚报，也不能低报。也就是说业绩目标 的制定必须是严肃的科学的，是以部门的整体目标及个人的阶段性目标为依据，经过认真思考和 分析得出的结果......”。