1、“.....发现问 题及时处理，有记录，有汇报 认真负责，不因工作失职而出现盗窃 案件火灾事故 不出现起与租户争吵打架事件 接到报警，不超过分钟必须赶到现 场，同时报告领导 工作 能力 熟练掌握大厦的基本情况，包括楼宇 结构各种设施设备的具体位置应 知应会的及重点防范部位的情况 善于发现分析处理各种安全隐患......”。

2、“.....控制闲杂人员进入，为租户提供良好安全的服务，特制定如 下职责及规范 岗位职责 严守大堂大门防止无关人员入内。 负责大厦的宾客来访登记，对身份不明形迹可疑衣冠不整者，不准其 进入本大厦。 负责维护大堂秩序，监查电梯正常运行。 负责大厦租户搬家的把关，运出货物必须持有管理处的出门条方可放行。 严防易燃易爆剧毒物品进入大厦内，特殊情况报告管理处处理。 负责监护大堂设备设施，协助保洁员维护大堂的卫生。 站姿房部分托管及机房备用钥匙 任何部门或个人......”。

3、“.....必须到物业管理处备案留 底。 否则对于私自变更门锁且未到物业管理处备案者，所引发的切后果均由私 自变更门锁者全权负责，物业管理处将不承担任何责任，并有权追究私自变 更门锁者所造成的切后果保安管理方案 保安部员工的工作规范 为了更好地为业主租户服务，很好的完成安全保卫工作，为大厦树立良好形象， 特制定此规定，望保安部各岗人员严格遵守执行。此项工作程序将会是对保安员之 工作产生重大影响。 保安员纪律规范 模范遵守国家的法律法规及管理处的各项规章制度。 服从管理听从指挥廉洁奉公敢于同违法犯罪嫌疑人作斗争。 坚守岗位忠于职守严格执行岗位责任制。 注意仪容整洁讲究文明服务礼貌待人。 值班时禁止喝酒吸烟吃东西，不准嘻笑打闹，不准会客看书报听 广播，不准做与值班当值无关的事。 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊......”。

4、“..... 严格执行请销假制度，有事外出时必须请假。 保安员职业道德规范 热爱本职忠于职守。 保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障租户人身及财产安全的 责任。因此，保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会 安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入服务，认真履行 职责，兢兢业业任劳任怨，出色地完成保安任务。 遵纪守法勇于护法 保安员必须模范地学法守法用法，确保租户的安全，提供优质的保安服 务，赢得社会认可和租户的信任。 不计得失，勇于奉献 保安员是大厦和租户正当利益的忠实卫士，在任何时候任何情况下都应当 将大厦和租户的正当利益摆在第位，为了维护大厦利益和租户安全，不惜 牺牲切，甚至献出生命。 文明当值礼貌待人 热爱人民关心人民全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心......”。

5、“..... 服务第的企业宗旨的具体体现。 廉洁奉公不牟私利 保安服务与租户有着广泛的关系，因此，个别人为牟取私利，会通过各种途 径对保安处理。 军训消防训练制度 保安员必须全部参加军训消防训练不合格者予以辞退。 全体保安员必须熟练掌握 立正稍息敬礼行止间转法 队形队列 三种步法齐步正步跑步 军体拳或擒敌拳等拳术及各种规定动作 灭火器及水龙带的使用。 如有特殊原因不参加者须经保安主管批准，无故不参加者或迟到十分钟者按员 工守则有关规定处理。 填写保安员培训记录按规定签到，如整个队伍不参加，在培训记录表中 培训内容处写明原因，保安部负责监督检查。 新入职的保安员必须在试用期间完成军训消防训练项目，二项不合格者予 以辞退。 训练由各保安部领班负责实施及申报，保安主管负责考核......”。

6、“.....使管理者在工作中有规可依尺度致， 特制定本标准 保安工作检查标准 序号内容标准备注 固 定 岗 着装 仪表 统着装配戴胸卡 举止文明大方端庄 精神饱满仪容整洁 见保安员仪 表的规定 工作 纪律 服从管理听从指挥廉洁奉公 按照交接班坚守岗位忠于职守 严格执行岗位责任制度 禁止喝酒吸烟吃东西嘻笑打 闹会客看书报 讲原则讲方法文明当值 工作 态度 微笑服务 态度和蔼礼貌待人文明用语 主动热情认真耐心周到勤 快 服务 质量 保证管辖区域的良好秩序 工作环境整洁，各种表格记录完好 不因工作失职，出现起被盗被抢 等治安刑事案件 工作 能力 熟练掌握大厦租户的基本情况......”。

7、“.....通融人情，为其违章违法行为打开方便之门， 保安员必须廉洁自律坚持原则照章办事，不以工作之便，收受任何礼品 或礼金，不给犯罪嫌疑人以任何可乘之机。 保安员仪容仪表的规定 为使保安员上岗时保持良好的精神状态，更好的体现公司形象，特对保安员仪容 仪表作如下规定 统着装扎好腰带领带佩戴工作证整齐干净整理着装后上岗。 不得当值不穿制服，或不按规定着装，不得披衣敞怀挽袖卷裤腿戴 歪帽穿拖鞋穿运动鞋或赤脚必须穿平底黑色皮鞋，不得将任何物体夹 于腋下。 不留长发，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过厘米......”。

8、“.....鼻毛不得长出鼻孔，不得染发烫发或纹身，不得佩戴饰物，不 得化妆不戴眼镜。 坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军 姿标准站立，行进时按军训齐步走规定进行，二人成排，三人成行，步伐 统。 不得勾肩搭背不得伸懒腰不袖手背手插腰或将手插入衣袋不准边 当值边吸烟吃零食看书报，不准哼歌曲吹口哨。 注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物。 不得随地吐痰，乱丢杂物。 注意个人卫生。 保安员培训制度 为了使保安员在上岗前，对所从事的工作有所了解有理性的认识，对管理处各项 规章制度有所了解和认识。上岗后能按照管理处要求标准为客人提供良好优质 的服务。增强客人的安全感，特制定此培训制度 岗前培训 保安员被录用后，进行应知应会的培训。 培训内容为保安培训材料。 合格后上岗，试用两个月......”。

9、“..... 保安管理手册及治安处罚条例。 保安培训材料。 军训消防训练。 培训规定 按计划有步骤有重点的进行培训。 保安员必须在试用期内学完培训内容，能够熟记各自岗位的职责及规程，能 够熟悉管理处与其相关的有关规定，考核合格后方可转正。 要求全体保安员认真的参加培训，填写培训记录，考核成绩做为评优和进 级的成绩之，不参加或培训不认真的按有关规定处理。 培训考核不合格的按降级或辞退车辆检查记录，做到来有登记，出有注明， 对入场车辆进行检查，如发现损坏当场通知车主，并做好记录。 车辆进出必须严格执行车场管理制度。 负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑，立即报告领班，直至校对清楚 后方可放其出场。 负责提醒车主下车后锁好门窗，防止易燃易爆剧毒物品运载或放置场内， 防止无关人员进入车场。 严格执行交接班制度，交待好应注意事项，做好值班记录......”。