1、“.....还未出现通过网络提供个性化的旅游产品和服务的网 站。目前网上旅游服务项目少，国内大多数旅游网站为散客提供的服务仅限于订 票，订房，很少提供旅游路线的设计，自助旅游安排等服务项目，不能满足个性 化旅游的需求，能够提供互动式旅游服务的更是寥寥无几。爱乐途主题旅行社 支付观念传统 国外旅游网站能够得以迅速普及的主要原因之是信用卡的广泛使用。而在 我国，人们往往习惯于采取传统的有形支付的方式，而对数字化货币在网络上传 输和周转这类无形的电子支付方式存在观念上的障碍，消费者的个人信誉和商家 信誉在网上都没有建立起来......”。

2、“..... 电子交易安全性较低 由于的迅速流行，旅游电子商务引起了广泛的注意，被认为是未 来业最有潜力的新的增长点之。然而，在开放的网络上处理交易，如何保 证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要因素之。电子交易的安 全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素。想必已经成熟的机票无纸化进 程，旅游电子商务的进展仍然较慢，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数 据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要的因素之。调查公司曾对旅游电 子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时......”。

3、“..... 影响电子商务安全的因素很多。首先，电子商务的基础设施是互联网，由于 在互联网设计之初，只考虑方便性与开放性，这使得互联网络非常脆弱极易受到 黑客的攻击或有组织的入侵，也会由于系统内部不规范使用和恶意的破坏，使得 网络系统遭到破坏，从而导致信息泄露。其次，作为电子商务重要环节的电子支 付，也是通过网络实现的，而因网上支付信用卡被盗的事件已经屡见不鲜。再次， 旅游网站是通过计算机网络传输旅游商务信息进行贸易的，如何保证与传统的物 流商业类似票据传递和商业确认，客商抵赖的纠纷时有发生......”。

4、“.....爱乐途主题旅行社 缺乏信用保障 建立旅游电子商务的另个障碍是缺少信用。尤其在和电子商务中， 旅游企业的贸易信用如何，我们从屏幕上指定的商品与实际游玩的是否相符，质 量如何。由于目前电视媒体及网络的广告在可信度上都存在些问题，网上购 物更会有种恐惧心理。 民法通则和合同法中涉及诚信的法规大约有四十余条，但专门的有 关诚信评价和咨询等信用方面的法律至今仍是空白。尤其在国内旅游网站 中，大部分旅游产品具有无形性，旅游者在购买这产品之前，无法亲自直接了 解，只能通过介绍来体会。酒店客房预定是旅游产品销售的主要内容之......”。

5、“.....即使是携程旅游网也 没做到这点。因此人们更会有种恐惧心理。 经营模式雷同 目前，我国多数旅游网站总体上还处于旅游资讯发布宣传和吸引网民的阶 段，旅游网站则处于起始时期。国内旅游网站经营模式基本上样，没有自己的 特色与优势。旅游网站主营业务基本上都是机票酒店旅行团预订三大项。所 提供的这些服务跟传统旅行社酒店预订中心机票销售公司几乎样。无论是 人们熟悉的老牌旅游网站如华夏旅游网中国旅游资讯网，还是新推出的上海携 程网北京再见城市网都存在着同样的问题......”。

6、“.....得到了成千上万的点击率，却没有获得 相应的收益。这是由于在相当长的段时间里，旅游网站企业未能真正发挥网络 的优势，却将网络经营等同于现实世界商业经营样，忽视了虚拟性。爱乐途主题旅行社 五旅游电子商务化的发展前景 年是网站电子商务转折性的年。基于不断增长的网民数量和不断发 展的，使得 网络系统遭到破坏，从而导致信息泄露。其次，作为电子商务重要环节的电子支 付，也是通过网络实现的，而因网上支付信用卡被盗的事件已经屡见不鲜。再次， 旅游网站是通过计算机网络传输旅游商务信息是缺少信用。尤其在和电子商务中， 旅游企业的贸易信用如何......”。

7、“.....质 量如何。由于目前电视媒体及网络的广告在可信度上都存在些问题，网上购 物更会有买这产品之前，无法亲自直接了 解，只能通过介绍来体会。酒店客房预定是旅游产品销售的主要内容之，目前 仍存在的最大问题是不能直接向客户反映客房的实时状况，即使是携程旅游网也 没做到这点。因此。旅游网站主营业务基本上都是机票酒店旅行团预订三大项。所 提供的这些服务跟传统旅行社酒店预订中心机票销售公司几乎样。无论是 人们熟悉的老牌旅游网站如华夏旅游网中国旅游资讯网，还是新推出能真正发挥网络 的优势......”。

8、“.....忽视了虚拟性。爱乐途主题旅行社 五旅游电子商务化的发展前景 年是网站电子商务转折性的年。基于不断增长的网民数量和不断发 场中不 可缺少的种商务模式。并且还存在着非常大的发展空间。 我国旅游电子商务网站从年开始出现，目前，具有定旅游资讯能力 的网站已有多家。其中专业旅游网站余家，主要包括地区性网站专 业网站者有中青旅网 国旅网等，康辉还开通了国内第家出境旅游网站介绍出境旅游报名参团办理 护照签证边防海关等知识。后者中比较成功的有携程旅游网龙网华 夏旅行网。其中携程自年月以来，在众变......”。

9、“.....旅游消费将渐趋理性化个性化。出游 方式从目前随团出游逐渐转向自行组织自驾私家车等。可以预见，未来旅 游电子商务有很大的发展空间在。前三种在现阶段已经有所改善，不过还是存在不可抗力 因素。而后四种就完全可以由自身的管理体制及制度加以改善，职工方面用激励 制度，优化办公环境。流程反面需要培训员工，并且要将流程简化，使操作符合爱乐途主题旅行社 人性化标准。 市场方面的风险 网站建成后，如果访问量不能达到定要求，则可以说没有市场可言，而该 方案亦宣告失败。要想更好的解决这方面的风险，就必须在网站建设前期加大宣 传力度......”。