1、“..... 单元网格 城市市政监管的基本管理单位，是基于城市大比例尺地形数据，根据城市市 政监管工作的需要，按照定原则划分的边界清晰的多边形实地区域面积约 为万平方米。有时候也称为万米单元网络。 管理部件 指城市市政管理公共区域内的各项设施......”。

2、“.....以下简称 部件......”。

3、“..... 移动用户接入 六应用系统平台建设 项目需求分析 建设子系统需求 工作流程需求 业务支撑平台需求 应用软件系统功能需求 基础数据资源需求 资源共享需求 系统性能需求 系统安全需求 应用安全需求 系统总体架构设计 基础平台层 数据资源层 业务支撑层 应用系统层 接入层 用户层安全及保障体系 标准规范体系 系统运行支撑体系设计 有效的管理组织支撑体系 网络集成通信硬件设施平台 支持决策的地理信息系统 数字化城市管理基础信息数据库 数字化城市管理数据共享平台 科学合理的闭环工作流程 标准管理规范建设目标 三数字化城管建设的需求 网络建设需求 管理对象范围 涉及专业单位 建设子系统需求 管理子系统 监控子系统建设 潜江市应急指挥系统建设 潜江市呼叫中心公共服务平台建设 信息资源整合需求 电子政务网络资源共享 地理信息......”。

4、“.....对城市部件进行系统编码和精确定位，实 现城市管理信息的准确采集网络传输和实时管理。并将本系统建设成果为公安 应急规划消防等提供共享接口。 二实行指挥监督管理适度分离，创新城市管理体制，优化潜江市城市 管理流程。形成统指挥......”。

5、“..... 三统建设标准，拓展服务功能。统网格管理数字平台的建设标准，利 用现有的地理空间系统电子地图物理网格区划事件部件编码信息交换和接 口等资源，使该系统具备扩展覆盖到其它部门和管理领域的功能利用平安城市 监控系统视频信号协助数字城市管理利用电子政务平台协同办公系统，实现职 能转变，提高行政效能。 四建立呼叫中心市民电话服务热线，负责处理投诉和案件受理在 现有地理信息系统电子地图基础上开发城市管理专题图层，实现电子地图共享。 五提高管理效率，提升公共服务质量和水平。为市民提供快速优质高效的城市管理服务。 数字化城管典型系统流程 信息上报城管监督员通过专用手持终端，将遇见的部件事件问题上报到 监督中心，完成信息的初步采集。 案件受理监督中心接线员根据接收到 案件结案监督中心分析员接到接线员转交的核查结果，审核确认后进行结 案......”。

6、“..... 考评与统计分析各级领导可以随时获得数字化城管项目的综合决策分析 数据，系统可以快速提供科学准确的考核信息。 二项目概况 术语和定义 数字城管 在建设部颁发的城市市政综合监管信息系统建设规范 中，数字城管称为城市市政综合监管信息系统，也常常称为数字化城市 管理系统。指基于计算机软硬件和网络环境，集成地理空间框架数据单元网 格数据管理部件数据地理编码数据等多种数据资源，通过多部门信息共享 督办处理，实现对城市市政工程设施市政公用设施市容环境与环境秩序监督 管理的种计算机应用系统。 监督中心 按照建设部颁发的城市市政综合监管信息系统建设规范 中所限定的城市市政监管需求，实现问题信息收集问题处理结果监督及管理状 况综合评价等功能的组织体系......”。

7、“.....实现指挥和协调专业部门派遣问题处理任务 上报案件，通过查看照片听取录 音等方式了解案情，并可通过呼叫中心与城管监督员直接通话，详细确定案 件的具体细节，并将其录入到系统中。 案件立案监督中心分析员根据接线员发来的案件，审核事件记录，查看照 片，听取录音了解案情，如符合立案条件，则正式立案，否则可作为作废处 理。立案时需通过地图确定准确的案件坐标。 任务派遣指挥中心接到监督中心发来的案件，审核事件记录，查看照片， 听取录音了解案情，确定案件的处置等级和处置部门，并根据指挥手册 的规定，进行任务派遣。 任务处理专业部门接到指挥中心下达的案件处理指令，审核事件内容，打 印下发案件处置任务书，并将处置结果填写到处置结果中。 结果反馈指挥中心审核处置部门反馈的处理结果，如符合要求，则发送给监督中心，否则可以再次进行任务派遣......”。

8、“..... 案件核查监督中心接线员接到核查申请后，发送核查指令给现场的城管监 督员，监督员接到核查任务后，确认具体的核查任务内容。 现场核查城管监督员根据核查内容，到达指定现场，对处置结果进行检查， 并将核查结果通过城管通反馈回监督中心。 核查结果监督中心接线员接到核查结果之后，确认是否满足处置要求，如 符合则进入结案......”。

9、“.....就是指管理对象数字 化管理的过程数字化管理监控手段数字化管理绩效评估数字化。 该系统运用空间信息技术地理信息技术无线电通信网络通信技术以及 图像监控技术等现代科学技术，通过对城市管理对象的数字化，将城市划分为若 干个管理网格，整合管理资源，建立城市管理新模式，使信息采集问题处置 监督评估成为完整的管理链，形成闭合回路的管理新体系。 建立数字化城管的意义 近年来，数字化城市管理已成为全国各地城市管理部门整合优化管理资源， 促进管理模式创新......”。