1、“..... 经营理念 这是个以文化和品牌制胜的年代 我们经营的不仅是种服务 更是种文化和理念 为了您拥有更广阔的商业领域 为了您享有更自由的生活空间 人的特点和要求，做 好针对性服务工作 合理安排工作时间，根据客管理是严肃的爱，培训才是最大的福 利......”。

2、“.....做得好的叫事业，做得 般的叫职业，做得不好的就会失 业,理念格言 你不能决定生命的长度，但你可以控 制生命的宽度你不能左右天气的变化， 但你可以改变自己的心情 你不能改变自己的容貌，但你可以展 现灿烂的笑容你不能控制他人的行为， 但你可以掌握自己的举动 你不能预知明天的发展，但你可以利 用今天的事实你不能样样事情都顺利，工认 真阅读如有疑问之处......”。

3、“..... 谨希望全体员工敬业爱岗，真诚合作， 为使本店成为洗浴明星企业而共同努力。企业文化及经营理念 三点水是新概念洗浴的开创者健康洗 浴文化的倡导者 三点水是客人的健康洗浴之家，安全 舒适方便温馨 三点水是员工的梦想舞台，致力于为 推动企业事业发展和个人搭建成长平台 管理理念 以顾客为导向 以员工为中心 以服务质量为灵魂 制度管事 文化育人......”。

4、“..... 理念格言董事长致辞 欢迎您加入三点水洗浴，成为我们三 点水的员。 三点水洗浴是在龙源洗浴会馆的基础 上以全新概念打造的低碳连锁型洗浴， 切都是全新的开始，在这里我们以个共 同的追求相聚在起，充分发挥我们的聪 明才智，用我们辛勤的汗水使我们的企业 在市场上起着强有力的竟争力......”。

5、“..... 为了使您对本店的各项规章制度能够 全面了解，并在工作中严格遵守与执行， 特编制了这本员工手册。望各位 厅洗浴桑拿区。完备的设施严格 的管理流的出品温馨的服务， 将使客人获得超值享受。 第二章组织机构与管理 三点水实行董事会领导下的垂 直管理体制，本店设有总经理店长 财务前厅部后勤部采购部五部 室......”。

6、“.....对下管理。 本店实行岗位级别工资制特聘 除外。 作为本店员工，必须了解本店的 管理机制和各级管理领导的姓名。 第三章权利和义务 员工的权利 员工有根据本店工资制度，福利，若有不满可 向总经理办公室投诉，但不得无故拖 延拒绝或终止工作。 二服务原则 以自己的友好态度和优质服 务，使每位宾客愉快 客人永远是对的 视同仁，公平对待每位宾客......”。

7、“.....维护本店声 誉 任何人不得以任何理由降低 服务质量标准 礼貌热情快速准确 有效 按规定时间营业 按规定的服务程序和操作规 程服务。 三对客服务中 了解当日的接待服务工作， 并充分做好准备工作 了解客 制度领取薪酬，享受有关福利待遇的 权利，有向本店各级管理人员提出自 己对本店项目工作或人的意见 和看法的权利......”。

8、“.....有服从安排努力做好工作的义 务，有搞好协作不断改进服务质量 提高工作效率，以达到最佳工作效果 的义务。第四章员工守则 服从领导 下级服从上级是本店管理的基 本原则，员工应绝对服从领导的工作 安排和调度，按时完成任务，若有疑 问，应向直属领导请最好只有更好......”。

9、“..... 经营理念 这是个以文化和品牌制胜的年代 我们经营的不仅是种服务 更是种文化和理念 为了您拥有更广阔的商业领域 为了您享有更自由的生活空间 我们直在努力 未来从现在开始目录 第章简介 第二章组织机构与管理 第三章权利与义务 第四章员工守则 第五章奖惩条例 第六章劳动条例......”。