1、“.....已历时年。在这年之中，我们 在市场拓展业务质量建设，特别是内部管理方面作了些尝试和有 效的探索，本所得到了较快的发展。 发展是硬道理，在规范中求发展是我们贯坚持的指导思想， 建立员工守则就是要进步贯彻这指导思想，让我们的员工有 种主人翁的精神，人人参与管理，融合到深圳南方民和会计师事 务所这大家庭里面来，使其制度共守，利益共存，共谋发展。 有令必行，令行禁止已形成了我们内部管理的理念，俗话说 没有规矩不成方圆。制度能约制我们存在的不足，有了制度我们 才能规范。让我们与时俱进，共同遵守之。 祝愿大家心情畅快，万事如意, 此致 礼毕......”。

2、“.....原深圳南方会计师事务所于年月经中华 人民共和国审计署和深圳市人民政府批准成立，原深圳民和会计师事务所 于年月经广东省财政厅批准成立。本所为马施云国际会计公司成员 所。 本所由名合伙人发起设立人的道德修养和 专业水平，敬业爱所，勤奋耐劳，尽职尽责，积极创造经济价值和社会价值 建立问责制，奖罚分明，有错必纠，有令必行，令行禁止。 八团队精神建设 本所建立以董事长为核心，以全体合伙人为中心的组织体系，形成合伙人决 策各部门及本所分支机构执行的金字塔式的管理模式 坚持个人利益服从集体利益，少数意见服从多数意见，下级人员服从上 级管理，全所员工服从合伙人决议的组织原则 营造民主和谐的氛围，建立例会制和合伙人与其他员工的定期沟通 制度，广开言路，鼓励员工畅所欲言，为本所发展献计献策 朋友就是财富，德行就是力量。提倡广交朋友，以诚待人 努力发挥全所员工的积极性与创造性......”。

3、“.....提倡相互学习，相互关爱，取长补短，共同进步 做到五坚持，即坚持正义，坚持团结，坚持合作，坚持勤勉，坚持创新 提倡批评与自我批评，严于律已，宽以待人 自觉遵守各项规章制度，顾全大局，维护整体利益。 释义 员工是指本所的全体从业人员，包括合伙人与非合伙人 承认差别差别特指个性差别能力差别分工差别贡献差别收 益差别及收益方式差别所承担的工作 提高个人的专业水平，防范审计风险 团结协作，维护良好的人际关系 努力维护事务所的形象和声誉 为事务所的发展提出为与员工个人行为的价值理念，是本所生 存和发展的灵魂，是本所从业道德规范执业规范制度规范和管理规范的 指导原则，具体包括本所的长期发展战略价值观念形象声誉信用 责任及团队精神等 企业文化建设的目的统理念，规范管理，打造品牌，共创未来 企业文化建设的基本方针本所是与员工共同生存和发展的大舞台是培 养和造就人才的大学堂是制度共守利益共享风险共担的大家庭 企业文化建设的基本理念人才是根本，市场是基石，质量是生命，责任是 保障，效益是目标承认差别，公平竞争......”。

4、“.....即流的人才，流的服务， 流的质量，流的信誉，流的品牌。 二长期发展战略 本所在发展过程中把握的基本原则务实求真，稳健发展韬光养晦，与时 俱进 建立南北贯通，东西纵横，点面结合的网络发展战略格局立足于国内， 延伸于境外 用人原则德看主流，才重技取长避短，人尽其。 第五条调户 员工调户原则上必须在本所服务年以上，表现良好且符合深圳市有关调户政 策规定。 须本人提出申请，交部门签署意见后交人力资源部审批，并签订调户协议。 调户所需相关费用由员工本人负担。 第三章辞职辞退与自动离职 第六条员工辞职 员工辞职是指劳动合同期限未满，员工因个人的原因提前终止劳动合同的行为。 辞职的员工须提前个月向所在部门提出书面申请试用期员工除外......”。

5、“.....其中中国注册会计 师人，中国注册评估师人，具有证券期货相关业务资格的注册会计 师近人，中国注册税务师人，造价工程师人，房地产估价师土 地估价师人，从业人员中具有会计审计法律经济工程技术等高 级技术职务的人，具有中级专业技术职务的占......”。

6、“.....抓住餐巾上面两角，打开压角骨碟下，询问客人是否需 要酱或醋等调料。 点饮料 询问客人要何种饮料，下单至收款台酒吧。 上饮料 按斟酒的要求为客人斟上饮料。 接受点菜 站在客人右侧，距客人半步远，身体前倾。 询问客人是否可以点菜了。 问清客人的具体要求。 准确填写订单，不得涂改。 重复订单内容，经客人确认后下订单 文件名修剪指甲服务标准 电子文件编码页码 岗前准备工作 上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁，符合酒店要求 将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净 精神饱满做好迎客准备。 迎宾 面带笑容，主动问候客人 如客人需要脱衣摘帽，服务员要主动为客服务，并将衣帽挂在衣架上。 修指甲服务 客人入座后，替客人围上围巾，将垫布放在客人修剪指甲的手的下方 征询客人意见，确定修剪指甲的形状和长短，修剪后用指甲锉刀修锉指甲 修锉完指甲后进行手指清洗，先将客人手上，待确认后要 请客人签字并认真核对客人笔迹，如未获前台收银处同意或认定笔迹不致......”。

7、“.....并帮助客人穿戴好衣帽。 送别客人 送客人至门口并礼貌向客人道别 及时清扫场地并整理物品 将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，并将新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎 客的准备。 文件名午晚餐服务工作标准 电子文件编码页码 问候客人拉椅入座 根据时间使用敬语问候。双手抓椅背，退指甲油去除，然后请客人将手放入 已准备好的温水中蘸洗，并用小棉棒轻轻擦洗甲缝 手指清洁完毕，用干毛巾悉心擦干手指和指缝，并适当做手部按摩 用表皮剪轻轻剪去指甲周围的死皮 根据客人的爱好，涂上相应颜色的指甲油，涂油时应由根部向尖部涂，然后再涂 指甲两侧 指甲油涂完后，须用洗剂除去多余的指甲油，并涂上指甲光亮剂 指甲修剪完毕，用护肤霜均匀涂于客人手上，保持手部的滋润柔软，并征询客人 有无意见和其他要求 当客人示意结账时，服务员要主动上前将账单递送给客人 如客人要求挂账，服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联 即予以解决。 随时与前台服务员和传菜员沟通，了解出菜速度和客人要求，并做出相应的处理......”。

8、“.....并由经理或领班通知服务员。 文件名巡逻检查到岗记录表 电子文件编码页码 年度月份岗位名称 白班值班时间 ∶∶ 夜班值班时间 ∶∶ 值班及检查人员签到值班及检查人员签到 时 间 签 字 时 间 签 字 时 间 签 字 时 间 签 字 时 间 签 字 时 间 签 字 „„„„„„„ „„„ 六各级别接待程序标 准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 七接待 限 公 司 湖 南 分 所 北 京 分 所 深圳南方民和会计师事务所有限责任公司 总审室 审 计 二 部 审 计 三 部 审 计 四 部 资 产 评 估 部 深圳南方民和会计师事务所有限责任公司 企业文化建设纲要 总纲 二长期发展战略 三价值观立以来，已历时年。在这年之中，我们 在市场拓展业务质量建设，特别是内部管理方面作了些尝试和有 效的探索，本所得到了较快的发展......”。

9、“.....在规范中求发展是我们贯坚持的指导思想， 建立员工守则就是要进步贯彻这指导思想，让我们的员工有 种主人翁的精神，人人参与管理，融合到深圳南方民和会计师事 务所这大家庭里面来，使其制度共守，利益共存，共谋发展。 有令必行，令行禁止已形成了我们内部管理的理念，俗话说 没有规矩不成方圆。制度能约制我们存在的不足，有了制度我们 才能规范。让我们与时俱进，共同遵守之。 祝愿大家心情畅快，万事如意, 此致 礼毕, 深圳南方民和会计师事务所 董事长 深圳南方民和会计师事务所有限责任公司简介 深圳南方民和会计师事务所有限责任公司以下简称本所是由原深 圳南方会计师事务所和原深圳民和会计师事务所于年合并设立的具有 法人资格的会计师事务所。原深圳南方会计师事务所于年月经中华 人民共和国审计署和深圳市人民政府批准成立，原深圳民和会计师事务所 于年月经广东省财政厅批准成立。本所为马施云国际会计公司成员 所。 本所由名合伙人发起设立人的道德修养和 专业水平，敬业爱所，勤奋耐劳，尽职尽责，积极创造经济价值和社会价值 建立问责制，奖罚分明......”。