1、“..... 确保纪录的准确性......”。

2、“.....房间 账目说明 房间预留 检查登记卡 收取现金押金 持旅行社入住卷入住程序 处理延住 重复确认机票 总报告 问候并欢迎客人 团队登记 客人方位 处理客人保密和筛选电话要求 处理预计离店客人 处理客人查询并介绍店内设施 处理客人欢迎品 处理延迟退房的要求 处理留言 处理投诉 处理客人致意 处理叫醒电话的要求 钥匙的......”。

3、“.....充分 考虑到他们完成工作的时间。 预留房间在低楼层，靠近电梯和 紧急安全出口。 为残疾客人优先预留残疾房。 除非特殊要求，否则预留无连通 门的房间......”。

4、“..... 抯 可以方便客人在紧急事件中容易 进出安全出口。 单身女商人住在有连通门的房间 被视为非安全因素......”。

5、“..... , 使用住店客人报告与所有登记卡 对照检查......”。

6、“..... , 供参考。 确保所有登记卡根据房号次序放 置在登记卡盒中，无遗漏。 件。 要利用每次同客人接触的机会为 客人提供超前的服务......”。

7、“..... 职位 签字日期 职位 签字日期 部门前厅部 部门前厅部 职称前台职员 号码 工作职责等候房间 所需设备工作台 工作程序 操作明细 工作目的 为客人登记 在系统中找空房 请房态控制员确......”。

8、“..... 如果当时没有干净空房，首先在 系统中找空房脏房，马上通知客 房部打扫。 , ......”。

9、“..... 为年老的客人或残疾客人预留房 间。 为单身的女商人预留房间。 ......”。