1、“.....最后是对服务过程如实记录问题。例如，工作人员在电话中接受群众咨询，事后群众投诉工作人员在服务过程中语气傲慢而且答非所问，工作人员则坚持说自己态度和善而且有问必答，旁人无法判断谁是谁非。这类纠纷时有发生，由于缺乏对服务过程如实记录，很难得到令人满意解决。工作效率问题工作效率问题表现在以下几个方面第，统计分析效率问题。目前，大部分部门都是手工进行业务量统计工目录项目概述项目背景项目意义建设目标项目现有工作基础条件与优势基本现状存在问题项目建设必要性分析扬长避短，充分发挥本地通信资源优势避免重复建设，节省政府财政支出落实三农政策，促进师市经济发展促进旅游文化经济发展有利于招商引资，改善投资环境创造经济繁荣昌盛人民安居乐业和谐社会项目关键技术与创新点程控交换技术技术核准通过，归档资料。未经允许......”。

2、“.....技术技术传真功能语音合成技术服务功能电子邮件服务功能自动外拨功能软电话技术座席功能录音监控技术远程座席功能手机短信功能系统建设主要内容系统总体设计办事指南投资指南申办资料收费标准等信息查询和发布。该项目建成将彻底改变以往办事盖章跑断腿传统工作方式，极大提高办事效率。这从而创造出可观经济效益。提高员工生产力，降低人力成本。提高热线电话线路单位时间利用率，创造长期经济效益。人员调度弹性化，降低平均管理成本。提高咨询人员工作效率减轻劳动强度减少人员使用。咨询人员所收集各种信息被呼叫中心统进行自动化半自动化快速收集与整理，使得每次电话呼叫处理所得到信息都不会丢失遗忘，并使这些信息快速得到有效利用，从而间接产生出经济效益。以台呼叫举例目前石河子呼叫量大致为次......”。

3、“.....这样我们可以得到平均每用户呼叫次数为次而建设石河子政府呼叫中心业务由于内容涉及广，便民业务项目多，信息量大众多特点，其呼叫次数远比量大多。社会效益分析树立立党为公，执政为民亲民政府形象通过建设政府呼叫中心，提高服务质量，为广大群众提供个性化全天侯服务，达到次通话，全程服小选择半 封闭螺杆式压缩机，蒸发器冷凝器选择为壳管式换热器。该机组根据型 号的不同可分别独立担负平米到平米民用建筑工程的供热 项目的技术经济特性 高效节能冬季，供热系数高达，正常为输入的电能，可产 生左右的热能夏季，输入的电能，可得到倍以上的冷 量。能源利用效率为电采暖的倍。 用该机组运行费用低。冬季供热，其地下水和电相当于供 热锅炉燃用的煤油或气，而从废水中提取的热量占总热量的......”。

4、“.....有的燃料是不用花钱的。所以，其运行费用 仅为燃煤供热少烟尘排放量万立方米。 ④操作简便该机组运行维护十分简便。全部为自动化控制，每班只需个人，操作人员仅为锅炉的。 维修量小燃煤锅炉每年换炉排修炉拱等费用，年平均需投资 元平方米，以万平统，其总投资可节省。 节约资源以地下土壤为源体，吸收热量，从而达到供热的作用， 不会对地下土壤结构造成污染。 节省土地该机组占地面积小，机房不需要单独考虑建设位置，可 与变电所合建方米就足够用，而建锅炉房则需占地至少平方 米。凡万平方米以上规模的小区，即能省出栋楼的位置，可建 平方米的住宅。其剩余价值足够支付安装该机组的费用。 用途广泛该机组机多用。利用套设备全空气系统均可游泳池水 加热水产养殖及工厂种植养殖水加热室温地温保持均可......”。

5、“.....厂商保证主机安全运可靠。 我国在年代中后期引进该项技术，经年的推广应用，在全国已建 成热泵项目近千个，总建筑面积几千万的建设规模，证明该项技术在我国 是可行并安全的。 国家各级政府等颁布的多项法律条例通知的工艺流程如下 放线定位 根据现场情况，依照设计图纸及地建地基基础图进行施工现场定位， 竖孔间距为，如遇到自然基础桩基梁处等应适当的避让。 钻孔 直埋式地源热泵需要用钻机进行施工，要求钻机的钻进深度达到 ，本工程设计孔的有效深度为。钻头的直径为，由于钻孔 深度较浅，般采用常规的正循环钻进方法。 钻孔施工完成后孔壁必须保持完整，如果施工区地层土质比较好，可 以采用裸孔钻进如果是砂层......”。

6、“.....则必须下套管。裸孔钻进 时，要求泥浆的密度在左右，以保证形成比较稳定的孔壁并逐渐 降低泥浆浓度加清水。成孔时，要求最后上返泥浆的密度左 右，且泥浆中基本不含砂粒。 型的制备 按照事先设计好的接管方式，把型管制备好，要求型弯接头的 溶接作业在室内进行，以保证接头熔接的可靠性。在场地内展开型管， 以方便其进入孔内。 注入换热剂，换热剂可以增加型管的整体重力，使下管更加容易， 并作为传热介质，确保换热剂无泄漏后，在管的型接头处捆绑配重， 配重般选用的钢筋，长度为左右，根据下入管的根数过消耗少量高品位的能量，将土壤里江河湖泊水 中及废水中或空气中大量不可直接利用的低品位热能变成可直接利用的高 品位热能的装置叫做热泵......”。

7、“.....利 用天然冷热源作为低位能源，冬季，借助机组系统，通过消耗少量电能，不断地将水中土壤中大量的低品位热能取出来，变成高品位的 热能，供给建筑物的采暖或空调系统。其运行过程是将温度相对恒定土壤 中的水，连续不断地按规定流量送到水源热泵机组，再由机组内的压缩机 工作，迫使工质制冷剂蒸发压缩，吸收这些循环水中的热量，使 其温度降至以下，再回放到原取水层位。机组吸收的热量再通过工质的 冷凝而被释放出来，用以加热采暖系统水。最高供水温度可达。夏季 制冷时，机组进行反向循环，利用低温水作为机组冷却水，而常规制冷机 则是利用室外冷却塔水循环冷却或室外空气，其温度般都在 ，而夏季土壤中的浅层水却只有，比循环冷却水空气 低......”。

8、“.....从而达到节能的效果。 本项目产品结构由压缩机冷凝器蒸发器热力膨胀阀及制冷元件 和微电脑控制器系统组成所有部件压缩机冷凝器蒸发器干燥过滤 器和微电脑控制系统均安装在机体的体内压缩机的进出端分别通过管 路同机体内的蒸发器和冷凝器相连接，蒸发器的出口端通过管路同干燥过 滤器相连接，并在出口端装有热力膨胀阀在压缩机的顶端装有自动回液 阀。本项目压缩机根据担负建筑面积不同，根据建设项目规模大小选择半 封闭螺杆式压缩机，蒸发器冷凝器选择为壳管式换热器。该机组根据型 号的不同可分别独立担负平米到平米民用建筑工程的供热冷要 求，较大供热冷区可两个或多个以上机组连接组成多机组使用。 根据项目规划容积率指标等估算，般个热泵循环系统最大供热面 积不宜超过万平米......”。

9、“.....供热系数高达，正常为输入的电能，可产 生左右的热能夏季，输入的电能，可得到倍以上的冷 量。能源利用效率为电采暖的倍。 绿色环保该机组在供热时，省去了锅炉房系统，没有燃烧过程， 不排放任何废物，无需设烟囱。制冷时省去了冷却塔，避免了冷却塔噪音 及霉菌污染，使环境更加洁净优美，是真正的绿色环保产品。 节省费用该机组运行费用低。冬季供热，其地下水和电相当于供 热锅炉燃用的煤油或气，而从废水中提取的热量占总热量的。机 组在制热过程中，有的燃料是不用花钱的。所以，其运行费用 仅为燃煤供热锅炉的，燃油锅炉的，电热锅炉。每平方米建 筑面积供暖运行费用只有元个采暖期。而目前的锅炉供热收费 标准为元平方米......”。