1、“.....其中基本客服项目是所 有会员在支付了基本会费以后都可以享受的客服项目，通过基本客服项目我们将 与客户进行有效的沟通交流，建立彼此之间的信任关系，达到真心交流的目 的。会员如果想获得更有创意的恋爱经历，还可以另外付费享受提供自助式客服项目，的专业顾问团队将为每位客户提供优质的专业 咨询和策划，同时我们还将配备专门的客服人员负责与会员进行沟通和交流，提 供贴心服务。另外，考虑到目前奢侈消费群体的需求，我们专门设计了另外 收费的个性化客服项目，这些项目将以会员的需求为导向，按照会员的要求来设 计和实施，将为会员提供全程服务支持。出于对客户负责的态度， 将为会员出具各项支出的详细清单和相关票据，让客户放心。 在线将为会员提供小时在线服务，让会员感受网络服务无处 不在。在网络客服系统方面......”。

2、“..... 尤其是维护网络安全。打造流的网络交流平台和客户个人信息数据库是 的战略目标之。通过完整的数据系统，我们将分析客户的消费倾向以及婚 介行业的发展规律。 以客户满意为目标，以诚信经营为基础，以专业化从业人员为保障，提供优 质的服务是成长的动力之源, 市场与竞争 他山之石，可以攻玉 的竞争策略 首先从西安本市婚介市场看，目前西安，店面环境良好，方便公司进行装修设计。 类似的，随着业务发展的需要，将分别开设雁塔分店和新城分店， 在西安市场打开，经营进入平稳期后向全国进军。 资金链支持 随着连锁店数量的增加，面临的个首要问题便是能否得到资金链的相应支 持。根据的市场容量分析和成本估算以及利润估算，开设家分店 店面装修费租金以及雇佣店员的人力成本在万左右，在我们的利润空间范围 背景介绍 连锁经营模式......”。

3、“.....即连锁经营模式，通过打造品 牌婚介，提供高质量的婚介服务来占领婚介高端市场。 行业现状 目前国内的婚介市场现状如下第，整个行业诚信严重缺失。婚托现 象屡见不鲜，收费项目混乱，黑幕重重，很多客户最后都是人财两空，央视和相 关媒体都通过暗访揭露了部分黑婚介的丑恶嘴脸。第二，从业人员素质普遍 低下。目前国内婚介市场缺乏高素质的职业化从业者队伍，无论是学历层次还是 年龄层次都存在严重的问题，婚介基本定位为个老年化的行业，以中老年妇女 为从业主体。第三，利润丰厚。婚介行业本身特点决定了，对固定资产的要求不 高，技术含量相对较低，而且收费标准至今没有被纳入监管范围，因此利润回报 丰厚。第四，监管缺失。由于我国处于转轨阶段，整个政策法律体系相对不够健 全......”。

4、“.....民政工商公安文化等行政部门各管 块，没有形成合力。第五，缺乏全国性知名婚介服务品牌。在服务业整体越来 越规范的今天，婚介行业却依然是盘散沙，没有出现全国知名的婚介服务品牌， 各地的婚介服务水平也是参差不齐。 基于以上分析，我们认为树立婚介服务询以及相关业务。店面名称 中文为娶吧嫁吧英文为。经营模式为连锁经营，第家形 象店拟设在西安高新技术开发区。经过初期的经营发展，公司在业务实力以及市 场份额达到定水平以后，将在西安本地陆续设立两家连锁店。前期专注做品 牌婚介是公司毫不动摇的基本目标，唯有做强才会做大,在经过西安本地的发 展以后，我们会陆续将的优质服务带向全国其他目标城市，适时的全国化战略将是公司另个飞跃。在婚介领域做强以后，公司将会适时地与 酒店婚庆公司旅行社珠宝商航空公司等结成战略同盟，为客户提供站 式服务......”。

5、“.....公司有可能向相关领域进行 资本渗透，以增加企业新的利润增长点。 公司管理与组织结构 和谐共赢的经营管理团队 的竞争优势之 公司初期规模较小，我们将采用扁平化直线职能式的组织结构，充分发挥 个人和职能部门的专业特长，主要核心管理人员的构成如下 总经理，全面负责公司的经营管理企划主管，主要负责公司品牌行销计划 广告策划公共关系维护市场主管，主要负责公司的市场细化客户开发市 场拓展计划财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算客服主管，主 要负责与客户沟通开发新客户维护良好的客户关系收集管理客户信息资料 等人事主管，主要负责规划指导协调公司的人力资源管理与组织建设。 为了提供更好的服务，将通过不同渠道招聘优秀的人才，各部门 人员整体配置如下企划部人市场部人财务部人客服部人含前 台人事部人办公室文员人......”。

6、“.....客服部员工中包括名心理咨询专家。 的岗位说明书详细说明了岗位职责职责范围和任职要求。同时业品牌，并且以此促进整个行业的标 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传, 执行总结准化和职业化完全符合市场经济的需要。 市场需求现状 根据市场调研以及相关报道的分析，我们认为目前婚介市场的需求空间是 巨大的。理由如下第，高校扩招引发的人才流动，为婚介服务提供了潜在的 客户群体。通过接受高等教育而进入其它地区学习，是我国人才流动的个主要 渠道，但是高校中性别比例失调却导致了很多年轻人走出校门是依旧是单身，因 此在未来选择合适的渠道结识理想的恋人也是自然而然的事。第二，工作频率的 加快和人际交往圈子的狭小形成了我们的目标客户群体。高校毕业生进入社会以 后，不得不面对工作的压力和竞争，个人的休闲时间和空间都被压缩，因此人际 交往的圈子相对缩小......”。

7、“.....第三，传统婚 介不能很好的承担高端婚介服务职能，导致市场供给出现结构失衡。方面是单 身白领人士不屑目前的低端婚介服务，另方面是单身白领又苦于难寻优质的婚 介服务。第四，婚介行业本身是个可持续发展的绿色产业。婚姻是与教育投 资等并列的重大人生抉择，个婚姻失败的人很可能会影响生的幸福。因此每 代人都必须认真地面对自己的婚姻问题。尤其是我国历来重视婚姻，代代 的血脉传承为我们保证了客户群体的连续性和稳定性。另外，婚介行业不仅符合 中华传统文明，而且对环境没有任何污染和破坏，是个真正的绿色产业。第五， 婚介是整个婚姻过程的个环节，而整个婚姻服务流程是个完整的产业，并且 会带动相关产业的发展，比如旅游酒店家电珠宝等行业。 公司简介 做中国婚介服务业领袖 的创业理想 公司全称为娶吧嫁吧婚情文化传播有限公司，属中介服务类企业，注册资 本人民币元......”。

8、“.....并通过自身的努力来促进婚介市场秩序和行 业标准的完善。 公司将凭借优秀的人力资源支持，向客户提供性价比最优的服务，来获取目 标客户的认可与支持，树立行业品牌是我们不懈的追求。 公司将以原创性的核心价值观企业文化具有竞争优势的战略和先进的管 理体系保证预期目标的实现，从而达到客户满意优质服务员工满意的预定 目标。 从成立之日起，公司就以创立婚介行业领袖为目标而不懈努力。 公司宗旨和目标 核心价值观 核心价值观是企业文化的灵魂，是企业的特质，是行动的原则，是共同的信 念。 核心价值观使企业有了互信互谅的工作氛围，使企业有了创新变革的前进勇 气，使企业有了合作共赢的奋斗理想，使企业有了争做第的远景展望。 使核心价值观渗透到公司的日常管理中......”。

9、“.....使核心价 值观溶化在每个人的血液里，使企业核心价值观体现在战略思考战略执行的 结果中，这将是公司始终如的信念。 公司简介图核心价值观 基本目标 树立婚介服务品牌是公司的基本目标，企业价值最大化是公司的战略目标， 成为行业领跑者是公司的远景目标。客户满意优质服务员工满意是实现这些 目标的前提和保障。 图基本目标 公司成长 成长领域 公司进入新的成长领域，应当有利于提升企业的核心技术水平，有利于发挥 和谐共赢的团队精神 高效致的执行力 追求卓越的创新精神 优秀的产品是优秀的人创造的 信任并尊重每个人 客户满意 优质服务 员工满意公司资源的综合优势，有利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势，顺 应市场变化的大趋势，顺应社会发展的大趋标下半部的粉色心形飘带代表 同仁的努力下男女双方最终喜结良缘......”。