1、“.....我愿与各位同仁携手并进共 创印象酒店美好未来, 为了让您更快地融入印象酒店大家庭，公司汲取企业文化的精髓，结 合公司实际工作情况，特编写这本员工手册。请您仔细阅读员工手册， 牢记公司的各项管理制度和具体要求，它会使您在工作中更有信心，出色 地完成各项工作, 祝愿您在温江印象酒店工作顺利，生活愉快, 温江印象酒店董事长 陈开洪 年月 企业概况 企业简介 温江印象精品酒店是家中高端商务型酒店，地处成都进入温江主门 户口，地理位置优越，家乐福超市新博美原花博国际会展鱼凫国都 紧邻与此，距双流国际机场约分钟车程，距温江车站约分钟车程，光 华大道与南薰大道的交叉口，交通便利。 邻畔温江置信城市公园，建筑面积在余平方米，是集精品客房 生态茶园典雅咖啡厅和中小型商务会议于体的综合性休闲商务酒店......”。

2、“.....各类型现代舒适时尚个性的 客房独具匠心的透顶式生态茶厅更让被允许病假者须立即回酒店上班。 加班 如部门根据工作需要要求员工加班，须填写加班申请表，提前报人 事部财务部和总经理批准。 加班不满小时的不计加班小时以上的可以给予同等时间的倒休或付给 加班费。 加班时间给予补休。补休假必须在天内予以申请，否则酒店不予承认。 此规定不适用于部门主管以上管理人员 工资调整 员工试用期满及员工岗位变动，通过考核，并经总经理签字确认后，工资 印象酒店有限公司 印印象象酒酒店店管管理理部部 员员 工工 手手 册册 欢迎您 加入温江印象酒店大家庭 尊敬的同仁 您好, 温江印象酒店励精图治，锐意进取，凭借敏锐的市场洞察力，果断的 决策能力，在竞争激烈瞬息万变的市场环境中......”。

3、“..... 印象酒店通过全员辛勤的耕耘不懈的努力和执著的追求，精诚协作 同心同德，在工作中融现代科学管理与个人主观能动性于体，形成了 整套严谨科学的管理制度和独具精品酒店特色的运 酒店员工每年进行次体检，以保证酒店的卫生安全达到标准。 若员工患有传染疾病，将被调离部门或停职治疗。 试试用用期期 新员工必须经过酒店公共理论知识和岗位培训，经考核合格后才能上 岗。 受聘员工入店上岗后，都有天的试用期，在试用期间酒店有权解聘 每个员工，具体办法按照本酒店人事部制定的有关规定执行。 在员工试用期内，员工和酒店方均可在天以内以书面形式通知对方， 以示终止劳动关系，在试用期间员工离开或者酒店解聘的员工都不给 予工资。 若员工调至其它部门，在新岗位也必须经过个月的见习期。 合合同同的的订订立立与与续续签签 本酒店用工实行全员劳动合同制，根据劳动合同法......”。

4、“.....酒店员工正式上班到三个月以后签订正式劳动用 工合同书。 聘用合同期满时，在员工与酒店意见致的情况下，可续签聘用合同， 每期聘用合同书为年。 调调换换部部门门 酒店有权根据经营需要调换员工的工作。 员工在原岗位工作满个月后，方可向酒店申请调换岗位部门。 如员工申请调换部门，首先须征求所在部门经理的意见，接收部门的 同意，经人事部审批。领班以上职位还需报执行总经理批准。 提提升 作能力情况而定。受聘者在聘期内，享受相应的待遇。 根据工作需要，酒店有权调动受聘者的岗位和调整其职位。 员员工工培培训训与与发发展展 酒店为了提高员工的管理能力服务技能知识技术水平和思想道 德素质，人事部将不定期以不同形式对员工进行部门之间的交叉培 训，使每个酒店员工熟悉各部门工作岗位的操作流程及规范......”。

5、“.....每天工作时间小时。 每天的工作时间由部门经理安排。休息日由部门经理或主管决定。 除非得到部门经理许可，员工不得在休息日上班时间前分钟或 下班时间分钟后，进入或逗留在酒店营业场所内在酒店消费除外。 病假 员工病假必须持有县级以上医院开具的诊断病休证明并经本部门经理签字 后报人事部后生效。因急症或慢性病急性发作，在非指定医院急诊，病假 证明半天以下有效。员工如没有酒店规定医院的证明将视为无故旷工。 如员工上班前，确因病重或急诊无法上班，必须迅速向部门经理请假，并 于小时之内补交假条。 如员工在上班时间因病需接受治疗，应先得到上级批准。 员工因病不能工作达个月以上的，酒店可以终止其劳动合同。 员工到酒店指定的医院看病后，未 酒店的所有员工，均有被提升聘任的机会，工作业绩工作能力是提 升的基本依据。 辞辞职职 员工若要求辞职......”。

6、“.....经人事部批准后方为有效，或以个月工资代替书面报告。 解解聘聘 员工在年内收到张过失单或犯有本手册中提及的严重过失行 为，酒店可以终止聘用关系，并不予任何赔偿。 员工在离店时，应将酒店的财产退还相关管理部门，例如制服更 衣柜钥匙员工铭牌员工证员工手册等。如未退还，则需扣 除相应费用后才予结算工资。 第第二二职职业业 为保证员工工作精力充沛，并能在下班后得到充分休息，酒店不允许员 工从事第二职业及商业活动。违反此规定的员工，酒店将立即予以解聘。 亲亲属属的的聘聘用用 酒店员工的亲属父母配偶子女兄弟姐妹不能被聘用， 特殊情况须报总经理书面批准。 在酒店内，员工之间缔结婚姻关系并在同部门工作，酒店将调动 其中人的部门及岗位。 薪薪金金的的调调整整 员工的工资由酒店按照本酒店的有关规定，并结合酒店的效益情况， 进行相应的调整......”。

7、“.....根据职位的需要并视人选的德才及的咖啡厅。置身于此，让您充分感受温馨浪漫的异国风情而中小型 会议室能够满足您商务洽谈的独特需求。 以先进的设施设备和优雅浪漫的环境营造出尊贵的品味和浓厚的人文 气息，舒适时尚的典雅环境及优质专业的服务，为宾客精心打造个温馨 舒适的超值服务。是居家旅行及商务人士之首选。 服务理念及团队精神 公司始终坚持宾客至上，尽善尽美的服务理念，学群燕飞舞， 弃野牛化身团队精神 管理方针 建立了科学的运行机制完善的内部管理模式及严格的规章制度。 严格遵循严谨管理，优质服务，遵规守法，注重环境，不断为客户营造 安全环保舒适方便的临居环境 员工队伍 公司直致力于员工队伍的建设，以流的企业文化和薪酬体制凝聚 职业化管理人才。公司所有管理人员都具有大专以上文化程度......”。

8、“..... 管理模式 公司以建设学习性和发展型企业为目标，不断学习和汲取先进的酒店 管理理念和技术，建立并完善了客户完全满意服务模式星级 酒店管理模式零干扰管理模式首问负责制服务模式 互动管理模式等，以客户为中心，推出各种优质服务项目。管理 风格 务实的工作作风专业化的标准管理前瞻性的管理思想可持 的发展思路，在行业中树立了良好的口碑与声誉......”。

9、“.....客人永远是对的。客人是 酒店开设存在的根本原因，正是因为有了他们，我们的工作才有意 义。酒店的收入来源于宾客，如果没有宾客的光临，酒店就无法生存 和发展。 客人受聘员工个人资料有任何变更时，须在天内通过部门主管以书面形 式报人事部，其主要内容包括家庭地址姓名不得随意更改，以 居民身份证为准婚姻状况学历等。 体体检检 所有员工在正式录用之前，须到本地卫生防疫部门进行体检，体检合 格办理健康证后方能办理入职手续。 人身 价值的舞台。无论是历经艰辛的老员工，还是初来乍到的新员工，遵守公 司制度，维护企业形象是我们共同的义务。我愿与各位同仁携手并进共 创印象酒店美好未来, 为了让您更快地融入印象酒店大家庭，公司汲取企业文化的精髓，结 合公司实际工作情况，特编写这本员工手册......”。