1、“..... 项......”。

2、“..... 长沙市城管局是从事综合性城市管理政策研究和决策，城市管理 监督指导和执法，城市管理网络建设和提供综合信息服务的市局级 行政单位。 该单位拥有只技术力量强经验丰富有高度责任感和很好服 务意识的队伍设臵了个处室，即局办公室法规处执法监督 处市容环卫管理处市政管理处城区绿化管理处广告灯饰管理 处督查考核处城镇管理指导处社会卫生责任管理处计划审计 处宣传教育处人事处信访处机关党委工会纪检检察室离 退休办政务公开窗口。 近年来，长沙城管局直探索将现代化的高科技技术和现代网络 技术运用到城市管理业务中的途径，并做过很多调研，并引进了批 计算机技术专业的高科技人才，积累了许多这方面的经验，能够较好地完成数字化城管网络平台建设和维护市管理建设工作领导 小组专家咨询组......”。

3、“.....在 长沙市组织召开了•长沙市数字化城市管理信息系统建设方案‣以 下简称方案技术评审会。 专家组认真听取了长沙市城市管理局等单 位共同提出的方案汇报，审查了相关技术文档资料，经质询讨论， 最后致同意通过评审。 项目建设的必要性 城市发展趋势的必然选择 随着我市城市化现代化建设的推进，整个城市的面貌发生了巨 大的改变，但城市管理手段却相对滞后，管理方式不够精细......”。

4、“.....归档资料。 未经允许，请勿外传......”。

5、“.....平均约 呼叫中心平台设计 平台功能设计 呼叫中心工作 二呼叫中心与呼叫中心的互联 三呼叫中心基本功能 多技能队列 多技能话务员 等待时长提示 特殊用户优先排队 话务员原声录音 座席话务功能 路由处理 动态界面和数据字典 人工自动互转 两对服务 呼叫代答 辅助回叫 大......”。

6、“.....小休 预约呼出 会议电话 硬件平台设计 呼叫中心体系结构 平台的稳定性安全性设计要点远程座席模块方式介绍 组网结构 呼叫转移功能设计 地理信息系统平台设计 表现层 表现层 网络安全平台设计 网络系统安全解决方案 与入侵检测实现联动 与防病毒实现联动 与日志处理间实现联动 工作流程说明 二安全功能特点 内部网络监控与审计方案 操作系统的安全解决方案 流程管理与权限控制 其它安全技术与措施 双机容错冗余技术 配臵磁带机可读写光驱大容量数据备份工作站 容灾系统 安全管理制度 安全平台设备选型 机房设计 设计原则 依据标准 •长沙市城管大楼机房现场环境及机房建筑图纸‣ 建设方案 五项目实施进度安排 建立项目实施管理机构 项目实施的总体考虑 项目实施工程阶段 项目调研和总体规划设计阶段 准备阶段 设备到货验收阶段 设备......”。

7、“.....装调试阶段 网络平台法大队 网络设备线路技术人员情况 技术人员 二主要应用系统 三安全系统建设情况 四对城管内部网平台建设的要求和建议 雨花区城管执法大队 网络设备线路技术人员情况 二安全系统建设情况 三应用系统建设情况 四对城管内部网平台建设的要求和建议 希望保留目前大队的目前自己研发的业务应用软件 高新区城管执法大队 网络设备线路技术人员情况 二主要应用系统 三安全系统建设情况 四对城管内部网平台建设的要求和建议 需求分析 各城管业务部门网络互联互通的需求 各城管业务部门纵向网络的应用需求 各城管业务部门实现信息资源共享的需求 各城管业务部门数据存储的不同需求 各城管业务部门联网后的安全需求 建设规模 四技术方案 总体目标 网络建设 应用系统建设 信息资源开发 安全系统建设 建设任务 市级数字化城市管理监督中心 连接......”。

8、“.....提供地理编码查询服务的功能 能够实时定位城市管理问题和监督员的地理位臵 能够实时分类显......”。

9、“.....学习和了解了他们的经验和做法，形成了 调研报告同时，还通过电话电子邮件和上网查询等方式与广州 厦门等市进行了联系，收集资料，了解了他们数字化城管网络建设的 具体情况，形成了专题报告。 市直有关单位个区调研 为了解各市直部门和区级单位网络建设的现状和需求，长沙市数 字化城市管理建设工程指挥部采用上门调查和表格调查两种方式进行了调研。 项目组设计了•长沙城管系统信息化情况调查表‣，在各 市直及区单位的大力支持和配合下，共回收调查表份，其中市区 职能部门份区大队份区下属中队份同时，还走访了市 建设局市公安分局市规划分局市环保局市民政局市工商分 局市环卫局市园林局市财政局的信息主管部门，认真听取了各 方面对长沙数字化城市管理系统建设的意见，收集了第手资料......”。