1、“.....会籍顾问打电话的记录检查吗是否都是自己编的,就是看你 是不是和会籍顾问团队在起,不要总在自己的办公室,会籍顾问第 二梯队的人带客户参观的时候会籍经理要配合从他身边走过看看他是 否需要帮助。需要帮助的时候会籍经理要马上出现。 和销售汽车的要名录,和工商所要名录,和大酒店要定餐电话, 移动公司名录,陌生拜访电话很重要年可以让十多万人知道我们的 会所。 会籍顾问是企业的形象,服装的要求要从细节开始,工服要得体, 会籍经理要监督这是责任。有的会籍顾问说工服洗了,他还要接待, 这样就不能允许他接待,因为他代表不了谁,管理要规范,让会籍部 成为靓丽的风景线。 如何带领来新人你要带他参观,出去摆展位会籍经理要打样, 要第个发宣传单,让会籍顾问按照你的示范来做,如果我们做大型 活动会籍经理要做主持人。可以在高档小区的保安站岗的地方放我们 会所的太阳伞......”。
2、“..... 会籍顾问在你这里看不到希望,就不会留在这里,就会流失。做 会籍顾问这个行业未来能做很多事情,要给予他们希望。 第页共页 最大的核心会籍经理定要知道你每个月你能为企创造多后再和老板说话的时候要沉稳,代表你有城府。 谁家的人像谁,你就是团队的代表, 七会籍经理如何做到让企业赚钱,让团队赚钱,让自己赚钱 我们定能让企业赚到钱,首先要对企业有信心,其次要对自己 有信心,另外还要对团队有信心,企业想赚到钱必须让团队赚到钱, 首先要选对人培训好管带好。要让团队树立欲望,助长团 队赚钱的欲望,因为只有团队赚到钱你才能赚到钱,你不能只考虑会 籍部这点事,企业要长远化发展,你需要让会员衍生,如果私人教练 赚到钱,服务好会员才会衍生。 第页共页 会籍经理营销实战自我训练手册 会籍经理的职责是什么 百年修来擦肩而过......”。
3、“.....会籍顾问不 懂得利用时间每天都和客户擦肩而过,我们今天来参加培训也要融入, 活在当下,做好事情是需要理由的。 如果心累什么都累,心不累什么都不累, 全情投入很重要,不全情投入什么都学不到, 新会籍顾问被老会籍顾问带着。十个会籍顾问欢迎第十个人, 业绩最差的会籍顾问带新人参观,然后依次带他参观,最后是销售冠 军带他,然后会籍经理给他培训,如果会籍经理会培训很专业,会籍 经理要成为教练,会籍顾问参观的时候会籍经理要指导观察,会籍顾 问的态度心态非常重要。 我们的会所应该如何发展,如何提高服务品质。 新的会籍顾问洗澡是为什么,是因为他想知道浴区什么样,水热 不热,会籍顾问的亲属籍顾问都成为和你样的人, 做老板的不要请来个顾问,不能要挑毛病的会籍经理。 第页共页 开会就是最好的培训,重视会籍经理的培训和员工的培训,才能 让会所赚钱......”。
4、“.....最重要的也是会籍顾问, 要让会籍顾问喜欢和陌生人打交道,不惧怕说话,重视营销才能赚钱, 不重视营销就只会发宣传单,能卖就卖,不卖就这样吧。老总也要会 培训,我们不能连开员工大会时我们自己都不会说,都没有内容。 会籍经理要学会管理管理就是管人,在清朝的时候做管理很好, 叫做管带,管理他还要带领他,会籍经理你是比会籍顾问去的早,还 是比会籍顾问去的晚让会籍顾问团队觉得你与他们同在。有的会所 部门经理下午才上班,这不很好的管理还有的经理说今天的工作和 昨天的样,这样的人不能用。 有的会籍顾问早上刚来的时候心情不好,要找他谈心。销售冠军 不是惯出来的,开除就开除销售冠军,因为我们能培训出来更多更优 秀的会籍销售冠军,心情不好的人千万不要在会籍部和他谈话,不要 让会籍团队上午都在想他今天怎么了,当心情不好的会籍顾问今天 第个参观接待,他的态度会很差......”。
5、“..... 所有的说辞都很简单,如果个男会员来参观,会籍顾问就特别 不愿意给男会员介绍操课,其实必须要给男会员介绍,说我们的很多 会员都会带自己的爱人来起锻炼的。先生您知道吗这就是传说中 的动感单车,您去过迪厅吗我们这友来会所体验也是对的,应该给我们的新会 籍顾问十张体验会籍。 会籍经理要学会谦虚,把教练经理和教练部当成产品来销售。 会籍经理是带领团队赚钱的人,在他的脸上只能看到钱, 第页共页 会籍经理应该教育会籍顾问我们走出去,把客户请进来,与私 人教练配合好让客户体验好最后加入。然后会籍经理不让会籍顾问出 去发单子,会籍顾问就天都在等。会籍经理要会做要会配合,要挖 空心思做销售,有了自己的区域就要努力的做。 要学会让会籍顾问去谈合作,不要总是会籍经理去谈合作。 我们很多时候招来的是收银员,硬件设施会自己销售视觉营 销。没有好的销售人员......”。
6、“.....续费也续 不上来,这是因为我们的老会籍顾问不在了,所以我们要让会籍顾问 知道这个职业在第二年的时候才是最赚钱的。要给会籍顾问灌输这个 理念。不要让会籍顾问总想着预售才赚钱,淡化这个概念。 新会籍顾问要问他们现在赚多少钱,做文秘的人个月元, 如果能存下元,年才是元,三年后有没有发展不定,如 果十年都是这个样子能存下元。这些钱什么都做不了。只能买 个车。要告诉会籍顾问在当下这个社会里是有钱人终成眷属。 如果是别人的会籍顾问来我们的会所里参观,我们的会籍顾问要 表现的比平时更加专业,让我们的实力说明切。 我们要强化会籍经理的培训,会籍经理要有超能量的培训能力 你要不停不停的拷贝自己,让所有的做的影响别人的工作, 要口齿清晰。要经常读书要朗读要演讲,要有演讲的能力,首先是要 朗读,读出来就不样了, 每天不要开无关的会议,真正的自我介绍只有秒......”。
7、“..... 先学习再实践再成专家。会籍经理展示口才最重要的时间是演化 销售政策的时候,我们家入会费是多少钱,设施使用费是多少钱,所 能使用的设施与服务是什么什么,另外赠送价值多少多少钱的什么东 西。您现在投资入会费将得到我们会所是终身会籍身份,在您第二年 的时候不续费也能年来次,这样他每个月会来续旧。 对付会籍顾问向你要政策的时候,你问他下,不要钱他能不能 来,好的会籍顾问不愿意卖打折卡,因为这样就没有诚信度了,这样 会引起会员的集体不续费观望的情况,续费的时候要让大庭广众都知 道涨价了, 会籍经理的口才直接带动会籍顾问的口才,打造的就是气势,信 心和欲望。 会籍经理在说销售政策的时候要是二是二,送多少就是多少, 政策是什么样就是什么样,政策后面不要有小政策,有了小政策会大 大影响大的政策。如果有人说要买团购,就个人......”。
8、“.....也要说明白,要说你们是个家庭年会籍和个情 侣年会籍。 有很多是会籍顾问很别扭,你和他说样,他自己又说样,这是因 为会籍经理没有把团队每个人的销售说辞口才统化。 五会籍经理需要用什么样的口气讲话 什么样的口气 打电话会很有精神,是给经理打的。你的关心就再细节体现。 你有什么困难我来帮你解决,你的客户沟通的怎么样,这个月你 的业绩很好了,再加把劲就过更高的个点了,要加油啊, 要关注会籍顾问的生活和细节。要把关心延续到每个人,问会 籍顾问过年的时候是不是给家里买东西给家里钱,这样的关心也是 种感动。 六会籍经理需要什么样的职业形象 你的形象影响你的团队,从开始应聘的时候员工就会觉得跟着这 样的人有前途有发展。 你的形象应该是很专业的,干练的,吸引人家的,做行政管理营 销的要穿职业装,穿休闲的人你和他谈判你会觉得不靠谱......”。
9、“.....眼睛要亮,会籍经理要从会籍 顾问那里取得钱财,所以要有期望的眼神。对客人的眼神是要吸引, 对同事之间的眼神是坚定的。 第页共页 微笑的作用非常大,语言是积极的这个月完了这个月我定 过不去了,这样是不行的。 每位会籍顾问你们都有自己的影子,还有另外个影子就是我, 当你遇到困难的时候请找我,当你的业绩过不去的时候请找我。 会籍经理定要做到谦和,这个社会就是嫌贫爱富,你赚的多了 其他部门会嫉妒,只有谦和别人才能更好的配合你,感谢保洁感谢保 安,感谢浴区服务员,感谢老板给我们投资这么好的环境。会籍经理 业绩好要请其他部门的经理吃饭,就是很小的事。 老板冲我们会籍顾问团队发脾气的时候,你就不要再批评团队了, 然上司说话 会籍经理和上司说话的语气应该是有信心的条理清楚的,要经常 向老板老总汇报工作,要悦人悦己的说话,让老板安心所以要月底要 兑现本月的业绩......”。
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