1、“..... 社会上其他方面开展的家政服务培训。部分是由社会力量开办的，以收第页共页 取学员的培训费支持其培训开支，培训的对象来源不限部分是由工会妇 联等群众团体自筹资金开办的，培训对象以下岗职工失业人员为主，也包括 社会上其他人员。 目前，家政服务培训方法主要是由教师面授职业知识指导实际操作，有 些地区还运用了电化教育手段，开展了专门电视讲座。培训内容主要有职业道 德礼仪礼节采买记账居室保洁家电使用菜肴加工烹调技术服装 洗烫老幼看护孕产护理儿童启蒙等。培训课程的设置，通常以劳动力市 场需求设定，培训时间多以短期培训为主，最短的周，长的有几个月。 国外家政服务业现状 家政服务员输出大国菲律宾 直以来，菲律宾劳务输出总量在亚洲名列前茅，家政服务就是重要行业 之。菲佣对菲律宾家政服务员不礼貌的称呼，但已成习惯，暂且沿用 作为种家政服务的品牌......”。

2、“.....北京上海深圳等城市己经有少量进入。般所说的菲佣， 乃是属于星级家庭服务员，其每月最低收入是人民币，较高的高达 人民币。 根据菲律宾的经验，家政服务员是可以输出的，因而我们也可以考虑 培养部分星级家政服务员以专供输出及涉外之需。 从深圳家政服务行业协会办公室孙主任那里了解到，国家现在尚不允许国 内从国外劳务输送菲佣，引进菲佣在国内属非法行为，旦被举报 或查处雇主将被重罚。南山公安分局出入境科负责人高广军说，在目前法律框 架下，从事涉外家政旦被发现，公司将被处至元的罚款，而没第页共页 有拘留等强制措施，对菲佣只处以元以下的罚款。 美国男保姆比例不断增大 般家庭服务员都是纯色的女性，很少有男性涉足。但在现实生活中， 有些家庭确实很需要男性帮忙料理。比如有些家庭的男性病人老人......”。

3、“.....有些重家务活 也必须男人个保姆至少每月要产生元销售额才能保本。 家政服务行业只有走品牌连锁和高端的方向才有出路，否者走同 行公司的老路，那就不会走的很远。再说高端市场就需要高素质人才，所 以培养挖掘和留住高素质高技能人才成为行业做强做大的瓶颈。 深圳市本智企业管理咨询有限公司 目录 家政的定义 二国家家政行业政策国内和国外家政行业市场趋势 三深圳家政行业的市场状况 四深圳家政公司赢利模式 五深圳家政服务行业各项目市场份额及利润状况 六深圳成功家政公司的运营模式 七深圳家政公司倒闭的原因 八公司运营整体思路 九运营准备工作 十投资及其营业额预算 十风险评估 十二结论 家政的定义 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,第页共页 家政是对家庭关系及其事物的统称......”。

4、“.....家政涉及家 业家法家风收支教育人与人的关系，家庭与亲戚朋友邻里的关 系等。 家政服务就是以家庭为中心所提供的服务，服务项目基础项目包括保姆 钟点工月嫂育婴师等高级服务项目包括菲佣高级家教心理咨询理 财师高级管家保姆司机护工催奶师等。 二国家家政行业政策国内和国外家政行业市场趋势 国家近期家政行业政策 年月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题为国务院 会议关于家政行业政策措施，会议确定了下政策措施加强统筹规划。 从我国实际情况出发，重点发展家政服务社区服务养老服务和病患陪护， 满足家庭的基本需求因地制宜地发展家庭用品配送家庭教育等，满足家庭 的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进 公益信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业 发展。规划市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管......”。

5、“.....严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权 益。加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务 从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员最为职业技 能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。切实维护家庭服务从 业人员合法权种形式。 劳动和社会保障部门开展的家政服务 般有三种形式是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口，进行家 政服务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务合同二是建立专门的公益性家 政服务中介机构，对下岗职工实行免费培训，免费介绍工作三是直接指导社 会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动和社会保障部门主要提 供相关政策指导和培训资金的支持等。 企业办的家政服务机构 主要是安置本企业下岗职工，其服务既面向企业，又面向社会。这种机构 般为经营实体，既搞家政服务的中介......”。

6、“..... 企业办家政服务机构的特点是将下岗职工组织起来，帮助寻找新的就业岗 位，并负责为其交纳社会保险金，这样，没有把职工直接推向社会，有利于保 持社会的稳定二是由于介绍对象是本企业职工，知根知底，便于管理，用户 也放心三是通过家政服务的渠道，推销企业的产品，获得安置下岗职工和产第页共页 品促销双丰收。 街道社区开办的家政服务机构 街道社区作为基层组织，与城市居民的生活有着直接联系，能准确了解 居民的需求，能较好掌握家政服务员的工作状况，还能结合社区管理进行家政 用工介绍，具有方便居民家庭，服务可靠信誉度般较高的特点。 社会团体和民营个体开办家政服务机构 主要形式是成立家政服务公司。规模较大的家政服务公司在管理上般比 较正规，有严格的服务规范工作标准和收费标准，能够较好地按照市场的需 求开展各项服务业务，并注意跟进服务。为了提高服务信誉......”。

7、“.....提高其业务素质。般做法是，招收和组织家政服务人员，并 与其签订聘用协议按用户要求派出工作，并由公司与客户签订用人协议。付 费流程用户将服务费用支付给公司，公司再将工资支付给服务员。 ⒊家政服务技能培训有关情况 目前，劳动和社会保障部门对家政服务人员的培训有两种形式，是通过 劳动和社会保障部门所属职业培训学校技工学校就业训练中心再就业培 训基地和家政服务公司直接开设各种家政服务培训班，开展家政服务技能培训 二是指导再就业培训基地和其他部门开办的职业培训机构开展家政服务培训。 以上两种形式的培训，招收的对象都是企业下岗职工。凡是下岗职工培训率。规范家政服务机构家庭和家政服务员之间的权利义务关系， 维护家政服务员劳动报酬和休息权益。加大财税等政策扶持力度。将家庭 服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点......”。

8、“.....积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。 国内家政服务业现状 国内市场份额 据有关部门对沈阳青岛长沙成都个城市的居民调查，有的家 庭需要社会提供服务。此外，全国城镇现有亿户家庭中，平均约的家 庭需要提供服务，其中蕴含万个就业岗位。目前全国已有家庭服务企业和 网点多万家，从业人员多万，也就是说还有万左右的潜在就业岗 位有待开发。按现有的从业人员万计算，平均保姆介绍费元，加上 收保姆的管理费平均元年，则全国家政服务行业的市场容量为亿元。 家政服务人员基本状况 天津上海重庆沈阳南京厦门南昌青岛武汉等九个城市家 政服务从业人员共万人，其中，城镇从业人员占总数的下岗人 员退休人员农村富余劳动力占。此抽样调查数据反映 的情况，在全国具有定代表性。 家政服务从业人员的构成性别比例为男性占......”。

9、“.....年龄 范围般在岁之间，其中，全日制多为岁小时工多为 岁其他类型家政服务人员为岁。按文化程度分，高中以下占 大专以上占。上岗前接受过家政服务业务培训的占。 家政服务的用工形式分为全日工半日工小时工等，也有以完成项 服务任务为计费单位的形式。全日制工作的家政服务员主要来自农村，小时工 和其他类型家政服务人员多来自城市企业下岗职工失业人员退休人员，也第页共页 有部分农村富余劳动力。 工资水平全日工和半日工的工资，按地区经济水平和提供的服务不等， 般月工资在元之间，涉外服务工资较高，有的月收入超过 元。 ⒉家政服务中介机构有关情况 目前，从事家政服务职业介绍的机构分为劳动和社会保障部门开办和社会 开办两种。劳动和社会保障部门开办，主要是由省市县乡四级劳动和社 会保障部门所属就业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。社会开办的形式 较多，主要是社会团体开办......”。